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雅培再发声明:信息透明 行动迅速

收藏 分享 2013-8-7 20:47| 发布者: eliang| 查看数: 682| 评论数: 0

摘要: 因恒天然事件对雅培消费者所造成的困扰和担忧,雅培表示万分的歉意。我们对消费者一直秉承公开透明的原则, 并始终把宝宝的健康放在首位。 在恒天然事件的过程中,雅培是逐渐从恒天然方面获知相关信息的。一旦获悉 ...

  因恒天然事件对雅培消费者所造成的困扰和担忧,雅培表示万分的歉意。我们对消费者一直秉承公开透明的原则, 并始终把宝宝的健康放在首位。

 

  在恒天然事件的过程中,雅培是逐渐从恒天然方面获知相关信息的。一旦获悉,雅培都是第一时间采取迅速和负责任的行动。

 

  8月2日(周五),雅培从恒天然方面获悉,雅培供应中国市场的所有产品均未使用恒天然受污染批次的乳清蛋白粉。也因此,雅培中国市场并未在恒天然事件涉及的范围内。

 

  8月3日(周六)—第一个24小时

  

  为了消除消费者的疑虑,基于恒天然确认的信息,雅培中国立即发布声明,告知消费者,在中国销售的奶粉没有受到问题奶源的影响。

 

  8月4日(周日)—第二个24小时

 

  8月4日恒天然告知雅培,虽然雅培供应中国市场的所有产品均未使用恒天然受污染批次的乳清蛋白粉,但有2个批次(共计7181箱)供应中国市场的雅培金装幼儿喜康力(3段)听装奶粉是于2013年5月2日在恒天然公司包装线上实施包装,但该包装生产线在使用有问题原料后包装了雅培产品,构成微小风险。虽然这2个未使用受污染的乳清蛋白粉的批次产品,不会对健康构成任何威胁,但出于万分谨慎和对消费者的负责,我们决定对这2个批次进行预防性回收并销毁。

 

  8月5日(星期一):第三个24小时

 

  雅培与恒天然进行沟通,决定由雅培向公众发布有关预防性回收的声明。因为我们要对雅培消费者负责,确保沟通信息的准确性,并于当天马上对两批次受影响的产品进行了追踪,查明锁定了其中7069箱产品均在雅培或雅培的经销商控制之中,只有极小部分产品(约112箱)已售出。同时雅培立即向国家质量监督检疫总局就问题批次的相关信息和产品追踪情况进行了报备。


  当日子夜,雅培在自己的中国官网上发布了公开声明,并将声明发给了媒体。并于8月6日主动发短信给留有手机号码的雅培3段消费者关于预防性回收的批次和方法。

 

 

  虽然中国的雅培产品,完全没有使用受污染的原料,但是基于对我们消费者健康和安全的关心,以及我们一贯的谨慎态度,我们实施了回收措施。雅培的产品是安全可靠的。


  雅培受影响批次的产品,雅培官方确认没有流入山东市场。山东的妈妈们可以继续选择信赖雅培和雅培的产品。



  关于雅培


  雅培公司是一家全球性的医疗保健公司,致力于通过开发贯穿整个医疗保健领域的产品和技术,提高人们的生活品质。凭借其在诊断仪器、医疗器械、营养品和成熟药品等领域所拥有的领先的、科技型的产品组合,雅培为全世界150多个国家的消费者和患者提供服务,全球员工总数约70,000人。


  雅培在中国拥有4000多名员工,分别从事制造、研发、物流、销售及市场推广等工作。雅培在中国的机构主要位于上海、北京和广州。


  访问雅培公司网站:www.abbott.com / www.abbott.com.cn,并可通过Twitter @AbbottNews联系我们。

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