一个塑料桶，两把刷子，几张毛巾，就是一名家政服务员的吃饭工具。济南八九点家政的李慧来到济南城里从事家政服务工作已经有10个年头了，到现在已和许多固定客户结下了深厚的友情。 李慧和她的同事刘风都说，她们喜欢家政服务员这个职业。 主人家招待吃面 3月24日，午后的太阳光很强烈，晚报记者跟随李慧和她的同事刘风一道坐上一辆BRT5路公交车，到历下区名士豪庭小区住户丁女士家里做家政服务。 当日中午12时许，李慧她们提着水桶来到了丁女士的家里，正在煮面条吃的丁女士热情地为她俩各煮了一碗龙须面，“你们就将就吃哈！中午没时间煮饭吃。”丁女士说，因为上班，中午时间短，只能煮面吃。 两人分工又合作 “我们每人打扫两间卧室哈，再一起打扫厨房和卫生间的卫生。”客户丁女士的家是3室2厅，李慧、刘风作出了分工。刘风提着一桶水拿着一张毛巾走进一间卧室，蹲在地上熟练地擦起了地板砖，然后再擦箱箱柜柜和门窗。“做清洁卫生也要讲诚信，要打扫得非常干净，让客户满意。”刘风告诉记者，做这行业，主人最怕的就是贵重东西被盗或被损坏，所以自己每次打扫时，都格外小心，既是对主人负责，更是树立自己的信誉度。 “喂，刘大姐，快来帮我扶一下梯子。”李慧在清擦门窗，需爬上去作业。 家政服务受尊重 从1999年起，李慧就进城从事了家政服务工作，10多年来经历了风风雨雨，尝尽了酸甜苦辣。她说，大多数客户都是很尊敬家政服务员的，特别在逢节日时，不少客户会送糖果、腊肉和香肠等物品给她。当然也遇到过一些十分挑剔的客户，因此也受过委屈。但通过了长时间的磨练，李慧积累了很多有关家政服务的经验和教训，有了不少的固定客户，李慧热爱自己的这项工作。 李慧说，3年前，由于自己的业务忙不过来，于是她把亲戚刘风也叫上，一起从事家政服务，两人配合十分密切。 “呵呵，今天有记者陪着我们打扫卫生，感觉很高兴哈。”李慧和刘风是两个很乐观的人，尽管干活劳累，但脸上依旧挂着笑容，有时还哼起了几句小曲。 客户满意 额外奖励 记者拿起一张毛巾，擦起了桌子，可怎么擦也要留下痕迹，不像李慧、刘风她俩擦得那么干净。 刘风告诉记者，干家政服务看似简单，真要做好还是有很多学问的，一般不是用扫帚去清扫，而是用毛巾去一点一点地擦，门窗、地面、凳椅和厕所各用一张毛巾，甚至要根据不同的卫生状况，用不一样的毛巾，更不能混合使用。“干我们这行，每月收入两三千元不成问题。”刘风说，她们每天最多能做五户人的卫生，平常也要做三四家人。如果包月，收费按0.5元/平方米计算；如果不包月，收费标准是每平方米1.5元。由于每天不是蹲着就是站着，晚上回到家经常腰酸背痛，有时第二天都不想起床了。做这项工作，主要是客户选择时间，一般要家里有人，多数在中午或周末。 两个小时左右，李慧两人终于搞完了丁女士家里的卫生。 “今天二位辛苦了，我多付20元。”丁女士说，家里很久没有打扫了，灰尘要多些，而且她俩把家里清洁得很彻底，所以给她们加点工钱。这次，两人共领到60元。她们在临走时，丁女士还把一块腊肉送给了她们。 李慧和刘风也很满意，她们提着清洁工具，高高兴兴地去下一家搞卫生。
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发表于 2013-5-2 20:38
