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事件的起因和经过见http://www.jnmama.com/forum.php?mod=viewthread&tid=767117&page=2
没耐烦点过去看的可以看我总结：总的来说就是某个买家，买了我家手工制作的一个摆件后说我就给他发了一个架子，照片上镶嵌的宝石一个都没有。尼玛一个都没有啊！我尼玛是混蛋贱人诈骗犯啊！他花了1200块钱就买了一个架子还尼玛是摔坏的啊！我这种人警察不抓我简直是没天理啊！淘宝不封我店马云瞎了一双狗眼啊！可事实是这上面的宝石，如果不刻意去抠是绝对掉不下来的，少一两个没做上去，这个完全可能发生，但是他说的是一个都没有啊！！！就算是真的遇上小概率事件真的掉下来了，也绝对不可能是全掉下来啊！！我问了我雇来帮忙的阿姨，我家所有原材料都是有数的啊，她清点了一下午表示存货都是配套的，没有少一个架子多一套宝石的事。于是我说我等淘宝处理。
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。事情的结果往下看。。。。。。。。。。。。。。。。
在买家投诉前，我找他要“只有一个架子”的照片，只传了一张里面被摔坏的照片给我。
14号他投诉，18号终于传上来一张“只有一个架子”的照片。尼玛，真的只有一个架子啊！这个买家是有多用心去抠上面的石头啊！！居然一个不剩都被抠下来了啊！！然后买家拿着这张照片说我的产品质量有问题，要求退货（我家东西不光是在淘宝卖，实体店也有进的，拿货价是950，上面的各种宝石的总价是500多点）。
一开始我特淡定，不给我说清楚这些石头的事我宁死不退。结果昨天下午淘宝给我打电话，因为买家投诉我质量有问题，所以我必须上传进货单、发货单、质量合格证。我说我没有合格证，是我自己做的自己卖，淘宝说那你最好让买家退货。我说我发过去百分之百有石头，淘宝说但是现在根据买家上传的照片你确实什么石头都没给人发。我说那百分之百是他自己扣掉的，淘宝说买家说了他家前几天断网了所以隔了几天才上传的照片。他们甚至连让买家找物流签字证明说收货时就是这个状态都没有，而且快递员收包裹的时候都是包装好的他也没法给我证明里面的东西是什么，现在除了我没人能证明我真的不是发了一个架子，可没人听我的。
淘宝的态度冷冰冰的，一句话，你不退款我就强制退你款，你支付宝没钱，但你直通车里有钱。
尼玛，这几年淘宝做的我脾气磨了个干干净净，对谁都是“亲包邮哦亲给好评哦”的态度，老公不止一次对我说你跟那些供货商没必要态度那么好，你是花钱的他们是给你干活的，可我现在真是生怕得罪一个人，做淘宝做的我跟孙子似的，买家态度不好我听着，买家骂人我挨着，现在买家无理取闹淘宝居然支持！我以前也遇到过淘宝介入处理，那时候淘宝没有偏袒买家但也不偏袒卖家，可现在！！我该去哪哭？
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发表于 2012-8-22 10:20
发表于 2012-8-23 14:29
