沙沙721

在妈网混了很久了，认识我的都知道我是专职做网店的职业卖家，经常在网上购物的买家或者卖家们一定都知道，如果买到自己不喜欢的物品是可以退还的（当然是在不影响人家再次销售的情况下）。我的网店也不例外，可以支持退换货的。开店几年了 这是最最郁闷的一次退货。因为我店里卖的是玩具，所以每次在发货前都会仔细检查才发货。也正是因为这样，所以小店的退货率很低很低，买家也是什么样的人什么素质的人都有，这次卖出了一个会对话的娃娃，同样在发货前是亲自试过的，买家收到货后直接就说要退货，退货原因是玩具本身的质量问题，说收到货的时候外包装都是湿的， （买家的信誉是三钻）我就奇怪了难道三钻信誉的买家在收货是不会当着快递的面验货吗？本来就是微利经营，碰上这样的事情还真的是有点堵心，经过很久的协商买家才勉强同意如果不是商品质量的问题只退货款不退运费，下一步就是买家要把货物发回了，天真的我本以为这样就结束了呢，没想到后面还有更雷人的！买家发货后没有给予单号所以没法查到物流信息  我就只能慢慢的等待着货物的到来。3月26号接到快递电话说有我的快件，一会给送过来，一直等到今天4月3号了，我的快件还没有送到。买家还在焦急的等待我的退款，我呢 则是在等待我的货物，联系买家索要了快递的单号，结果显示已经被人签收了，快速的联系到快递公司。结果人家说件已经被签收了，让我自己找下   在这里我不禁要骂人了  你是送件的  收件人是我的名字，地址是我的 怎么就会被别人给签收了？没过半小时 申通快递来了两个人来到我家说查实情况，不知道问了多少遍，非说我和签收人认识，我长得像是那种闲着没事逗你们玩的？？还说什么  他们要报警把代签人给抓走，NND诈我呢？不是我收的就是不是我收的。
这申通快递的工作太马虎了吧！
亲们碰到过这种情况吗？要怎么处理才能补偿我的损失呢？请朋友们给支招
实在抱歉啦  小女子的文笔有限 只能是流水账，妈网的朋友们凑合看吧  

沙沙721

超级郁闷中

希蓓妈妈

签字的单子 拿出了对对笔迹不就清楚了吗

沙沙721

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不是笔迹的问题  签字的人签的就是自己的名字

希蓓妈妈

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就是说签的名字也不是收件人亲而是快递送件员的名字，这个不是搞笑吗？
那么件 哪里去了  丢了吗？

真够蹊跷的。

2630489651

这些天收了几次3元同城的，我也注意了一下签收的问题，他们在我收货之前都会让我先报上名字或电话，然后才把货交给我，其他的一般都是开门等你签完字，转身就跑

沙沙721

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所以很郁闷啊   签收的人叫什么“张潇”
这快递的工作质量实在是让人怀疑

沙沙721

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会不会以后要报上身份证号码才可以签收啊    哈哈  

若水妈咪

你可以写一下名字，对一下笔迹啊，他们出了问题，肯定得他们解决。货物丢失，他们要赔偿货款的。

沙沙721

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签的不是我的名字   还在处理中呢   不知道什么时候才能有个结果啊

沙沙721

上首页了   但是事情还没有结果呢  

相貌无所谓

慢慢处理吧 摊上这种情况了 放宽心该吃喝吃喝该睡觉睡觉 别叫这事影响自己心情更不合算

山东陌陌

快递真过分啊

沙沙721

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谢谢亲的关心  

沙沙721

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哎  都快气死人了   到现在还没有给我答案呢

xinqing_jn

我想知道快递是不是给送错地方了呢

沙沙721

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是的   现在还没有找回呢  真是佩服他们 地址都能送错了

xinqing_jn

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亲，可以投诉消协，看下http://zhidao.baidu.com/question ... dex=3&fr2=query ，是我百度看到的，不知道有用吗，你可以参考下

沙沙721

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谢谢亲的帮忙  

wn_hj0721

我也遇到过这种情况，有一次买东西，一个快递员是个新手，就把我买的东西送到别人家去了，那个人竟然就签收了，后来我给快递员打电话问，才知道他送错了地址，又去那家给我要回来的。真是什么人都有，有的新手快递员也可能会出现这种情况，我都能理解，关键是那个人还签收了。挺气人