粉黛★氤氲

        

小编语：“现在网购是一个很普遍的现象，但是买到了质量差的空调确实是很难解决的。在处理问题上客服又是不得不过的一关，大家遇到过什么雷人的客服吗？一起讨论一下吧！”

5月24号在苏宁易购买了台空调，结果安装时他们的安装工人试机说空调是坏的，让我换货，结果打电话换货人家说没货让我退，我协商可不可以从别处调个货过来，我等几天也没关系，因为节能补贴结束了退了再买有损失，答复我说24小时之内给我回电，结果我那漫长的等待开始了，从6月15号等到了6月28号，期间打了无数次400客服投诉电话，每次的答复都是让我等电话，24小时之内答复我。6月28号终于有人给我来电了让我把节能补贴给他们退回门店去。从网上退还不行，于是拖家带口屁颠屁颠的把节能补贴给人退了，还是没人联系我退货。又打了N次电话，还是让我等回复。今天从易购网站联系他们退货，看看他们的回答多雷人吧。

粉黛★氤氲

回复 --- 的帖子

坚决抵制苏宁易购，想要多活几年就离易购远点。

七年爱帅帅

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哎，其实网购也有网购的麻烦啊

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苏宁易购是别出事还行，出了事，你不找他们决对不会办事。这事我经历两回了。

惠琪公主

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钱退了，电视从头到尾俺就没看见在哪啊？是在国美买的。

yoyo_fu

499864965 发表于 2013-7-4 13:42
应该直接联系厂家的客服吧

是啊，楼主和格兰仕的厂家联系一下

yoyo_fu

这也太气人了，前段时间我也在苏宁易购上卖了一台空调，幸好没什么问题，送货安装及时，没想到出了问题他们的服务这么差

装小纯

粉黛★氤氲 发表于 2013-7-3 21:31
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你不能想象我这个有多么的麻烦与气人。先是打他们的投诉电话，结果没折我又到投诉网 ...

我之前遇到事儿也打了电视台电话，齐鲁台真的给我回复电话了，不过我的问题解决了他们就没过来

睿睿乖乖

可以试着打市长热线啊

粉黛★氤氲

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发飙发的俺都没气了。你的退了钱了？电视退没退？

惠琪公主

请问亲发飙了么？当然是对他们总公司的投诉？去年俺买的电视，说好5天内给安装，等了半个月，还让再等半个月。俺发飙之后，钱退回了银行卡。

爱晓晓大宝宝

售后太可气了

yiran00

我前两天刚从实体店交钱买的冰箱，离约定时间拖两天了也不来送货，打电话只会一天一天的拖，哪有那么多时间跟他们耗呀，唉！下次绝不去苏宁买了

自产自销

只要是关系到需要维修的东西千万不要网购，除非同城

淘淘_45

唉 咱们这平头百姓维权路其修远兮...

萌太奇

真的极品中的极品啊，楼主我真的是........................

xiaodingdang313

我在国美在线买手机，退货历经了半个月多，京东手机退货，三四天，你看看差多大吧，我对恨死国美在线了，和苏宁易购差不多水平，他们就是很烂，电商做出这样，都不知道脸红

邢宝宝妈

抱抱，俺家的空调坏了保内打客服无数遍，打12345投诉都没用，还是自己掏钱修的