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妈豆
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宝宝生日
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发表于 2015-8-21 11:19 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
昨天下午联系1号店客服投诉,然后速普的人又联系我了,说抱歉,我们不能给你发破损得货所以没有给你发货,现在也没有货,你退款吧!我说那为什么现在才通知我?客服说,因为我们定单量大!然后整个过程就是这样的重复,抱歉,不发货是因为我们不能给你发破损得货,我们要对你家宝宝负责,脱了一个星期没有回复是因为我们订单量大,
真是火大了,这什么态度,说的就跟我不对一样!
你要给我发合格的货难道不是应该的吗?
你家货物破损了,为什么拖了三四天都不说,我打电话过去,也说在调换,过了一天再告诉我退款,不卖了!这什么意思呀,就跟自己好有道理一样!
今天早上又给我打电话,你退款吧!我们给你十块钱得劵!
合着我就为了你十块钱呀!
客服说,我们本着对你宝宝负责!~
你是负责吗?负责你发现货物破损了不能发你不第一时间通知我?
说我不退款下次新货到了再给我发,什么时候到,没说,那这段时间我家宝宝还吃奶粉吗?
不说我较真!这次还真是较真了!有你这样的售后态度吗?
不发货,拖了一个五天让退款,还都是你的理由,都是你对我宝宝负责,我真是谢谢你!

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妈豆
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弱弱滴问句,速普是啥
糖糖

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妈豆
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如果这样下去,他们这生意也做不长
糖糖

初 一

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妈豆
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1号店客服怎么处理的?

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妈豆
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售后往往比售前还要重要
轩轩

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妈豆
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亲 我一般在京东买

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妈豆
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着太俗也真是得

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妈豆
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宝宝生日
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我问他们一般什么时候发货,他说48小时,你48小时发货,最晚周一给我发货,发货出了问题你不联系我,周二给你打电话都说在调换,这一调整,加紧回复我就过来一天才回复。真的以后不敢在他家买了!

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速普,你这态度也太差了一点吧!不发货还有理由吗??? ...
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