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本帖最后由 布琮琮 于 2013-6-9 19:33 编辑
作为一个婴贝儿的老会员，每次购物时候都会听她们提醒我无条件（还是无理由）退换货。
然后有一次因为奶粉漏打价格，我提醒过后，店员还很感谢的送我女儿一个气球。
也没有觉得有什么不妥。
然后女儿上托班，老师说喝不进水，我去买了一个康贝的水杯子。
因为没有用过水杯子，我问售货员要是孩子不喜欢我可以退吗？
售货员说：只要不影响二次销售，就给退（为什么就不能直接告诉我：水杯奶瓶之类用过是不退的？）
然后我给孩子老师送去了，特意告诉老师，孩子不喜欢不适应就包装好，我给退了
下午老师说孩子不喜欢
我就第二天早上去退
店长问我用过吗
我说用了，用了才知道孩子不喜欢
店长说那就抱歉，你用过了，我们就没有办法给退了
因为我从来没有退货的经历，所以这个时候才明白水杯奶瓶之类用过不退。好，明白了之后我就没有再打算退，但是一想昨天营业员告诉我的模棱两可的话，我又生气了。
我当时买的时候明确给店员说了孩子要是用着不习惯，我会回来退。店员一直跟着我，也没有忙别的事情，听我叨叨孩子在学校不喝水，当时就应该提醒我：水杯子奶瓶子等接触口舌的东西，试用过一律不准退还！为什么只是笑了笑，跟我说：只要不影响二次销售是可以退的？这不是误导消费者吗？
要是告诉我，我就会谨慎一点，选择孩子更容易接受的款式，而不是光信赖品牌。当时就是觉得能退，所以我侧重了选品牌，而不是选款式。
就为了赚点提成？才七八十块钱的东西，你能提几块？
我跟店长反应这个问题，我说你们店员职业道德该提升一下
人家不接茬，光在那里强调不能退
她跟我解释不能退的时候，我已经表示明白了，不会再退了。好吧，我服气，这是根上的问题，从上到下的问题
对面有乐友，有育婴家
我为什么非要选你家？
还有，我现在一想起每次买完东西都提醒的那句退换货，真是讽刺啊
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发表于 2013-6-6 09:26
