在淘宝商城的一次购物经历

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清若静水

学士

Rank: 19

妈豆: 18871
宝宝生日: 2008-01-21
帖子: 3977

1^#

在淘宝上买东东也不是一天两天了，今天竟然碰到了这样的一个卖家，简直开了眼了。过程是这样的：大姑姐让我帮忙买一顶獭兔的帽子，结果货送到后少了一块毛，给客服交涉，人家说都检查过了，不会有问题，非常的武断，连把实物邮寄回去看看的必要都没有。下面是我们的聊天记录，大家看看，是不是我太较真了？！

清若静水
(13:31:12):
你

我买的帽子收到了，

过有问题找你可以吗

丽尔仕旗舰店:售前1
(13:32:18):
什么问题啊

清若静水
(13:32:51):
前面少了一块毛
正

是正前方

丽尔仕旗舰店:售前1
(13:33:36):
这个帽子您把他弄弄好就好了不是却冒
缺毛

清若静水
(13:33:48):

是弄的事，我试过了，
确实是前面少一块
和其他的地方比较了，

是因为毛没有弄平的缘故

丽尔仕旗舰店:售前1
(13:34:16):
这款帽子们发货以前都是要检查的
没缺毛会给您发的

清若静水
(13:34:35):
问题是确实少一块，如果是毛没有弄平我也

会找你了
来回的很麻烦

丽尔仕旗舰店:售前1
(13:34:49):
那您把图片发过来

清若静水
(13:35:34):
那我还得找相机，等会

丽尔仕旗舰店:售前1
(13:36:07):

清若静水
(14:28:44):

在吗

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:28:59):
亲您好

什么可以帮您的

清若静水
(14:29:19):
刚拿到相机，拍了照，亲看一下，我买的帽子，上面缺了一块毛

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:29:43):
什么地方缺毛

清若静水
(14:30:28):
看到图片了吗

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:30:34):
看到了
没地方缺毛啊

清若静水
(14:30:57):

我画圆圈的地方

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:31:40):
亲这个是皮毛绕上去的您弄弄就好了
根本照片上就看不出来

清若静水
(14:32:18):
我已经弄了，这就是弄了以后的
如果

少我也

愿意来回的麻烦
那个地方没有毛

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:33:04):

们从照片上根本看不到是缺毛那个是编织的抚平就好了

清若静水
(14:33:07):
这个地方就是有毛没有弄平的感觉，和那个地方

一样的

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:33:29):
那说是不是是蓝光的地方都是缺毛的啊

清若静水
(14:33:52):
怎么蓝光呢
我画的很详细了
怎么看

出来呢

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:34:25):
您画的地方蓝光别的地方也啊
至于照片们真没看出缺毛来
但是编织的都这样您只要抚平就好了

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:35:34):
不是整毛的都这样

清若静水
(14:35:55):
有，

过你看一下第二张我画圈的地方，那是看到蓝色，

过那里可以整出来
我怎么说

明白呢
累死了

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:36:23):

怎么说您也不清楚啊

们的帽子都是编织的

清若静水
(14:36:43):
你仔细看看吧，我看到实物了，而且让我同事都看到了，如果没有问题我也

愿意来回麻烦

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:36:59):
编织的都这样整毛的不会这问题

清若静水
(14:37:05):
我知道毛是最后弄上的，

过那里确实少了一块毛，很明显的

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:37:22):
编织的只要抚平就好了

不知道是不是您照片照的不好没看到缺毛的

清若静水
(14:37:54):
我怎么给你说啊，我已经抚平了，那里还是露着
那你让别的客服看看

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:38:11):
您拽拽您拉拉
都是编织的那样

清若静水
(14:38:21):
已经拽了也拉了
确实还是露着

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:38:36):
编织的都是这样的

清若静水
(14:38:46):
问题是别的地方

少这样

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:38:52):
您呢不能要求和整毛的一样

清若静水
(14:38:52):
只有这一个地方这样
而且在正前方

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:39:07):
您要不再照清楚点

清若静水
(14:39:31):
我没有很高的要求，

过我买的帽子

能还没有戴就少了一块毛吧
还在正前方

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:39:56):
您是要退还是换

清若静水
(14:40:17):
退吧，太麻烦了，

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:40:23):

可以的
但是运费要您出

清若静水
(14:40:59):
大姐，是你质量有问题，又

是我故意找茬，怎么是我出呢

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:41:24):
亲这个编织的都这样的这个弄弄都可以

清若静水
(14:41:31):
给你说了，弄

了

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:41:36):
而且您照片上也看不到缺毛啊

清若静水
(14:41:39):
怎么讲

通呢

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:41:58):

也想讲通

清若静水
(14:42:14):
那换一个吧，我想要那个138的，

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:42:22):
哪款

清若静水
(14:43:02):
http://item.taobao.com/item.htm?id=7509147812

看看买过的人怎么说（20条分享）

拿换货的运费ne

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:43:11):
但是运费也是您出因为这确实不是质量问题每个帽子们发货之前都是要检查的而且您的照片上确实看不出来是缺毛

清若静水
(14:43:25):
那就是说无论怎么样运费都要我出了

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:43:31):
对的
因为不是质量问题

清若静水
(14:48:22):

看看这张

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:49:39):
这个是皮毛一体都弄弄好就好了

清若静水
(14:50:02):
能换个客服吗
你让别人也看看

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:50:21):
所编织的都是这样的您不能要求一点皮漏不出来那就是整皮的了

清若静水
(14:50:24):
如果弄

了，我就

这么麻烦了

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:50:34):
可以换个客服给您

清若静水
(14:51:28):

，你换个人看看

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:52:12):
您找丽尔仕旗舰店潘潘说话

清若静水
(14:55:47):
我没有找到啊

丽尔仕旗舰店:售前1
(14:56:20):
稍等

清若静水
(15:11:45):

了吗62010-12-23

清若静水
(15:11:47):
在吗

丽尔仕旗舰店:售前1
(15:12:14):

们那个客服一会来

清若静水
(15:41:02):
来了吗

丽尔仕旗舰店:售前1
(15:42:41):
没出去办事去了

系统消息 (16:32:35)
您发送了一个振屏.

丽尔仕旗舰店:售前1
(16:32:48):
怎么二楼
了

清若静水
(16:34:20):
还没有回来吗，这样吧，我先给你发回去，换那顶138的，就

用重新拍了吧

丽尔仕旗舰店:售前1
(16:34:47):

可以

清若静水
(16:34:48):
你们也看看实物，如果觉得有问题呢，运费你出，如果觉得没有问题呢，运费我出，大家都评良心说话就

丽尔仕旗舰店:售前1
(16:34:58):
但是运费们是不负担的

清若静水
(16:35:07):
你们可以看看实物啊

用说这么大的话吧，一点质量都

会有

丽尔仕旗舰店:售前1
(16:35:25):
实物是从们手里发出去的

清若静水
(16:35:32):
就是任何的大店或是大品牌也

用说这样的大话吧

丽尔仕旗舰店:售前1
(16:35:40):
但是编织帽是那样的

清若静水
(16:35:44):
大姐，我又

会故意的给你们弄坏了

丽尔仕旗舰店:售前1
(16:36:00):

们没说您弄坏的
但是编织就是那样的

清若静水
(16:36:53):
你

能说绝对

会出问题吧
还没有见过这么自信的呢

丽尔仕旗舰店:售前1
(16:37:13):

说吗
您不要冤枉啊

可没说绝对没问题
但是发之前们是要检查的
编织的也是那样的
您要觉得和说不通您就换个客服一会她就回来了

清若静水
(16:39:13):
你自己看一下聊天记录，咱们没有必要玩文字游戏
给我你们的地址
如果是我自己买的真的

会要了，

丽尔仕旗舰店:售前1
(16:39:31):
可以的

清若静水
(16:39:49):
拜托，快给我你们的地址

丽尔仕旗舰店:售前1
(16:40:02):
但是已经和您说了编织的都是这样的邮费们不包的

清若静水
(16:40:32):
你们牛，谁让我帮着买的人非要呢

也不知道能看懂吧，反正心里很郁闷，主要是人家太自信了，无论如何都不是人家帽子有质量问题，是我们自己找事，没有办法，大姑姐非要换。