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从上个月开始和联通公司较针的了.起因是,老公手机天天收到新华快讯的短信.开头我以为是免费的,后来一查还包月三元的.问他怎么订这个了,他说不清楚的.于是打了10010咨询.客服人员说是七月四日有人打电话营销,所以老公订的这个业务.于是就引起一系列的问题.我说现在短信包月的业务不都是有二次确认吗?客服人员说电话营销的没有.并提供录音,我说能给我发邮箱吗?客服说不行,可以发到附近营业厅,让我去听.于是请了一个多小时的假去营业厅去听了然后拷回来,长达1分14秒的对话,老公就有三次说话声音:"什么短信?""好""好".回来后给老公说你当时接的电话订的,老先生说我都没听清的哪知道收费的.于是我听了听里面小姑娘说"即月收费".心想你要是收费也要发短信告诉我们具体情况,订的什么业务怎么收费怎么取消啊.(我也接过联通来话宝业务的电话营销,人家就是这样做的,并且人家还告诉你当月免费,多少天后要取消的).于是再打联通客服电话问七月四哪个电话给打的.人家联通公司的客服给了个电话号码,我就打出通话详单查吧,还是没查到的.还奇怪的.又找联通,最后联通工作人员说是六月二十九日打的电话,我一查果真有这个号码,但通话时长为38秒,而联通提供的电话录音是1分14秒,差着这36秒的时间干什么去了?又再次咨询联通客服.联通的工作人员最终也没给出一个正确的解释.我说是不是你们联通计时系统有问题,人家说我们这肯定没问题.我说那这电话录音有问题,联通说也没有.我说那起码有个是错误的.联通工作人员说"我们也不是公安局做刑侦的没办法分辨的,只能给您三倍返还".本来一件小事的.当时要是联通说清楚承认自己的错误也就算了.但这态度的我真接受不了.所以想求助亲们,有没有知道怎么能鉴定录音是否是合成的?
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发表于 2012-8-10 14:15
