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哈哈 曾好多次因为乘班车出现过争执 只是到最后 投诉无门 我们还是得服从人家的“制度”。
现象一：晚班车到点，看到车上就一个顾客，就不想跑了，一般就在附近溜达一圈就说有事要回来。（其实，谁都想早下班，但是有顾客的时候你怎么可以这样对待呢？就算这个顾客啥都没买，也要把人家送到地方，因为你的免费班车就是服务大众滴，也许人家来是看电器的，今天不买明天和家里人商量了就来了，你就这样直接得罪人也不怕遭报应？何况，很多情况下都是年老的人才去大润发买东西，而且也不会只买少量的，都是买鸡蛋和面粉的多，人家司机才不管呢，人家只管自己能早下班就早下一会，殊不知其实买了沉的东西拿着会很累的，哪怕只是一小段路程，希望你们多体谅一下带孩子和老人的顾客）
想象二：没到站点就让顾客自己走回去。（我不知道别的小区，反正七里山小区是有这个想象，就直接说学校放学啥的，故意不往里走了，有一次买了很多东西，孩子还睡了，抱着很沉，我老公在那个站点等我，他死活不愿意进去，说拐弯太多了，学校放学车多，进去出不来。在我的要求下，他死沉着脸进去了，当然车上还有很多老人，他进去小区后根本就没有孩子在那个点放学，车也不多，司机这死素质呦，还真不是盖的！）
现象三：最后一班来到小区后不再拉着顾客回去。（有一次中午去就碰见司机给我说，以后这个点不要出来逛商城，你耽误我回家吃饭，就因为这个 我和他吵了一架。其实我也不想这个点出来啊，不是趁着孩子睡觉吗？再说了，大润发的点不是我订的，你们自己的司机都不愿意这个点开车，那你们自己向上反映啊？给顾客急个啥劲？）
现象四：当这些事情发生后车上的投诉电话是空号。大润发说是归公交公司管他们无权干涉，公交公司说会批评教育就没了下文，然后事情还是那样，该怎么滴就怎么滴，日复一日年复一年，这种气生不得啊~
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发表于 2012-2-15 13:57
