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咋办呢？卡都用了2年多了，竟然才告诉我没有资料，淑玉真是坑人 ...

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瑶瑶妈咪821

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妈豆
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发表于 2010-11-6 23:48 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
08年6、 7月的时候，七里河与华龙路口那个淑玉平民大药店开业前，说可以免费办会员卡，那时候还没结婚，正好在那附近的单位宿舍住，就跟同事一起办了一个，当时好像是用一个大本子登记的资料。这2年多来，经常在淑玉买药（家有生病的老人），大概前后花了上万的钱了，但不固定哪家，路过哪里就进去买了。今天路过经四纬七附近的一家，顺便想去给孩子买点感冒药。交钱时竟然被告知我的卡是空卡，没有资料。我很吃惊，因为昨天还在家乐福买过药，还参加了抽奖。他们先用店里的公卡给我按折扣收了钱，然后去另外一个电脑里仔细查资料，还是没有。然后打电话去开卡的那家核实，确认是他们的卡，是那时候办的，但的确没有资料。解释是：因为当时是用本子登记的，后来录入电脑时可能身份证号码或电话号码位数不对无法保存就没有资料了。这2年多我买药时虽然可以享受会员价，但是因为没有资料，他们一般都是用店里的公卡打折，所以我没有积分。这简直就是笑话嘛！都2年了，每次交钱都没有资料他们也不给我说一声吗？今天要不是店长亲自收钱，大概我也不知道这个事情了吧。我这么多的积分怎么办呢？他们说给我重新输入资料，以后就可以用了，但是积分是找不会来的。我一听就火了，你们的失误，这么简单就拉倒了吗？重新输入就等于把证据毁灭，我才不干呢。我要去开卡的地方让他们给我个解释。当时登记也是你们的人登记的，输入不对为什么不打电话核实？难道身份证号和电话号同时都错了吗？他们是白痴吗？我并不是只在乎那一万多甚至两万的积分，关键是这个事情让人很生气，这就是一个对会员的态度吗？不给我们积分他们可以节省成本，那其他的会员权利我们也享受不了啊。这么大的一个连锁店，竟然会做出这样的事情，真叫人不能理解。

       姐妹们说我是不是应该去找他们说说啊？同时提醒大家，有的会员卡不只是折扣问题，万一购买的商品有任何问题，他们可以通过资料联系到我们，所以既然申请办会员卡，就一定要落实我们的会员身份，千万别像我2年后才知道真相。

[ 本帖最后由 瑶瑶妈咪821 于 2010-11-13 19:33 编辑 ]
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summer-ke
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妈豆
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发表于 2010-11-7 10:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我是夏天办的会员卡,交了一元,前后至少消费了800多了,上个月才看到,竟然没积分,他们就用公卡给我打折, 我又找回去开卡的店, 刺挠了他们半天, 问我小票,谁还保存啊, 最后给我补了300积分. 便宜他们了. 我猜他们是故意不用我们的卡, 这样积分可以积到他们自己卡上
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古船

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妈豆
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发表于 2010-11-7 11:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
他们是故意的，有次我在山水淑玉买了400多的药，他们把我小票上的积分撕掉了，我回去要，他们没办法只好给我，我一看积分2000多，我晓得那绝对不是我的卡，我找他们了，最后他们说我的卡没信息，所以没有积分，我说那这2000多是什么，他们说那是药店的卡，NND，气死了
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mylovetiantian
mylovetiantian

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妈豆
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发表于 2010-11-7 11:38 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
这个真的注意，大家顶起来，我也去看看我的卡，每次都打折，是不是也用他的卡呢？
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瑶瑶妈咪821

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发表于 2010-11-7 13:08 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
原来不是我自己有这样的情况啊。大家真要去查查了吧。
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mdxdong
我是浮萍~~~团长编号mw10030

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妈豆
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发表于 2010-11-7 13:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
要这样，那，舒玉平民大药房，自己给自己抹黑了！
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哈瑞宝贝

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妈豆
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发表于 2010-11-7 16:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
怎么有这种事职
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瑶瑶妈咪821

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妈豆
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发表于 2010-11-7 21:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
大家都去查查看吧。
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清水蓝天
羽妈

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妈豆
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发表于 2010-11-8 14:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
有这种事情呀，下次买药时我得查一下
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瑶瑶妈咪821

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妈豆
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发表于 2010-11-10 19:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
今天去找开卡的那家理论。他们查询说我的身份证已经办过一个卡了，所以当时输入的时候保存不了。但那个卡留的电话不是我的电话，也许是家人用我的身份证办的吧，但我不知道。但是我不明白，为什么他们当时保存不了信息却不给我打电话呢？我当时可是登记的我的电话啊，而且我这个号码已经用了将近10年了，不可能找不到我的啊。到现在，这2年间我在任何一家消费，也没有人给我提醒。今天他们那个店长开始调查以前用我的身份证办的卡的消费情况，但这有什么意义呢？跟我今天去的目的一点关系也没有啊。就算我以前是有一个卡了，那他们如果保存不了跟我联系一下，我肯定会重新登记其他人的信息啊。这2年间如果有人提醒我，或者不给我打折，我也会追究原因，也肯定知道我手里的这个还是个空卡了。但这2种情况都没有，我一直以会员的身份去消费，但最终连会员资格都没有。他们给我重新登记了我手里卡的信息，然后留下电话，跟总部商量，2天内给我处理结果。他们自己说，因为最近总部整理会员资料，然后要求各店提示卡里没有信息的会员重新输入信息。看来像我这样手里拿着空卡的人还不在少数吧。这样一个连锁店，这叫什么会员制度啊？真不明白他们怎么给消费者信心。
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虫虫

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发表于 2010-11-10 19:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我以前在东门店办的卡丢了，我也是在你说的这店新办的。开始用了3个月就说卡不对了之类的。后来又重新补的资料。没象你2年了才发现。也是说我的身份证已经办过一个卡了，所以当时输入的时候保存不了

[ 本帖最后由 虫虫@jn 于 2010-11-10 19:53 编辑 ]
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瑶瑶妈咪821

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发表于 2010-11-10 21:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
原帖由 虫虫@jn 于 2010-11-10 19:52 发表
我以前在东门店办的卡丢了，我也是在你说的这店新办的。开始用了3个月就说卡不对了之类的。后来又重新补的资料。没象你2年了才发现。也是说我的身份证已经办过一个卡了，所以当时输入的时候保存不了

是啊，我可气就在这里。这2年间，我经常用，买了上万的药了，而且不是在一个店，竟然从来都没有人给我说过。看来他们很希望这样的事情发生啊。
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∨、喜の媽媽
学车女教练

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发表于 2010-11-10 21:38 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
这两天我们店里还没开业，也是处在办会员卡的时期，确实有很人来办卡，但是电脑上显示已经有登记了，主要是有一些顾客以为会员卡不能通用，所以开一个离家近的店就去办，瑶瑶妈妈说的这个不给你打电话问问的事，一般他们在往电脑上登记的时候，只要姓名电话还有身份证号全的，他们都不会回访，尤其是电脑上已经显示办卡的会员，他们会以为你是重复办卡，意思就是他们以为你是以为会员卡不能通用所以才办的卡，只要你手里有能用的卡，他们就不会给你打电话了，我也支持亲要回自己该有的积分，哪怕要不回那几千的积分，但是大差不差的也不错，亲就一直打电话问，漱玉一定会给你答复的。说不定会全额给你补上哦。
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泉畔听风

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发表于 2010-11-12 13:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
都是这样吗，太过分
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淡淡的味道

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妈豆
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发表于 2010-11-12 14:08 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
漱玉今年忙活着上市呢 开的药店非常多 楼主说的那家药店经理都换了至少2次了
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瑶瑶妈咪821

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妈豆
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发表于 2010-11-12 23:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
今天给我回信了。因为是他们的失误导致，而且我消费又这么多，本来是想给我算6000积分的，但是我少说也消费了1万多，甚至2万呢。所以对第一次处理结果很不满意，没答应。他们又申请了一下，答应给我加1万积分，过去领个积分兑换的东西。 其实那些东西对我来说无所谓的，只是他们这样的做法我一定要讨个公道。 明天去把东西领回来，这个事情就算过去了。少算的积分也就这样了吧，现在也查不出来啥了。提醒有类似情况的亲尽快去处理一下吧。他们这个情况好像很普遍的。
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轩爸
轩爸

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妈豆
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发表于 2010-11-13 08:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
原帖由 古船 于 2010-11-7 11:35 发表
他们是故意的，有次我在山水淑玉买了400多的药，他们把我小票上的积分撕掉了，我回去要，他们没办法只好给我，我一看积分2000多，我晓得那绝对不是我的卡，我找他们了，最后他们说我的卡没信息，所以没有积分，我说那 ...

这种事我也遇见过。

工人新村的婴贝儿店就是这样，刚开业我办的卡，到后来买了两三千块钱的东西了，有次我没带，我说用电话号码应该可以吧，结果楞是没查到——还怀疑我是不是没卡，我说就你们这个破地方的会员卡当是什么好东西呢至于么我——我扭头回家把卡拿回去，这回我还不愿意了——当初办卡的时候登记的信息呢？他们说这卡没开，我说没开你们让我登记信息，还买了那么多东西?没开给我干嘛？好在我买东西有攒发票的习惯，尤其是孩子用的东西，万一有质量问题，小票不一定有用的。都找回来了就。
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