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我在去年12月24日在淘宝非常手机网店购买摩托罗拉ME525+手机一部，收到手机使用一个星期左右，发现手机有重启的毛病，好在有另外一部手机可以轮换使用，勉强过的去，手机也总是充不满电，用了三个月，这些毛病没有改善，决定去网店售后服务中心维修，寄到深圳。
今天维修人员给我电话，说手机要修好，必须交400元，说是哪里的配件需要更换， 我说你们说的保修，还要另收费，不合理，他们维修人员电话里说，我们售后服务单上面写着，你需要换的配件都是不保修的，据我所知，手机整机和电池都各有一年到半年不等的保修期，为什么会有各种配件不保修的特例，我告诉他这是霸王条款，对方说我收到手机，没有反馈，就是默认他们的霸王条款，我是在默认他们手机没问题的情况下，我可以忍受，但是他的手机现在有问题，我就不能忍受，他们竟然无耻的说，天上没有掉馅饼的事，气死我了，我手机是大街捡来的吗，我花了1650买的好不好，什么玩意，我不修了，让他们寄回来自己修，但是想想这次网购经历，让我是非常非常气愤，没想到在网上挑了金冠卖家，还是朋友介绍的，想不到这个商家这么贼，他们列了很多不保修的配件，这些东西放在正常商场卖的手机，那肯定是整机的毛病，肯定是会保修，更换配件的，现在只能认倒霉了，谁让我们当时贪便宜去网上买手机了呢，大家都多注意吧
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发表于 2012-3-23 21:59
