Q俏妈

某奶站，由于过年放假原因，在年二十九连送三天的奶，二十九，年三十，初一的。初二停一天，一并和初三的奶一起送两瓶。可是我们家从年二十九一直到初二，一连四天没有收到奶。打电话问客服，结果下午送奶员就登门了。那位送奶同志说，不可能啊，我送了！是不是丢了（言外之意就是被人偷了？！）？我说，不可能的，你肯定没有来，因为年二十八的奶瓶就一直放在奶箱里，就在我们家过的年，一直就放了四天，一直到初三送时你才拿走的。送奶同志说，不可能的，这么多年了，从来没有出现过种事情的。奶瓶肯定在我二十九送奶时收走了，我有记录的！见鬼了！真是！！苍天啊，我们家就这么一个奶瓶子，我们家四个大人一个孩子，五个人都记错了！态度很是决绝的，人家决对没有错！真不明白这位同志把奶送到哪里去了。奶瓶没有收走，他是决对没有上门送奶的，根本就不会存在丢失这种情况。就是当天夜里一点多钟，还给我打电话。把孩子都吵醒了，闹了好一段时间。一看号码不认识，让老公挂断了。什么人啊！你家人不睡觉啊？我是到第二天早上，仔细看了一下这个号码，就是这个送奶的同志跟我联系时的号码。我本来是挺理解他的，出点错误是可以原谅的。现在我只有气愤了！哪位姐妹能知道这究竟是怎么回事吗？老公要投诉他，我说再等等，看他有什么答复，人家也不容易啊！我们实在是没有收到奶啊，他根本就没的上门送奶啊，奶瓶就在我们家的奶箱里放了四天啊！

Q俏妈

三瓶奶，七块五毛钱！心里实在是堵的慌！

Q俏妈

明明就没有收奶瓶，还说他的记录上收了？这种记录可靠吗？

Q俏妈

送哪去了呢？

Q俏妈

姐妹遇到过这种情况吗？我应该怎么办啊？当时谁以为会是这种情况啊，也没用相机记录下来。这个事情一定要弄清楚！

Q俏妈

大过年的，生气啊！

natured

送奶员应该是忘了，怕挨罚是不是就说谎了？这家客服还不错，特地的打电话到客服那去也没个音。

Q俏妈

太无奈了！

子傲妈妈

佳宝奶吧  我们家订的这个

Q俏妈

子傲妈妈 发表于 2011-2-8 16:00
佳宝奶吧  我们家订的这个

奶是不错，事挺恼人！

雨霏宝贝

我家以前就遇到过这样的事情，后来一生气不定了，还要天天下去拿，她又来我家问过几次，我也没再定了，

Q俏妈

雨霏宝贝 发表于 2011-2-8 16:34
我家以前就遇到过这样的事情，后来一生气不定了，还要天天下去拿，她又来我家问过几次，我也没再定了， ...

这不说嘛，不是说多少钱的事，让人觉得人和人之间没有真诚可言了！

李酉顺的妈咪

回复 Q俏妈 的帖子

心里却实堵得慌

Q俏妈

两天了没有答复，我准备投诉了！

Q俏妈

两天前我投诉到了客服。我等了两天没有回音。就在昨天上午给他们客服打电话，质问了。人家给我出了个解决的点子 ，说让我和送奶员一人承担一半的损失！我一听，太不靠谱了！我本身就是受害者，是我的损失！太不讲道理了。一听我态度强硬，又说，要不就让送奶员退给你三瓶奶钱吧。反正这事也说不清楚！NND，本来你们就应该这么办，你耽误我闺女喝奶了，还没找你们赔偿损失呢！是你们工作的失职，造成了我们客户的损失！

Q俏妈

就在当天的下午，送奶的同志给我打电话了！上来就说：“什么时候家里有人啊？”我说：“你什么意思？准备怎么解决？”你猜人家说么？”那三瓶奶找着了，送到隔壁单元去了！现在还在箱子里放着呢！”我一听就火了，更来气了！“你不是说当天来送了，瓶子收走了，不是还有记录吗？不是印象还非常清楚吗？”“对不起了！对不起了！”还真是有一套。这破事闹的，就跟我们讹她似的！连她们客服都说“她肯定是送了，不然会剩下奶的。她当天就没剩下奶！”什么理论，你的奶都送去了，就证明都送对了！送错了，还让我们自己承担一半的损失！

Q俏妈

还有什么收瓶的记录，错不了！真是不知道这些同志是怎么工作的，是怎么做记录的！你家的存折也这么管理吗？

Q俏妈

真是气死我了！

Q俏妈

liuxinyuma 发表于 2011-2-14 00:02
对啊，本来就是他们的失职，干嘛让客户赔偿一半损失啊，亲的态度强硬就对了，否则，你赔一半，那算什么了。 ...

我这人就轻易不跟人计较什么，这次他们真是让人太生气了！