小熹快乐

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如果是七天无理由退换的店,包邮的话,邮过来的费用是由卖家承担,但非质量问题退回去的费用由买家承担,不包邮而且又非质量问题的话还是要买家自己掏运费的

峻泽妈

我弱弱的说一句，不是质量问题，好像有的店是不给退的吧？要是自己退换就得自己承担运费了吧，不过既然是包邮，你也换了，不该收开始的邮费了啊，所以我现在都找能退货的卖家，自己还得买个运费险。

蛋蛋狗

换货的话，只是你发回去的，和他第二次发过来的可以让你承担的。其他不清楚。

xinqing_jn

如果是卖家包邮，订单显示运费为0，你退货，只负责发回去的运费即可。可以找客服介入。

太阳花儿鱼

暖晴123 发表于 2013-1-16 13:48
前几天在TB给孩子看上了一件上衣和一件牛仔裤，店家说两件包邮，我就果断买下了。昨天邮过来一试，裤子根本 ...

抱抱，我也是这两天买了件大衣，色差很大，本来买的卡其色结果发来是绿色，店家说色差不是质量问题，要退货的话也需要承担来回的运费，现在网购也要问清楚了，特别是包邮的产品，正在郁闷中~~~~~~~~~

暖晴123

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她承诺的是两件正品包邮，但是我今天一看已买到的宝贝里面显示，里面含2元邮费，这怎么办呢？

暖晴123

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还真是，遇见这样极品算我倒霉

暖晴123

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上面写的裤长适合我家孩子穿，而且写的建议年龄也比我家孩子大，但是货发来以后就是太瘦，提不上裤去，我们里面只套了一件保暖裤而已

暖晴123

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是的，我明白，我同意包换货来回的邮费，但是要我补开始两件包邮的运费我感觉心里不痛快呢

暖晴123

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亲运费险是什么啊，这个怎么买啊？

小晓妖

退货 不给退就投诉维权 这一招很好使。我前几天买了件羽绒服，近900的价格，钻毛严重。我就给她退了。

GXMM

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1） 7天无理由退换货 是说的可不可以退货，而且是买家签收7日内都可以退。我是卖家，遇到的极品买家是 好评7天后再来退货，非常可气的是剪毛的流苏脱落说是质量问题，她上小二投诉她没赢 后来上豆瓣骂我 我给她退钱了 全款， 货我都没要，人家啥都没说就接了，说我应该的。吃一堑长一智，从那以后说退就退 我承担运费 把脾气急的挑剔买家感动的非得跟我交朋友。直到憋到4钻，100%好评，单子多了我怕自己憋出抑郁症，就不在乎这事了。熟读淘宝规则，该我做的我做，不该我做的就不理了。有的极个别买家给别人的评价2/3中差评，像这种的 我就再理会。
2)楼主的换货运费要出 但是包邮的运费不是这么个出法的，估计是您这一换 卖家觉得包邮就亏了（广州货有些是做款式不注重面料和做工的，这些就是跑量的有的利润非常低），这个应该是换货差价另外讲。她不该跟您说邮费的事。
2）卖家现在可以投诉无理中差评了，投诉成功就可以删比如同行捣乱，买家要挟等等，您这个有可能就是别人说的那样，他还没有回评。
3）淘宝购物 沟通最重要，可能是卖家没有写好宝贝描述，可能是买家没有看清楚，所以误会发生了。其实淘宝卖家是最负责的卖家，你在实体店买东西3天后有问题她还理你吗？你能看到别人的评论吗？所以这种商业模式是最好的，有利于买家挑选最理想的宝贝，无形中也帮助卖家改进自己的不足。
4）女人买东西讲究的就是快乐 和气生财 这个卖家做得有点不聪明了
5）就事论事，楼主虽然给过中评了 还可以发起售后维权 一样有效
6）买东西要看 店家是否7天无理由退换货 是否3项评分都是红色的 中差评是如何处理的，有时商品有问题是无法避免的，重要的是卖家的处理态度如何。

乖乖小公主

也来看看，学习下，也遇到过类似的，当时就当自己花钱买教训了~

xinqing_jn

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这个好像就不算包邮了，找客服介入试试能解决吗

youang

聪明的卖家是遇到这种问题立马爽快的说可以退换货，周旋一点意义也没有的。爽快一点可能会换来一个铁杆回头客。亲别生气，如果不是太贵就送人穿吧。下次拿不准的就买运费险吧。

夜精灵O。.

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我们卖家真是不容易

退换货不是质量问题的由买家承担运费
我现在一般都会买退运险

楼主可以投诉试试，或许管用呢

美姜妈

淘宝是也有只换不退啊，没敢买。去年夏天在北园银座的出口，有卖短裤的，35/条，说是处理。只换不退啊，没法试。自己看着小，人家说不小。我就付钱了，回家后，都提不上去。我去换把，没好看的短裤，看了条7分裤，人家说你加10元，行，加了。腰合适了，带回家，还是提不上去，腿瘦了。那种只换不退不让试的，别再上当了。

djhdjr0531

我是觉得不论大人孩子的衣服，南方那边的款就是不太适合咱们北方的人，有点瘦小，当然也不是绝对的，但我买过几次就不在考虑买了，虽然样子很潮，但咱传不了啊，所以干脆不买了，再就是选择有保障的网站，可以上门退货的，虽然价格贵一点，但是不会弄的买了东西还窝心

峻泽妈

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这个只有加入无条件退换的商店才可以买，就是你下单的时候，价格下面有个运费险，一般都是5毛或者8毛钱吧，你点一下，然后付款的时候一起付了。如果发生退货，退货成功，保险公司会赔给你8块到12块不等，按地区算吧。换货的话也可以跟卖家商量一下，假装退货再重新拍其他的。你去淘宝找找，有关于这个的介绍。