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前天带着女儿领着侄女去洪楼银座的淘气宝玩，交款那里人并不多，我的顺序是先将开的发票递了进去，然后紧接着从钱包里拿出会员卡递了进去，然后低头从包里找钱，就在这低头找的时候我的会员卡被“啪”的一下扔了出来，肯定是被扔的，我肯定，我态度极好地问“不能积分吗？”收款员答了些什么我一句也没听清，我就追问一句“你说什么？”她没回答，我又问“你说什么，我没听清？”还是没有回答，我就又问了一遍“你能再说一遍吗？”她努了一下嘴“那不贴着呢吗？”这时我才看见窗口上果然贴着“淘气堡不积分的字样。可是我很生气：“那不贴着呢吗？”和“淘气堡不积分”字数是一样的，为什么你要选择这句挺伤顾客并且也彰显自己职业态度的话来说呢！我狠狠地接过开好的发票，她应该是感觉到我的不满意，才果断地抬起头来看看我，而我除了微笑着直视她的目光之外，还读了一串数字——她的工号，并且说了一句，我记住了。
其实记住她的工号我能干什么呢！只是在消费时没有得到尊重的一种还击罢了，在从收银台到淘气堡的这十几米，我努力恢复自己出门时的高涨且积极的精神态度，我要以微笑面对两个孩子，当然这种微笑是发自心底的。
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发表于 2013-2-8 10:17
