- 妈豆
- 5373
- 在线时间
- 200小时
- 注册时间
- 2010-7-26
- 帖子
- 863
- 阅读权限
- 50
- 积分
- 5110
- 精华
- 0
- UID
- 4480464
   
- 妈豆
- 5373
- 宝宝生日
- 2008-06-14
- 帖子
- 863
|

今天遇到这样一件事,早上还在开会就有客户打来电话,说要给孩子买上次我给她说的教育和健康组合。约好什么时候见面,就挂电话了。
在这之前我和这个姐姐见过几次面,经过交流也做了相应的计划书。但一直没签单。这时我突然想起来一件事,上次见面,这位姐姐就告诉我这期间孩子发生一件事,是夏天,有一天孩子因为心跳特快,喘气有点困难去了儿童医院,但大夫做了相应的检查没发现什么异常就让回家了,大人也以为孩子是天太热,是不是有点中暑。但还没到家孩子就出现了呼吸困难的现象,所以立马又去了省立医院,因为那里有熟人,所以第一时间找来比较权威的老大夫来给孩子救治,但大夫一看症状,经过检查,下了病危通知书,在医院两天的时间里,孩子被下了两次病危,幸运的是孩子最终转危为安,但具体什么原因造成这种情况,医院还不能下最后的结论,所以要把孩子的尿液寄去日本化验。最后结果出来了,是尿酸铜中毒造成的电解质紊乱(大概是这种情况,具体什么 医学用语我也忘了)。因为如果参保健康险的话,被保险人的这种健康问题是要如实告知的,因为这些情况我之前了解,所以我就默认是如实告知了。像这种情况投保人需要提供医院的病历,所以我给这位姐姐打了个电话,说明了情况,但出乎我意料的情况发生了:她在电话里非常生气,认为是公司事多,我们不相信她,说别的保险公司不需要提供病历,我买别的公司等等,没让我说句话就挂电话了。
放下电话后我心里很委屈,因为这个姐姐完全误会我的意思了,并不是我们事多,刁难你,非要你提供病历,也不是不相信你,而是一个正规程序所必需的,你想想是为谁好???我也完全可以不让你的这种情况体现在保单上,这样你也轻松我也省去麻烦,还能顺利把单子做进来。我何乐而不为呢。。。。但在保单上会有这种如实告知的提示,如果我们因为嫌麻烦或是处于什么目的隐瞒了这种情况,那将来一旦发生这方面的理赔,吃亏的是你,因为你没有做到如实告知。《保险法》明文规定,投保人没有尽到如实告知的义务,导致保险人利益受损害的,保险公司是可以拒赔的。至于姐姐所说的别的保险公司可以给保,那只有两种情况:一 你没如实告知 二 你的代理人不负责任 只想到自己的利益,省去了麻烦, 但最终导致的结果可想而知。。为了自己的一点利益去拿孩子未来几十年的保障作代价,那样的人太没良性。
其实损失一个单子倒没什么,但有些客户的不理解让人很担忧。我今天把这个情况说给咱妈网的姐妹们,希望遇到类似这种情况,一定要按投保规则来,不然得不偿失。还有,选一个为客户利益负责任的代理人非常非常重要。
很晚了,洗洗睡了,明天又是美好的一天。。。。。。。
|
|