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本帖最后由 瑾涵妈 于 2013-1-11 12:57 编辑
我就直接进入话题了：
3天前，一名上海的客户来我店里买魔方，要的数量比较多，客户一再强调，一定要包装好，因为是送给幼儿园好几十名小朋友的，千万不能有纰漏。 8" />8" />
我代卖的是品牌的东西，一直没有客户反映有质量问题，我也就承诺下来了，还让客户放心。
结果、结果……
今天，刚才，客户说她收到货了，但是外包装完好无损，里面有5个魔方的包装是破的，如图：
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说实话，如果是咱，送人的礼物肯定是希望完美的，脏点可以擦擦，但破的东西送人怎么能行？
我当时也心头一沉，这是怎么回事？我还没想明白，收到了客户的好评，
接着客户说：“我没有其他的意思，就是希望你们今后的包装能结实一点，可以加个泡沫保护”。
唉，真是感动的我热泪盈眶的，现在哪找这么好的客户，5个不是小数量啊，而且前提客户都嘱咐我要仔细包装了，真心觉得对不起人家。如果都像这么好的客户，那淘宝该是多么纯净的一片市场啊……
PS：仔细对比，客户说5个坏的是同样的位置，应该是快递过程中箱子倾斜了，魔方又比较重，所以把外面那层塑料压碎了。
请其他卖家引以为戒！特别是代理商，不是自己发货，一定要叮嘱上家包装结实了！！
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发表于 2013-1-11 12:56
