玻璃兔子

年前，给老公在淘宝上买了一个耳机，268元，当时卖家承诺的是一周包退，一年包换。

收到后开始用得挺好，可是一个月以后突然就没有声音了，我就联系了卖家，卖家在旺旺上给了我地址，让我寄回去给换。

不过当时快过年了，卖家说不一定能收到了，让年后再寄，这样，过完年快递一上班，我就立马给寄了回去。然后又在旺旺上给他留了言，让他注意查收，但是他没有回我话。

等了一周左右，我又旺他，问他收到没有，结果不理我，我就自己查了快递单子，显示他三天前就签收了。虽然我有点生气，可是想也许年后都忙，只要给换回来就行了。

就这样，又等了一星期，还是没有给寄回来，我就再旺他，不理我，打客服电话，没人接，QQ留言不在线。

我怒了，两分钟旺他一次：问他什么时候能给发货，结果把人问烦了，直接就给我自动回复，大意是年后开始陆续发货了，请慢慢等待。

行呀！好歹是有句话了，我就继续等。又等了一星期，还是没快递，再旺不理，电话不接。这时候距他签收，已经过去半个多月了。

老公之前就一直让我投诉，当时想的是谁也不容易，再给他点时间，但到这时候，我也烦了！

先找了淘宝的店小二，小二说这种情况可以直接维权了，要打淘宝总部的电话，打电话，客服小伙十分温柔地告诉我，他帮我把维权入口打开了，让我直接点维权，然后写明情况，他们来处理。

然后都弄完，淘宝给我一条回复，说是十五个工作日内就帮我解决。

第五天，淘宝客服给我打的电话，问我卖家有没有跟我联系，我说没有，也没有快递，也没有电话。

客服MM也怒了，说这样的话我们就直接在他的保证金里把耳机的金额扣出来，打到支付宝里，你五个工作日内注意查收。

就这样，到了第五天的晚上，十一点，我的支付宝里就多了268元钱。

事情到此，算是圆满处理完了，自始至终，卖家始终没有理我。不过，无所谓了，我淘宝也算几年了，好歹也是V2,没退过货，没换过货，第一次碰上这种人，真是服气了。

文悦书屋

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恩恩 皇冠是必须的  牛气 就算了

玻璃兔子

文悦书屋 发表于 2012-3-5 22:05
我的淘宝啥时候能这么牛气  希望永远不会

哈哈~~皇冠还是必须滴！

玻璃兔子

贝衣娃娃 发表于 2012-3-5 20:50
有啥不明白的，联系我，做为一个资深卖家，可以帮你出谋划策的哦

谢谢亲哦~

文悦书屋

我的淘宝啥时候能这么牛气  希望永远不会  

玻璃兔子

hanhan2niu 发表于 2012-3-4 21:56
这样的卖家
店大欺客啊，一定要维权

是哦！这次是个教训，以后也不和他们费这么多唇舌了，浪费时间！

玻璃兔子

际宇妈妈 发表于 2012-3-4 19:26
维权还是特别有用的，特别是对付这些无良卖家

是啊！好生好气的和他们说话，人家完全当你不存在。。。。。这样多痛快！

玻璃兔子

龙凤铃 发表于 2012-3-4 18:11
不容易啊

嗯嗯，想了好久才下决心的。。。。。。

hanhan2niu

这样的卖家
店大欺客啊，一定要维权

际宇妈妈

维权还是特别有用的，特别是对付这些无良卖家

龙凤铃

不容易啊

玻璃兔子

快乐365 发表于 2012-3-3 22:43
淘宝客服赞一个。亲，能够维权保护自己了不起。

一开始也各种犹豫，后来架不住钱多啊。。。。。。哈哈哈~~

现在想想，幸亏维权了，不然到现在，我连毛也见不到一根。

快乐365

淘宝客服赞一个。亲，能够维权保护自己了不起。

玻璃兔子

E诺小屋 发表于 2012-3-3 21:20
高信誉的 反而不如刚起步的小卖家 注重信誉了

是啊！有些可能觉得已经有了客户群了，就不是那么在乎了

玻璃兔子

贝衣娃娃 发表于 2012-3-3 21:08
回复 玻璃兔子 的帖子

我们也一样两皇冠了，可是一样很注重买家妈妈们的评价呢，这个跟信用多少没关系，关 ...

嗯嗯，好卖家还是多的！这种卖家有，但少！

E诺小屋

高信誉的 反而不如刚起步的小卖家 注重信誉了

玻璃兔子

牛牛_妈 发表于 2012-3-3 00:09
坚持维权，虽然做生意不容易，但是咱们也不能花钱买气生

是啊！纵容他们，吃亏的是自己

玻璃兔子

绕指柔ら 发表于 2012-3-2 22:53
嗯  我上次给朋友买的宝宝衣服 也不贵不到200块  拿来有点抽丝 卖家却说是我收货时候不检查仔细  我就大体 ...

一样，级别越高的店，越不在乎中差评了，我这卖家还两皇冠的呢