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妈豆
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宝宝生日
2011-04-28 
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1#
发表于 2012-5-31 16:19 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
    话说5月15日在淘宝帮朋友买了条裙子,卖家是浙江的,朋友从澳洲回北京,大概25号又要回澳洲了,想着10天快递怎么也该到了。拍下裙子后我工作一直很忙,每天晚上都加班,之间就没顾得上看发货了没。
    可拍下裙子都8天了,也就是23号,朋友快回澳洲了,就问我裙子什么时候能到,我上网一看,居然还没发货。当时就跟卖家联系,问卖家发顺丰的话第二天能不能到,卖家说顺丰最晚后天到,但要补差价,补差价我同意啊,可再问能不能保证最晚后天肯定到,到不了的话朋友就走了,他北京的地址就没人收货,发了也是白发,卖家说那还是不好发了,同意让我申请退款。当时我申请退款遇到网络问题,加上工作太忙了,白天上网又怕领导看到,就暂时没退成,随后我出差离开济南,直到昨天(30号)才回来。
    回来后我突然又想起退款的事,忙打开电脑一看,卖家已经发货了,23号发的货,发的韵达快递。有运单号,可查不到物流信息。也没显示签收什么的。跟卖家联系,卖家说不记得了,我说之前您同意我申请退款的,她说已经发货了,等货退回来再退款,我再跟卖家说话他就不理我了。NND那个地址现在根本没人收货了,朋友25号就回澳洲了,况且就是23号我跟她联系她说不发货的。我再一查,显示货款还有2天就打给卖家了,等货退货来那钱早就打给他了,还怎么退啊?于是我立即申请退款。
    现在显示的是:卖家***还有04080948秒来处理本次退款申请,如果卖家逾期未处理,本次退款申请将自动达成并退款给您。
    之前网购真没遇到过这种情况,万能的妈网,请告诉我,我现在该做什么?难道就是等待吗?朋友的地址没人收货快递会把货退回原地吗?一般这种情况下卖家会怎么做呢?

子轩

大 本

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妈豆
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宝宝生日
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不用担心,那边没人签收,退件之后,卖家应该会给你退款的。实在不行就要求客服介入。

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妈豆
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让淘宝介入,找证据

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妈豆
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回复 嘻咩咩 的帖子

亲,我现在就让淘宝介入吗?
爱吃泡面的猫

硕 士

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妈豆
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宝宝生日
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地址没人的话快递会原件退回卖家,你可以让卖家延长收货确认时间,然后你这边申请退款,等她收到退货就可以确认了
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网购遇到不负责卖家想退货该咋办
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