惊心动魄，我也经历了一次淘宝维权 - 谈天说地 - 济南妈妈网

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天使mother

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本地淘宝

1^#

发表于 2011-6-9 17:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

广州的一个买家，聊天中说的好好的，我也是按照聊天认定的发货，对方收到货后居然要求全退货，说是码太大。当时没同意，如果是一件2件了也就退了，10几件，你耍我玩啊？
最后对方动用了淘宝维权，我看到维权后给淘宝打电话，因为不知道怎么操作。听淘宝的客服说，判退货的可能性比较大。
之后很灰心，以为淘宝真如大多数人所说，只维护买家的利益，想着真判退货的话自己就不干了。
每天都把支付宝的钱提现，准备随时撤退--最后发现这样有点难，因为总在接新单子，总有没回馈的钱在支付宝那里。

虽然气愤，但是还是提供了详细的聊天记录。
今天判决下来了，对方上传了5个维权，只通过了一个，其他都拒绝了。通过的那个有可能自己真的发错码了。收到后看看究竟。
总算在淘宝看到了一点希望。。。

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子睿妈 l团长编号 mw10114

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2^#

发表于 2011-6-9 17:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

唉，淘宝的水也好深呀

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跳跃的火焰

跳跃的火焰

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淘宝掌柜通

3^#

发表于 2011-6-9 17:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

学习了

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4^#

发表于 2011-6-9 17:15 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

你不会碰到那种专门给差评的了吧

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暖暖

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5^#

发表于 2011-6-9 17:21 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

她是故意找事吧

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Ж★冰尘★Ж

轩轩妈

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6^#

发表于 2011-6-9 18:40 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这么多道道啊~~~

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李思源妈妈

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7^#

发表于 2011-6-9 20:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

淘宝还是倾向于买家的。

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宝叫有才 mw10024

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8^#

发表于 2011-6-9 20:36 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

嘉嘉宝贝2007 发表于 2011-6-9 17:39
幸亏你没加消保，加了消保是无条件退货的

加消保不申请7天无条件退货不会直接退货吧

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齐齐妈妈团长编号mw10096

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9^#

发表于 2011-6-9 21:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

唉，听着挺恐怖的。。

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小宝de爸爸

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本地淘宝

10^#

发表于 2011-6-9 22:10 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

嘉嘉宝贝2007 发表于 2011-6-9 17:39
幸亏你没加消保，加了消保是无条件退货的

无条件退买家付运费的。

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小宝de爸爸

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本地淘宝

11^#

发表于 2011-6-9 22:10 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

bobo0302 发表于 2011-6-9 20:36
加消保不申请7天无条件退货不会直接退货吧

可退，买家付运费。

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宝叫有才 mw10024

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12^#

发表于 2011-6-10 08:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

小宝de爸爸发表于 2011-6-9 22:10
可退，买家付运费。

卖家真可怜

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小宝de爸爸

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本地淘宝

13^#

发表于 2011-6-10 10:09 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

bobo0302 发表于 2011-6-10 08:26
卖家真可怜

我更可怜，上次一个买错了尺码，最后我搭运费给人换了。发回来的鞋盒子破破烂烂。

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佳佳妈妈

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14^#

发表于 2011-6-10 10:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

hua7635 发表于 2011-6-9 17:02
广州的一个买家，聊天中说的好好的，我也是按照聊天认定的发货，对方收到货后居然要求全退货，说是码太大。 ...

10多件的话,亲有可能真的发错了哟,毕竟太多了,难免会出错的,不过这种情况不可能让买家去负责的哟
亲,也不要灰心呀,毕竟这种情况很少发生的,以后多注意了

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天使mother

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本地淘宝

15^#

发表于 2011-6-10 10:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

boszf 发表于 2011-6-10 10:41
10多件的话,亲有可能真的发错了哟,毕竟太多了,难免会出错的,不过这种情况不可能让买家去负责的哟
亲,也不 ...

10多件，有女装有童装，她说童装的尺码大，穿不了，聊天记录中外贸的尺码大她自己都说的了。发错一件2件的可能会，但是不可能全发错，如果她说我发错码了，我核实了肯定会退，甚至赠送都可以，因为有时算起来退回来并不合适，不若索性做个顺水人情赠给对方。
我就是要明确责任和是非，是我的责任，没什么好说的，承担责任那是必须的

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天使mother

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本地淘宝

16^#

发表于 2011-6-10 10:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

boszf 发表于 2011-6-10 10:41
10多件的话,亲有可能真的发错了哟,毕竟太多了,难免会出错的,不过这种情况不可能让买家去负责的哟
亲,也不 ...

对方不是退一件两件，是全部的全部都要退啊

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天使mother

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本地淘宝

17^#

发表于 2011-6-10 10:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

bobo0302 发表于 2011-6-10 08:26
卖家真可怜

我感觉卖家的利益淘宝顾及的相对要少一些

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天使mother

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本地淘宝

18^#

发表于 2011-6-10 10:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

扬扬@jn 发表于 2011-6-9 17:15
你不会碰到那种专门给差评的了吧

不确定呢，是我也不怕，是非曲直不是她一个差评就能全代表的

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佳佳妈妈

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19^#

发表于 2011-6-10 10:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

hua7635 发表于 2011-6-10 10:47
对方不是退一件两件，是全部的全部都要退啊

如果一件两件可能错,确实不可能全发错了,那卖家就有些过分了

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天使mother

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本地淘宝

20^#

发表于 2011-6-10 10:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

嘉嘉宝贝2007 发表于 2011-6-9 17:39
幸亏你没加消保，加了消保是无条件退货的

有段时间想加呢，又放弃了

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