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第一次带团,还不到18周岁,大家戏称是童工。转眼10年过去了,已经退出导游这个职业很久了,可是还依旧做着与之相关的工作。十年了,我仍然搞不清楚导游算是个什么? 10年前,鸡蛋才1、2块钱一斤,导游带一团,一天平均收入在200-500元之间。(山东导游一年正常带团100-200天)3 w2 _% u& C, g$ m% D1 @; h
10年后,鸡蛋5块多一斤,导游带团,一天平均收入在100-500元之间。(山东导游一年正常带团100-200天)
$ {7 R4 u7 }, D1 e# l 无论是云南导游挥刀乱砍,还是贵州导游断腿救人,始终没有带来能够保证导游这个工作一个稳定的收入的保障,因为这个工作一般人是做不长久的。
1 x9 a4 I0 E) _( N# T3 F) G6 x 导游,是旅行社前线的兵,独立面对所有的疑难杂症,好点的旅行社会提供导游处理方案,还有一些根本就让你自己想办法解决。
3 w4 @( a: O7 @. s* R 导游,是游客旅程的保姆,要安排所有客人的吃,喝,拉,撒,睡,还要愉悦他们的心情,照顾他们的身体,协调他们的行程。: O4 a1 [( B( l2 D
导游,是客人赚钱赚面子的工具,客人是组团社的上帝,组团社是地接社的上帝,当上帝的上帝不是上帝而是有些有肉有私欲的人的时候,导游就成了他们行使上帝控制权力的工具。5 [, D: m: t+ j
导游,因为没有稳定收入,所以要去赚不透明的钱,可是没有人愿意让他们赚到这个大家都知道的钱。游客不会想为什么递给医生红包的时候要低头哈腰的,递给孩子老师礼品或者现金卡的时候要满脸笑容的,申请应有权力的时候要给办事员红包需低三下四的。但是所有人都会认为,导游赚回扣就是在欺诈自己的钱!% v) [5 M. E$ {$ `# |2 [9 z% H' \
没有人承认导游因为连最基本的收入都没人能够保障。所以他们只能靠着带有风险的佣金来生活。
7 A8 L' v2 m' V7 x8 d 但是,导游要讨好一车所有的客人,还要照顾好陪同而来组团社的全陪导游,尤其是组团社的经理、老总带团来了。碰上不讲理的 ,没有相关证件缺埋怨导游不给免掉,旅游车驾驶员的吃住,也要等导游来安排,一车人少到8、9人,多至50多人,一个导游,一张嘴,一个脑子,在3-7天的行程中,有一句话说的不好,无论是对谁,最后都会投诉导游态度不好!
0 ^2 m2 i$ f) Z* ~% {2 F 导游是一个杂家,要给客人讲解各方面的知识,天文,地理,历史,人文,植物,珠宝。。。
( z( H3 v1 V; U# F# u! E 导游是个销售员,推销城市,推销景区,推销商品,推销旅行社,推销餐饮。。。
( u6 D K. t+ @% S0 c; b 导游要有良好的素质和抗压能力,要面带笑容的接待所有宾客,即使客人在大声向他吼叫,客人在旅游车上把鞋子脱掉,客人在抱怨旅游活动中的其他不满,在指着导游的鼻子叫骂,但是如果导游还口就是导游的不对。$ S4 ?/ i! | F7 _1 s
导游要有好的身体素质,每周一次的泰山和崂山是家常便饭,要爬山爬的最前面,讲解到全团客人都听见,如果走的慢了或者坐索道了,客人会讲,你看看我们都不累,你怎么这么慢呢?导游给客人解释:我每周都要来爬呀,客人不屑的讲:你干的就是这个工作嘛,每周都爬应该更快才是!) [. M( t H4 f" w: { ~2 h- w
一个人如果以上技能都具备了,那么在这个每平方米1万-2万元房价的社会里,在没有单位提供劳动保险,提供房屋公积金,提供话费补贴等等的补助下,他的收入应该多少合适呢?3 A }$ q0 g' E4 K
所以说,导游你到底算是个什么职业呢?8 d. X! ~1 x& ^! v0 h7 N
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