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本帖最后由 粉黛★氤氲 于 2013-6-27 19:06 编辑 4 R5 J) H! C& W9 v
' u: Z) _6 |2 Q' A: \( o
因为最近装修新房，就在苏宁易购买了两台空调，从此我的闹心之路就开始了。大家要吸取我的教训啊。打了那么多的字为什么老是说我的帖子里含有不良信息无法提交呢？修改也不管用，请管理员解答。 谢谢明珠格格帮忙审查和修改，帖子终于可以发了。
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; ~& g0 }1 C8 a# C9 |最近肺都要气炸了，全源于5月24日在苏宁易购买的那台空调。因为家里装修新房，需要加点，5月24号就在苏宁易购选购了两台空调，然后我的痛苦之旅就开始了。正好买完空调有事要回老家，就请求一个不大熟的邻居帮我收货。谁知道那送空调的怎么那么不靠谱。有一天给我打电话说晚上十点钟送空调过去，让一定在家等着他。就赶紧给邻居打电话让人家在家等着，这一等不要紧，人家等到半夜一点没敢睡觉，愣是没等到人，连个电话也没给通知就直接没给送。第二天我多么的不好意思啊，邻居跟我说第二天请一天假在家等着，让他们第二天再给送来吧。我就给他们的400客服打电话沟通，说：“第一天等到半夜都没送去，明天我邻居请一天假在家等着你一定给送去吧，不然我都不好意思了。”结果人家400客服专门给联系了下说第二天一定给你送去，结果第二天我邻居在家等到下午都没人送去，就给我打电话问怎么还没送来。我就打电话问客服，结果物流的人给我打电话说今天没给安排，我当时肺都要炸了啊，明明答应好的事怎么又变了，那边客服就是那一句话，不好意思，给你添麻烦了，今天确实送不了，师傅安排不过来。后来我说那你随便找个人打车给我送去行吧？我出车费。就这都不行，人家半个小时就那一句话，不好意思，给你添麻烦了，今天就是送不了。把我气的啊，真是投诉无门啊。这还是轻的呢，后来空调终于有一天给我送去了。6月15号让他们给安装，先安的一台柜机，当时安装工人拆箱后我发现外机上的散热片有大面积的凹痕，主机也有大面积的凹痕，就问他们怎么回事？会影响使用不？谁知道他们那个不耐烦说："都这样，能用。”我不放心，又追问了一句，人家直接跟我说：“人家的都好，专门给你家送了台坏的行了吧”把我给噎的。这还不算，后来另一台空调试机时发现外机是坏的，就跟我说要换货。然后他们就联系那边的客服，客服跟我说没货了，让我退货再重新买别的。因为这台空调正好是他们做活动时的特价机，而且正好那时还能享受国家的节能补贴。现在活动结束了，节能补贴也灭于了，如果退货再买的话肯定经济上受损失。我就说能不能给我从别的地方调个货来，晚一点也没关系。 晚上又打电话过去，还是回答我24小时之内联系你，结果又从星期五等到了星期一，依然没等到任何消息，就又打电话投诉，还是回答我24小时之内回复你。现在我等了足足十天了，苏宁易购没有一个人以任何方式联系我，没有任何一个人站出来说会为这件事负责。这无耻的电商，找他们也找不着，我真的是投诉无门，不知道到哪去投诉了。从5月24号购买，到今天6月24号整整一个月了，难道他们要让我看着这台坏空调过夏天吗？在网上一搜，吐槽苏宁易购的人那叫一个多，说他们价格欺诈，骗子的行径。今天看新闻苏宁易购还在那忙着跟京东国美打口水战。这无耻的电商，还有脸在那里叫嚣，这种无耻的行径还比不上淘宝的一心小店的服务。让你叫嚣吧，我看你还能撑多久。
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发表于 2013-6-26 09:18
