本帖最后由 凯凯妈~ 于 2013-9-13 12:23 编辑 : {) z$ @/ }- O! d! O# }
+ l' i2 v4 p, K" c4 L+ n实在是忍无可忍了，吐槽一下志高空调的维修经历。今后买空调的姐妹要慎重选择品牌。 到今天是一个月零6天了，空调还没修好，炎热的夏天过去了，志高空调，你想明年夏天再给我修还是咋地？事实证明，想当初放弃格力买了自认为性价比高的志高空调现在看来真是错误的决定。 2年前新房子装修买了两台志高的挂机，装上后没住人，空调就几乎没怎么用。2012年7月开始我们搬到新房子，也就夏天用最多两个星期，冬天有暖气用不着。今年8月初空调突然不制冷，8月5日报的志高400电话售后，派了两个维修人员来检查后说是室外机的电脑板坏了需要换新的，这个型号配件的他们仓库没货需要从厂家发过来。于是我们就等啊，等了10多天也没人给我们联系，于是自己主动联系维修人员，人家说还得等几天，就这样20天过去了，没任何我们联系。后来又打了售后和国美电话（空调是在国美买的，人家国美的营业员到时不错，积极给联系），售后说把记电脑板型号的单子丢了，又派人来了一趟抄型号。终于在8月底的时候电脑板来了，这已经过去了20多天了，给换上一看还是不制冷，说看来是压缩机的故障，需要换压缩机。那就换吧，谁让咱买的是志高的空调呢，自认倒霉吧。等到9月11号，等到花儿也谢了，等到秋天也来了，志高维修的也没和我们联系。 于是今天我又一次打了志高售后的电话，问怎么个情况。售后说配件还没运来，在我言辞声讨下客服说经过联系厂家配件6天以后运来，来了和我联系。额滴个娘来，从上次说压缩机坏了到现在都2个周了还没没运来，这效率这不是一般的低！ 到现在，空调的维修历经1个多月一点进展也没有。既然客服承诺等6天那我就等，希望志高履行你的承诺，奉劝志高，你这做的是品牌不是小作坊，希望你不要再让我失望。 6天后待续。。。 ' f4 C6 V U7 {8 `' q; a
事情有了新进展： 昨天也就是9月12日，在我发帖子的第二天，售后来了，换了新的室外机。难道是强大的妈网的神奇作用吗？售后的转变也太快了。说说换的过程吧，换好室外机后制冷还是有问题，结果检查室内机，又发现室内机的电脑板有毛病，修了一下后可以制冷了。结果还算是能接受，可是这台修修补补的机器，现在过了夏季制冷也没法用，明年夏天能坚持不出别的毛病吗？心里直打鼓。通过这件事我对志高的良好印象大打折扣，希望这台空调只是万分之一或千分之一的个例，因为我家一共买了3台志高的空调，呜呜~~
| 
发表于 2013-9-11 11:05
发表于 2013-9-12 09:43
