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粉黛★氤氲

团长编号A00119

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推首页了

1^#

发表于 2013-7-3 16:05 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

本帖最后由晴格格！于 2013-7-4 09:27 编辑

小编语：“现在网购是一个很普遍的现象，但是买到了质量差的空调确实是很难解决的。在处理问题上客服又是不得不过的一关，大家遇到过什么雷人的客服吗？一起讨论一下吧！”

5月24号在苏宁易购买了台空调，结果安装时他们的安装工人试机说空调是坏的，让我换货，结果打电话换货人家说没货让我退，我协商可不可以从别处调个货过来，我等几天也没关系，因为节能补贴结束了退了再买有损失，答复我说24小时之内给我回电，结果我那漫长的等待开始了，从6月15号等到了6月28号，期间打了无数次400客服投诉电话，每次的答复都是让我等电话，24小时之内答复我。6月28号终于有人给我来电了让我把节能补贴给他们退回门店去。从网上退还不行，于是拖家带口屁颠屁颠的把节能补贴给人退了，还是没人联系我退货。又打了N次电话，还是让我等回复。今天从易购网站联系他们退货，看看他们的回答多雷人吧。

啊4.jpg

吖3.jpg

阿2.jpg

啊1.jpg

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晴朗的天

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

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宝宝生日: 2009-06-17
帖子: 17368

文昌星妈网手机达人

2^#

发表于 2013-7-3 16:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

客服是机器人么？

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妈豆: 22344
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帖子: 3076

3^#

发表于 2013-7-3 16:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

现在这些客服怎么都这样

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福猪乖乖虎

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帖子: 5117

4^#

发表于 2013-7-3 17:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

恩机器人办公。

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粉黛★氤氲

团长编号A00119

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妈豆: 14599
宝宝生日: 2009-01-08
帖子: 2722

5^#

发表于 2013-7-3 21:31 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复春天小兔的帖子

你不能想象我这个有多么的麻烦与气人。先是打他们的投诉电话，结果没折我又到投诉网上投诉，还是不管用，打12315，说苏宁易购属于南京让我打南京的12315，打南京的一直没打通，后来又通过微博@他们的易购老总李斌，还在他的微博里留言，立马就被删除了，后来我试图联系报社，今天又给电视台的打电话，也没有人给我回复，我现在都到了喝凉水也塞牙的地步。

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凯凯妈咪

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6^#

发表于 2013-7-3 22:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

怎么不给退呢。这么麻烦啊！

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洗尽铅华呈素姿

济南团长组

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宝宝生日: 2009-05-19
帖子: 4839

7^#

发表于 2013-7-3 23:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

以后还是实体店买。。售后会有保障。。

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七年爱帅帅

帅帅

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宝宝生日: 2012-04-18
帖子: 401

8^#

发表于 2013-7-4 00:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

楼主也挺有才

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宝宝生日: 0000-00-00
帖子: 0

9^#

发表于 2013-7-4 00:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

还好我家空调质量ok

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piaoapiao

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宝宝生日: 2011-05-25
帖子: 5246

妈网手机达人

10^#

发表于 2013-7-4 00:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复粉黛★氤氲的帖子
回复春天小兔的帖子

你不能想象我这个有多么的麻烦与气人。先是打他们的投诉电话，结果没折我又到投诉网 ...

哎同情你亲尤其你说的微博删内容这个。。。。我真觉得好多东西现在真是摆设啊！！！老百姓没处说理啊！！！悲哀！！

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边走边看来

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妈豆: 12999
宝宝生日: 2010-01-15
帖子: 2267

11^#

发表于 2013-7-4 09:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

跟苏宁的惹不起

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双面小太阳

小初

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宝宝生日: 2011-06-19
帖子: 223

12^#

发表于 2013-7-4 09:38 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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可真够气人的

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硕硕

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妈豆: 3962
宝宝生日: 2008-08-06
帖子: 271

13^#

发表于 2013-7-4 09:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

真是服了他们了呵呵像这些个大物件最好去实体店买毕竟出了问题好解决小物件小打小闹的倒无所谓了吃一堑长一智吧呵呵

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家有儿女001

Rank: 15

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宝宝生日: 1998-01-26
帖子: 1416

14^#

发表于 2013-7-4 09:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

过来逛一圈

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小兔子乖乖201109

小兔子乖乖

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妈豆: 4227
宝宝生日: 201109
帖子: 571

15^#

发表于 2013-7-4 09:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

什么牌子的空调？

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scubic

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帖子: 7050

16^#

发表于 2013-7-4 10:34 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

都这样～～

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