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曈妈

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发表于 2011-8-18 12:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 小小蛋仔 于 2011-8-18 12:40 编辑

这事说起来真够丢人的
好歹也是个一钻买家了,离着二钻也不远了,这几年的淘宝一共有3、4次的退货经历,每次都和卖家很愉快的沟通,从来没有过什么问题,从来没想到过维权这事也能发生在我身上

最近一直想给曈曈买个点读笔,前几天看到聚划算上有“读书迷”品牌的团购,还是个淘宝商城厂家直营店,看介绍写的很诱人,我连客服都没咨询就直接参团了。等了几天,东西到了,怀着兴奋的心情打开一看,这套产品根本就不适合不足2岁的低龄宝宝使用啊!

这套书的内容适合的是基本快上学的孩子,很多内容小宝宝根本理解不了
成语故事、唐诗、国学这三本5岁前的孩子根本理解不了,数学、语文、英语、识字这几本,最开始简单的那点还行,绝大部分内容也不适合低幼宝宝看,还有中英文儿歌、启智、生活百科,这几本也是基本不适合3岁以下的宝宝看

跟卖家说了实际情况,卖家问我宝宝多大了,我说1岁10个月
没想到来了句:能用的  0到6岁都是可以用的哦
还说如果我觉得现在用不到,可以等宝宝大一点再用
真服气了,我花钱是留着当摆设啊?我就是要买一套适合曈曈现在用的产品啊!   

我现在已经申请退款了,卖家的商品介绍里根本没有拍内页的内容,只拍了封面,要是看了内页的内容,我说什么都不会参团的              


曈妈

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本帖最后由 小小蛋仔 于 2011-8-18 12:22 编辑

跟卖家的沟通记录:


(11:06:39):
你好

读书迷贝智灵专卖店:dsm05
(11:06:53):
亲 你好


(11:07:23):
聚划算的点读笔收到了,不过看了一下书的具体内容,我家现在用不上啊

读书迷贝智灵专卖店:dsm05
(11:07:50):
亲 请问你家宝宝多大呢


(11:08:09):
1岁10个月

读书迷贝智灵专卖店:dsm05
(11:08:25):
能用的  0到6岁都是可以用的哦


(11:08:44):
里面很多内容我看了,必须4、5岁以上的孩子才能用上
那个国学、英语的内容,都是上学的孩子才能用的
数学也是
对不到2岁的孩子难度太大了

读书迷贝智灵专卖店:dsm05
(11:09:34):
那个点读笔是针对0到6岁的宝宝的哦


(11:09:52):
我妹妹就是幼儿教师
看了一下说不适合这么小的孩子
我就看了一下书的内容,其他完全没有动

(11:10:28)
对方向您发送了一个振屏。
读书迷贝智灵专卖店:dsm05
(11:10:35):
不好意思  刚刚点错了


(11:10:40):
没事

读书迷贝智灵专卖店:dsm05
(11:10:45):
  



(11:10:58):
我看朋友前几天也团了一套点读笔,内容就很适合小宝宝
你这套我觉得更适合大宝宝用,完全能有认知能力的

读书迷贝智灵专卖店:dsm05
(11:11:45):
亲 如果你觉得不适合的话 可以等宝宝大点再使用哦


(11:11:55):
晕,我要等好几年啊
我是想买套现在阶段给孩子用的
这套我给你拍照你看看吧,除了我看了下书的内容,别的都没动



(11:28:14):

IMG00238.jpg



IMG00239.jpg




(11:32:44):
人呢


读书迷贝智灵专卖店:dsm05
(11:33:01):
亲 你好  如果不是质量问题 我们是不给退货的哦


(11:33:16):
你们团购的时候可没这么写啊?


读书迷贝智灵专卖店:dsm05
(11:33:29):
亲,我们商城的产品享有国家三包服务,购买后如果有任何质量问题,7天包退,15天包换,1年保修,万一真的出现问题的话,我们现在主要是通过方便快捷的快递方式,直接邮寄到公司维修。在保修期内AA制的哦。



(11:34:00):
我买了不适合我家用,总不能白放着吧?
而且你们的书上写的就是学前必读,不是低幼读物啊
这是给那些快上学的孩子用的,不是给不足2周岁的宝宝用的


读书迷贝智灵专卖店:dsm05
(11:34:59):
这个我们已经在宝贝页面上面有写的哦  你买下我们的产品 也就说明 你认可我们的产品  所以不是质量问题我们是不给与退货的哦


(11:36:45):
你们聚划算的时候为什么不把所有的图书内容拍照展示?
哪怕没本内容拍一页
你们就拍了个故事,谁知道里面其他内容根本不是给小宝宝看的

读书迷贝智灵专卖店:dsm05
(11:38:32):
亲,您可以从首页导航的下载指南那里找到我们的官方网址(www.eedsm.com)进行资料下载哦。下载中如遇任何问题,您都可以联系我们或者拨打我们的客服电话:0757-81110710,我们竭诚为您服务。


(11:39:06):
我买产品,不适合我家孩子使用,居然还不能退?

读书迷贝智灵专卖店:dsm05
(11:40:14):
亲 如果不是质量问题  是不给退款的哦


(11:41:36):
我一定要退,你们太不负责了
根本就是欺骗





曈妈

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本帖最后由 小小蛋仔 于 2011-8-18 12:42 编辑

刚才又去购买地址看了一遍,我就没看到哪里写着:没有质量问题不退不换


维权4.jpg




维权5.jpg




然妈团长编号mw10115

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真败了 找找他们主管反应不要跟小客服罗罗
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我从淘宝买东西一向是觉得差不多就行,咱也知道对方不容易,只要能说的过去也就不麻烦人家再退货了。没想到我也有维权的时候啊
这要是还能差不多用也算了,翻了一下10本书,曈曈能用上2、3本就不错了
剩下的都要等到她4、5岁才能用,我真是花钱找罪受啊
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找主管店长管用
我就是找过一次
他们说的包退包换 是有条件的
说的是有质量问题
曈妈

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我下午再找找直观店长,我总不能给他们摔坏了再退吧,咱也做不出那种事来啊
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你就说反应不灵敏 不读
关键是你开始的时候直接给人家说了 你的孩子年龄小 玩不了
曈妈

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我该早点问问你啊,我开始就没打算退着玩,买了就是为了让曈曈用的

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哎 哎 哎 哎
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我买的琳达的清华同方的
感觉挺好的
亲孩子确实小点,
应该可以自己下载儿歌
我的还有个模板,内容很丰富。
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白银长老

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退确实很麻烦

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本帖最后由 加油果宝贝 于 2011-8-18 13:35 编辑

亲,其实你 大可不必担心孩子小学不了。不要刻意去教他,让他自己在玩中学习。我家果果就是这样,他1岁多会回我妈家的时候把我表弟上小学时买的好记星拿回来当玩具了。开始他还让我教他怎么用这个东西,但现在我发现他已经自己会用这个的东西了,跟着上面学了不少单词,经常给我说一些我都不太懂的单词,我说我不懂,他就会从好记星上找出来这个单词告诉我是什么意思。我这才发现,上面好多单词都配有图片的,他根据这些图片理解这些单词的意思然后还跟着上面学发音。这些都是他在玩中学到的,好多东西我们大人一点都没教他。所以说我们要相信我们孩子的潜能是我们估想不到的。
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其实我一直觉得孩子的成长是个过程,我不想让她早早的去学一些不属于她这个年龄段的东西
虽然曈曈现在也认识有3、40个汉字了,还认识很多英文字母,也喜欢看书
不过这都是在玩的过程中她感兴趣我们才顺便说说,而没有专门去让她学什么
我觉得这套书适合有一定理解能力的孩子,比如已经上幼儿园3、4岁的孩子
让一个不足两岁的孩子看,怎么都觉得会拔苗助长

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你家的认字啊
娘来 俺家的连外公都不会叫呢
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会啊,她刚回说话的时候我们说她感兴趣的东西,她就盯着我们的嘴巴看我们的口型
后来有些简单的字她感兴趣就追着问
曈曈喜欢小动物啊,所有的小动物的名字她喜欢问,还要写,就认识了很多
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然然妈妈惭愧的低下了头
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我也低头,平时都是她姥姥带的,天天给她又说又唱的
那天我们还说曈曈每天像上了发条一样静不下来,是不是启发太早了呢
一些简单的字我跟她玩的时候无意间写写画画的,她要是感兴趣点着问了
不问我也不说什么

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