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征询：请律师或有旅游经验的朋友帮我支招!

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泮-泮

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妈豆
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宝宝生日
2010-12-29 
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发表于 2013-4-13 11:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
4月12日我公公参加某旅行社去北京的游玩团，宣传单上介绍早5：30分出发，当曰游览两三个景区（包含购物点），服务员说下午1点多到北京开始游玩。实际昨天下午5点多才到白芍，由于过长时间颠簸劳顿，诱发了公公的高血压，家公实在承受不住，想要回济南，导游建议其就近就医，然后让家公签了份免责书后把家公及其一位朋友放在了白芍发住保定的车上，放任不管。到了保定两位老人一则不熟悉地方，二则对就医方面无从下手（平时在家没独自去过医院）。所以决定回济南，车站无回济南的车，二人打车去了火车站仍无回济南的车，火车站建议坐车去北京车多方便，二人于是坐上了去北京的车，此时家公已难受到说话吐字不清的程度。于此同时我老公北京的朋友已去北京接站，接到后直接送往北京宣武医院就医，诊断大片脑梗。旅行社方面说旅行费用不退也不给予任何形式的补偿。入团时旅行社送的意外险，旅行社方面也说不赔，称此不属意外!请有经验的朋友或律师给我点建议和帮助吧，感激不尽!
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泮-泮

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妈豆
33  
宝宝生日
2010-12-29 
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发表于 2013-4-13 17:40 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
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  `8 H1 K5 e5 U  s- m0 ]/ s5 w" |4 E# I9 R! c) N5 ~$ D
顶顶，请朋友们帮忙出出点子
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柔情似水的年华

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妈豆
182  
宝宝生日
 
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3#
发表于 2013-6-21 22:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
高血压是病，意外险是突发的因外来因素导致身体伤残或伤亡！
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三宝的家
冯小妞的妈

高 二

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妈豆
3241  
宝宝生日
2012-08-30 
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501 
4#
发表于 2013-9-15 16:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
剩下的没有游览的费用，也就是车费，住宿费，门票费用等，是需要退给游客的，倒是已经产生的团费是没法退的，如果有异议可以到旅游局投诉噢
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