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妈豆
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发表于 2012-3-1 11:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 紫嫣妈妈1 于 2012-3-1 12:29 编辑

看到很多妈妈发帖子,为快递的服务态度和货品被损坏了而气愤,却又不知道如何投诉,
现在闲着没事,跟大家分享一下我自己所知道的吧,

所有快递公司都是属于邮政管理的,有一个具体的投诉网址
一会找找哦

里面每个快递公司都有的,可以为消费者找回公道
他们的惩罚制度也是很强的1" />1" />1" />1" />1" />

因为过完春节找了份在快递做内勤的工作,不耽误接送孩子,工资。。。。。。。低的很那,就当减肥了,所有对快递内部事情也是很了解

先说说快递哥吧,大部分快递哥都是很负责的,出门前先电话联系好,送完回来有没在家的还打遍电话,
     但是还是有哪些个别的,,哎!打一遍电话就完事,没接就直接把件放到我们内勤桌上,留言说没人,明天送,
对于这些个别的我们也很无奈,。可是代理老板又不能开除,开除的话个别快递哥管的那片就无人送了,工作效率也是更慢了


再说下有的快递不送到家的情况吧,在这工作以来也接过类似的投诉,说是快递哥非要自己下楼去拿快件,自己也碰上过,经过问其他元老才了解内情,有些地方三只手很多,快递哥拿着一个邮件去送了,货肯定会留在楼下,什么结果你懂得,呵呵
不过敬业的快递哥,早上送件之前都会跟这些个别地点的客户先打电话,问问有没有时间下楼拿,如果没有时间就放到物业,毕竟百分之九十九的物业都是一楼。那些个别的咱就不说了,

在这工作这一个多礼拜,了解到很多以前自认为了解的误区,可能有些妈妈也是在误区里,跟大家分享下吧

个人快递包装完好,必须先签字再验货,如果包装破损,需要先验货再签字,
淘宝网购物品,无论包装如何,一律可以先验货后签字


大家如果碰到个别快递哥,和一些拒绝验货的,直接拒收,然后在邮政网上进行投诉,嘿嘿

个人所知道的就这些,希望能帮到各位妈妈,
网址一会我问问元老8" />
http://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action;jsessionid=1D9C4112BD995707FB33A680C7383129

国家邮政局,各大正规快递里面都有投诉链接










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妈豆
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没人看那,俺可是上班时间偷偷写地,没人看俺就删了啊,嘿嘿
环保黑板贴 家家必备

白银长老

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妈豆
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快递来前一般很少打电话
他们收了货必须回去,第二天统一发货吗?自己直接送不行啊?
同城还用扫描进度吗?

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妈豆
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有的亲,去送快递和拿的都是片区分部,每天晚上12点前必须把收下来的件送到外环外的总部,第二天早上才分配,送货,,同城流程也是一样的,(差不多快递总部都在外环外)

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妈豆
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恩,是的亲,正规公司都是要走这个程序的,要不然半路丢失或者。。。。。都不知道在哪个环节,不好找了,责任也不好找了
澄妈A00190

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妈豆
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学习了~很有帮助

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妈豆
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归纳的很好啊。真有心了
笑笑妈妈 妈网A团 编号A00052

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妈豆
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现在大部分快递都被承包出去了,出了问题找谁都不管啊,之前我就是发了到青岛包邮的整理箱,到货了我的物品确实坏的一塌糊涂了,我马上找了我这里的申通快递,他的一句话着实让我很生气,他说:坏了,那我就没有办法。你说什么玩意吧,给的货好好的,坏了不管了,申通,真是够了,我现在用的是中天万运,刚建立起来的快递公司,价格不贵,最主要的是服务挺好,跟申通差了去了

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妈豆
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回复 笑笑亲亲妈妈 的帖子

这种情况就经过拒收,然后让卖家和快递去协商
胡小宝滴妈咪

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俺预见的都还很好呢
胡小宝滴妈咪

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俺都是验货在签字,没有遇见不让验货的

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妈豆
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我觉得服务数申通最垃圾了,还没怎么样呢,就牛上了,电话永远也打不进去

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妈豆
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回复 kittywang03 的帖子

恩恩,这样的话,不说别的,如果卖家少货之类的最起码我们有个凭证人,
胡小宝滴妈咪

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妈豆
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是呀,不过俺不知道要是开包了还能不能拒收呀?

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缺货少货,货物破损都能拒收,如果好好的,哈哈拒收也不好意思吧,哈哈
胡小宝滴妈咪

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呵呵,谢谢亲啊
乐妈-男装 团长编号:mw10054

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妈豆
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亲 这个投诉网站好用不?俺这几天遇到的这个事 真是气死了 投诉电话都打了N遍了 快递那边就是死赖着
麦子

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妈豆
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辛苦了 谢谢啊

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妈豆
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回复 爱麦子 的帖子

昨天看到个亲不知道去哪里投诉,上班偷懒写了下,
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