在中国，作为消费者，面对商家最头疼的总有两件事：一是那些巧舌如簧吹嘘的天花乱坠的广告中总是列举出一大堆你一知半解的名词和听不懂的数据，来向你宣称他们的产品采用了某某新材料，某某新工艺，某某新技术……总之就是让你在懵懵懂懂中掏钱，但最后买回去的，却往往是个心理安慰。相比之下更加恶劣且令人不能忍受的，是产品本身存在着质量问题，例如喇叭不响，灯泡不亮，电视没图像，冰柜变烤箱等等，实在是很令人揪心，而一些特殊商品例如汽车、建材、药品，保健品等等，一旦出现了质量问题，更是会直接威胁到人的生命。 眼下还有十余天，便又是一年五一节，又是一个几家欢乐几家愁的日子，那些小心翼翼，战战兢兢的商家，总是怕自己黑榜提名。其实，如果平时扎扎实实的做好了基本功，又怎么会在这一半天里挣扎纠结呢……其实，好的产品，是要靠长期对品质的追求和对质量的保证，来赢得消费者的信赖与认可。 前阵子在豆瓣闲逛，加入了一群伙头军的小组，里面的同志都是厨房里的一把好手。大家开始时在聊做菜的心得，进而聊到厨房用具和电器上，常言道，工欲善其事必先利其器。相对于做菜的口味各不相同，大家对厨具要求倒是非常的一致。特别是里面的女性成员，在热爱美食，热爱厨房的同时，总是担心烟熏火燎对皮肤和身体的伤害，所以，吸油烟机的质量是她们最为注重的。发现这些朋友家的厨房里，基本上耳熟能详的厨具特别是吸油烟机的著名品牌可说是一应俱全，对于每个品牌的商品，也都有中肯的评价。据大家的反应，基本上只要是有名的品牌，产品质量和售后服务还都是不错的。 在小组里，购买某品牌厨电的似乎要格外多一些。为此我专门询问了一下大家购买动机，一方面是因为广告宣传的原因，但更多的还是因为家人或者朋友的推荐。综合大家的发言，总结出其品牌（主要是吸油烟机）让人青睐的主要原因有以下几点：首先，基本功能。其宣传语上所提到的“双劲芯”、“大风量”技术的确所言不虚，使用过的朋友都有切身的感受，相比较普通的油烟机，它的吸排效率的确令人刮目相看，即便是煎炸爆炒时，也几乎没有散逸出来的油烟。其次，就是长期困扰厨房一族的油烟机清洗问题。由于采用了特种的金属材质制作排烟道和外壳，油烟的附着相比较传统产品减少了很多，只要定时进行简单的擦洗就能保持机体的整洁，基本上不用进行大的拆洗作业。另外，工业设计也是此品牌厨电产品的一大亮点：有三个朋友都购买的油烟机外壳都是一个倾斜的弧面玻璃造型，不但外形简洁明快、便于使用，也非常容易清洗。并且由于采用了LED灯组作为光源，照明效果也非常的出色。 不管怎么说，五一只是个日子，商家对消费者负责，不仅仅是在这一天，而应该渗透到每一个产品设计，每一个产品质量，每一个产品服务上，如此才能在愈来愈激烈的市场竞争中处于不败，我们消费者也能买到称心如意的产品或者服务，实现厨电消费的良性循环和双赢。
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发表于 2011-4-22 16:12
