网购好几年也快三金钻了。喜欢网购的方便，其中也有不乏失败之举。遇到过各种各样的店主和客服，现在自己也开了小店了，感觉到售后实在太重要了，忍不住想扒扒这网购售后的二三事。
就说说最近遇到的三件事吧。太早的就不提了。
第一个，买的瓶子。清点完发现少发了俩盖子，和店主联系，很爽快的说那俩瓶白送，立刻退了俩瓶的款到我的支付宝上。觉得店主人很爽气，好评。
第二个。买的闺女用品，其中有好几双毛巾袜，颜色都好看，价格也不是很贵，质量也可以。就是收到后发现一个问题，有一双袜子，明显的一大一小。就好比一只是两岁码，一只是四岁码，完全不一样大哦，不是可忽视的差别。我因为喜欢买大不买小，所以一般买的袜子都偏大一点，那只小的估计也勉强可以套进去吧，因为袜子本身还是有些弹性的。
于是联系店家，我说：“你的东西都挺好的，但是就有一双袜子好像号码不对，看起来一大一小。我拍照片给你看看？”店家回答说：“不需要拍照。那袜子可以穿吗？”我有点蒙：“小的也可以勉强穿吧。号码有些小，不过我刚收到还没给孩子试。我给你拍照片看看。确实挺明显的大小不一样。”。店家：“你也不用拍照了。你就说那袜子能不能穿。”我有点怒了，这能穿是能穿，可谁愿意出一样的钱买双不一样大小的啊，袜筒长短差别那么大，多难看啊。我说质量没问题，就是号码不对，你不信我就给你发照片。店家说也不用发了。我给你照半价算钱好了吧。下次你再来我再给你优惠。我说行。心想再来就有鬼了。到最后连声道歉也没有的。 <P p 最后一个，也是买的瓶子。我点完发现也是少了俩盖子。其实买这些东西数量很容易出错。几百个下来又是内盖又是外盖，还有瓶子大小规格不一样，点错了也很常见的。咱也不是不理解。然后联系店家说点完少了俩盖子。店家回复说：“你说这句话是什么意思？”我怒了：“没什么意思。我收到了点完告诉你声。少发了俩盖子。”心里想这人吃枪药了啊，怎么和他说声也没说别的就这么冲。店家说：“知道了。你打算怎么着？”我心里想，我打算抽你你信不？说话不会缓和点啊。我说：“我没什么打算，我就是和你说声。”店家说：“知道了，下次买的时候给你补上。”我说哦。心里想，下次买了再补。补你妹啊。
最后两家也勉强给了好评，我这个人懒，不爱生事，俗话说宁得罪君子不得罪小人。怕到时候被电话骚扰的烦，但是以后肯定不会再光顾了。
<P p 有时候吧，也不在于东西多少便宜多少好。尤其是同类产品淘宝上到处是的时候，选一个态度好的店主或者售后肯定也是大家的首选吧。毕竟再好的东西，如果没有好的服务和售后，一般人都不愿意买东西添堵。和气才生财。
<P p 有时候即使有的店里东西很便宜，如果他们服务不好态度怠慢，或者售后有问题不能很快给出满意的方案，我宁可多花钱买别家，也不愿意生那个闲气。不知道大家网购的时候怎么选择呢？是否是如果东西好，态度差也没关系吗？如果售后出现问题，是追究到底呢还是忍气吞声下次不再光顾？都说说吧。(*^__^*) 嘻嘻……
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发表于 2012-9-26 21:05
