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发表于 2011-12-13 16:53 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 zhangningxin 于 2011-12-14 15:40 编辑

     老公妹妹开了个淘宝网店,11月底时说请的客服家里有事要回乡下,让我帮忙当下客服。之前我也在淘宝上买过东西,不过我自己没有支付宝,都是托朋友帮我下单购买的,找的也是一些比较有信誉的店,也没出现过什么差错。老公妹婿给了我一个客服小号,我带着个女儿还照看着间小店,女儿有家公家婆看着,也不是很忙。。。12月刚好遇上老公妹妹淘宝卖裙裤最旺的时候,我每天早上10点多上淘宝,晚上10点多还是忙个不停,咨询下单的人太多了,12月5号有个客户问了是不是有灰裙灰裤,我说有,客户下订单居然就下了其他颜色,还一直囔着要我改价,要发顺丰快递,我改了给他,当时是晚上七点多,我也写了备注,可能电脑沾灰尘多了,上到晚上10多时,突然有股很浓的烧焦味,我立马关了电脑,打电话给老公妹婿,说我电脑有异味,我的号还是很多人找,帮忙上下吧。。。就是这个帮忙上,老公妹婿犯了错,客户说要发顺丰的拍错颜色的,要改,妹婿应着却忘记改了,直接就按拍下的颜色发了给他。第二天客户还一直问着快递发了吗?我还应着发了。。。
       客户收到裙裤就不满意了,一直Q我旺旺说我让你改颜色,说了多少次了,你居然还给我发了这个颜色来,当时我也不知道她昨晚和老板有聊天过,我也就说了这不是我的过错,是亲自己拍错颜色我们也是按她拍下的颜色发的。。。那个人一直很火,发了跟我的聊天记录给我看,这时我才清楚,那些都是老板那晚跟他的聊天记录,我电脑没有记录,肯定是不知情的,她在那边发了串电话号码要我打,电话号码也不是购买者本人的,是其他人的,后来我打了电话,那个人就一直很冲,说:你自己说说,这是谁的错,我也应了这是我们的错,我要跟她说原因,她也不理,说那是你们的事,你们发错的颜色给我就是你们不对,我让她把发错颜色的裙裤寄回,运费我们到时发到她的支付宝上,客户就不爽了,说凭什么要我寄过去,她急着要穿才让我们发顺丰,要我们先把颜色对的裙裤寄过来她再寄回。
      当时我也没怎么考虑,就让老公妹妹发,老公妹妹还说换货要客户发回东西才能发的,要是她不发那怎办,我就说算我的,她也很无奈的就帮我发了,我也留了言说我们的货已寄出,希望亲收到能将发错颜色的货给我们寄过来。发的第二天刚好遇上周六,客户没收到,一直到周一收到,周二我打了那个在旺旺上要我打电话的女人,她不接,打了几次,后来就直接打了客户要我们发货的联系电话,接了但是否认她收到两份快递,说可能是她同事上她的旺旺,她也不清楚,然后就挂了我的电话。之后找她旺旺就一直不在线。就这样,我多发的一条裙裤也没了,虽然不是很值钱,就几十块钱,我一天的兼职,也就这么算了。
     不过这让我倍感挫折,我一直都觉得人与人的诚信是很可信的,我这么信任她,她却这样来对待我。。。钱是小事,但诚信在我心中却大大减弱,人与人之间还是那么不可信。。。想起之前在电视上看过这么一则新闻,一对老夫妇靠卖报为生,还要送报,他们要去送报就没有人顾着卖报摊了,后来想想就弄了个无人报摊,放一些报纸在那里,还用一个鞋盒放些零钱进去,刚开始时,老人不是很放心,还偷偷的躲在远处看,回来一数钱,居然一分没少,就这么两三年的时间,他们摊子每天都有一个固定的时间是无人的,虽然有时鞋盒里还会放着100的大钞,但却没人偷,人家买了报纸拿了大面值数额,也会自己在鞋盒里找零钱,一天也没出过错。为什么我就遇不上这样的人呢?

       在这里我忍不住要公布这个人的全部信息。旺旺名:strive_wen ,  后来要我打的电话号码:15854167629
       快递签收人号码地址:边文文 ,15288864793 , ,山东省 济南市 历下区 解放东路60号(锦江之星} ,255000

未命名.jpg


第一次顺丰单号  107278088219.
第二次顺丰单号:10739945157


      多谢各位妈妈的点醒,以后我会更加注意的,第一次当客服,还有很多还是顾不到的地方,也会慢慢学习纠正的。淘宝网购讲信誉讲原则,我就是疏忽了这点,就当是花钱买教训吧。我发到这里来,并没有别的意思,只是觉得,这个地方离她很近,要是有天她的亲朋好友看到这个,告诉她,她自己会作何感想。现在什么样的人都有,自己能自律就行啦!


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看到最后竟然是济南的呢,亲是济南的吗?

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回复 步朵朵妈 的帖子

我不是济南的,是广州的。 觉得该贴还是给你们济南人看看好,所以就发到这里来了

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多发点证据过来看看啊,我是绝对不会办这样的事情,我只有受骗的份,豆浆机寄过去 了,找不到卖家啦,唉,300大洋没有啦。也很伤心,所以我现在自己做淘宝,本着诚信来吧。
钱多她娘

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本帖最后由 家有大奔 于 2011-12-13 20:48 编辑

不要全怪别人没有诚信,你的所作所为让她有空可钻。作为卖家首先要明确并熟知淘宝交易规则和退换货的流程。自己破坏游戏规则在对方没有退还货物的情况下就急着把东西寄出去,结果被别人钻了空子。这次就当花钱买教训吧。买家退换货一定要对方把货物发回你收到了确认没有破损的情况下你才能给她寄出。

尤其,最主要的要就事论事,不要拿地域说事。她在济南不一定是济南人,有济南户口的未必就是济南原住民。哪里都会出几个圣贤,同时也有几个渣仔。你说呢?!

橘生淮南则为橘,橘生淮北则为柚,这个道理楼主应该明白。

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这样片面的说谁对谁错,我们无法判断,
把证据全部摆出来,或是直接找到那个人,
双方在一起,那样才能论长短
如果感觉真是对方不对的话,
应该公诸于众,而不是在妈网
那个人您确定她是妈网的吗?
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本来就是楼主有错在先~后来也是没有原则的让步根本没有必要~
说话在冲也得讲游戏规则~!其实后果你妹夫不是已经想到了么?
还有这种没有诚信的人不是只有我们济南人~那里都一样~~
以后自己还是按照套路出牌的好~~
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7淘宝网购 人与人的诚信有多真
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