- 妈豆
- 6349
- 在线时间
- 168小时
- 注册时间
- 2010-7-3
- 帖子
- 1867
- 阅读权限
- 50
- 积分
- 6334
- 精华
- 0
- UID
- 4278902
 
- 妈豆
- 6349
- 宝宝生日
- 2009-08-26
- 帖子
- 1867
|
本帖最后由 如意妈@2009 于 2012-6-4 11:37 编辑
5月26日在淘宝付邮试用买了个手镯 左等右等就是不来货 直到今天也没有收到 从6月1日我就开始查找 因为后台快递显示 5月30日已经到了济南这边正在派件 就没了下文 一直东西都显示是正在派件中...
无奈给[申通E物流]快递的公司打了很多次电话后终于联系到了他的经理 说尽快查找 可是截止到刚才 给回复说件没有找到 要不就让快递员自己赔钱吧 要不就说我们不想雇佣他了之类的话搪塞 我直接给快递公司说 我就要我的东西 你赔我钱 现在拿那个钱也买不到这个东西 虽然几元钱的东西对你们来说没事 但是也不能说丢了件就丢了 这个事情是赔钱了事就算的吗 你自己的员工你爱怎么处罚是你的事情 你用不着给我说 你抓紧给我找吧 既然都到了 肯定是有这个东西的 快递不就是管着送货的吗 你的职责在哪里呢
赶紧上网找到卖家客服 首先要做的是让对方延长发货时间 对方按要求延长了五天 让我再等等 说正在给我派送呢 我说你帮我查查吧 到底是怎么回事 他又说晚上七点半才可以给我查 我要求他现在查 他就只说好 还一个劲的推脱说让我再等等 我说了 问题是可能件已经丢了 不是等的事情 你自己联系的快递 你给我去查一下吧 结果对方的意思竟然是 他的意思竟然怀疑我是收到件后又来联系他说没收到的 这人的思想怎么这么差呢 就为了六元的东西 我值当的吗 我能那么丢分吗 都是做淘宝的卖家 这售后客服说出这话来也不害怕闪了舌头 你作为售后客服 每天应付这么多事情 咱能理解 但是客服谁都在做 没有这样处理事情加猜测买家的 你的职责又在哪里呢
本来高高兴兴的购物 没想到成了这个结果 想着急都没处发去 真是可恶至极 希望大家讨论一下 此事我应该怎么办呢 投诉找谁呢？ 谢谢
今天是6月4日 刚才又给快递联系了 他说这个丢件现在很正常 说的是人话吗 打过电话去不是给你积极解决问题而是推三推四的,也没有个道歉的态度 这是可恶啊 我查了一下 申通快递经常丢件 而且还都是贵重物品 什么黄金项链啊 翡翠镯子啊 啧啧 说是放到楼下被人拿走了 我看就是监守自盗吗 难道快递经理喜欢收藏贵重饰品?恰巧我丢的也是手链 虽然不值钱 但是本人聚划算买来的 看了很久了 终于搞聚划算了 还出了这么一档子憋屈事
|
|
发表于 2012-6-3 18:53
