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发表于 2012-1-3 10:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
昨天手机就停机了,觉得不可能吧,刚充了话费,再说自己打电话也不多啊。今天上网查了一下,莫名其妙的多扣了20多元钱,开通了一个手机悦读会会员包业务,还点了很多次的一个梦网服务。晕死啊!打电话找客服也不给个合理的解释!

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妈豆
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晕,好几年没查过祥单了,改天查查
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小猪淘淘 发表于 2012-1-3 10:14
晕,好几年没查过祥单了,改天查查

俺也很久没查了,要不是停机,俺也不知道呢。像这样多扣20多块钱,估计很多人不会注意的。要是多了,反而容易发现了

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妈豆
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直接打10086,投诉,把情况说清,一般她们会记录,反馈,然后相关人员再给亲打电话的,一般好说话的就 返还多收的费 ,不好讲话的,就是3倍赔偿
妞妞

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苏心儿09 发表于 2012-1-5 21:29
直接打10086,投诉,把情况说清,一般她们会记录,反馈,然后相关人员再给亲打电话的,一般好说话的就 返还 ...

看来俺属于好说话的,返还了俺的话费,呵呵!

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妈豆
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2010-02-02 
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亲找一个 信息产业部的网站 去上面投诉,处理起来可快了

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妈豆
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回复 苏心儿09 的帖子

呵呵常查询 话费哦,避免再发生类似事情
昕昕妈

学 士

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妈豆
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宝宝生日
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亲可以试试先拨打10086投诉,如果答复不满意,也可越级投诉,例如工信部。。。。我真坏
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