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本帖最后由 粉黛★氤氲 于 2013-7-13 18:40 编辑
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家电篇，被苏宁易购气个半死。 好久没来更新了，因为被苏宁易购气了个半死。实在没心情更新。现在来说说我在苏宁易购的家电购买经历吧。跟老公商量好准备新房子就装燃气热水器，后来想想还是网购吧，省的往卖场跑了，又便宜。正赶上苏宁易购万人在线抢空调。就买了台奥克斯的柜机和格兰仕的挂机。价格都挺便宜还有节能补贴。心里挺高兴。因为老家有事必须要回去，就拜托新房那边的邻居代为收货。期间那个气人啊，说好晚上十点左右给送货让人等着，结果人家等到半夜一点也没等到他们来送货，也没给人通知。弄的我那个不好意思啊。第二天专门给他们客服打电话说我邻居明天休息在家，你们一定给送去，客服答应的很好，也打电话给联系好了。结果第二天人家又等到下午，还是没见人来送，我就打电话给他们客服，竟跟我说今天送不了。明明答应的好好的，今天竟然没给安排。我说能不能今天想办法给我安排下，答不能，说人都安排出去了。我说实在不行你们随便找个人打车给我送去，我出打车费。人家回答：不能。总之至始至终不管怎么样就是不能送。人家就一句话：“今天给你送不了，不好意思，给你添麻烦了”。我那个生气啊，投诉电话打了N次。直接导致我的电话费多花了近一百。这还不是最气人的，最气人的是，空调好不容易送去了，6月15号安装，安装师傅试机时发现压缩机不工作，空调是坏的，就让我换货，打电话给客服，说没货，让我退了再买。我就给他协商说不想退，因为原来是活动时买的，价格比较低，而且现在节能补贴也结束了，退了再买肯定多花钱啊，能不能从别处给我调个货过来，时间久点也没关系。人家回答我说：“等24小时给我答复”自此，我那漫长的等待之路开始了，从6月15号到28号，期间我打过无数次的投诉电话，总是得到一个回答，24小时之内有人联系你，我一直等了近半个月，没接到他们任何人的回复。最后想算了，咱惹不起他，把空调退了还不行吗？就打电话说要退机。终于等到有人联系我了，让我把节能补贴退回去，网上退还不行，必须跑到门店去退。于是我拖家带口的颠颠的跑了几十里路到泉城路把节能补贴给人退了。心想虽然期间打电话等浪费了一二百，咱认倒霉现在退了应该就没什么事了吧。没想到，节能补贴退了，人家依然没人联系我拖机，又打了N次客服电话和投诉电话，人家依然回答我24小时之内答复我。到今天7月3号了，历时一个多月，期间打了无数次电话花了无数电话费，生了无数气，但是那台破空调还是躺在我家新房子的地板上，没接到苏宁易购给我的任何答复。那叫一个闹心。
$ h, c. W+ C! c: _( {/ J# i 总共在苏宁易购买了两台空调，一个燃气热水器，一个油烟机炉灶套装。装那个柜机花了270，而且柜机的散热片都倒了很多，问安装工，回答很不耐烦，说都那样不影响使用。装热水器花了300多，还要再花200改燃气管道。装油烟机花了120.怪不得别人都说网上买东西买着便宜用着贵呢。心里那个窝火啊，气的胃疼。现在住的地方离新房子来回三十公里的路程，这么热的天气领着孩子往那一趟趟的跑，每次都是去也堵车，回也堵车，车的排量又小，开空调起步容易熄火，不开空调像在蒸桑拿。气温高，心里的火比着气温还高。装个房子各种劳心费神啊。闹心的没顾上拍照片，稍候补照片。
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8 e% F& T3 o; S3800米买的奥克斯空调，减去200的节能补贴，算3600.
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发表于 2013-6-15 13:22
