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明天可能要装木门啦,这心里咋就没有高兴劲儿呢?" |6 T- B |" c- E" j3 l) x
话说4月中旬的一个周末,想去银座看门时,偶遇朋友,她说她有个朋友在红星卖门,让我去看看,价格可以便宜点,所以也没看别的就直奔红星了,但看过之后不管是样子还是价格都没有什么感觉,关键是也没听说过这个牌子,考虑到门的**性,而她朋友只是个卖门的,怕到时候万一有问题,弄得大家都不好,所以就想转转看看,看谁家呢,一抬头“尚品本色”,嗯,在论坛好象看到过,有位亲特别描述过他家门,有些印象,进去看看吧,其实也没看到太有感觉的,销售告诉我下周有个团购活动,还给我看了活动彩页,并且说除了最便宜的那一款,别的在活动现场的价格都有可能下调,好吧,再说吧,出了她家门还看了梦天、TATA等几个,一个比一个贵呀,要不下周看看活动再说吧。! L3 M: k5 M% T* I4 I1 ^& {6 M/ r
4.23快到中午了,刷墙家工长去量房、报价 ,回到家就很晚了,等我赶到活动现场的时候,活动都快结束了,进去转了一圈儿,发现我之前看的那款怎么比之前贵了呢,销售告诉我说我记错了,一直是这个价,噢,那能再便宜吗?不能啦,好吧。于是我想回去,临走的时候跟格格聊了两句,又被一个小伙子拉回了活动现场,说了半天,也挺热闹,就是价格他说了不算,说了不算你拉我干什么?晕,回家。这时俺家销售指着会堂边上一个人说,你去找他,他说了算,好吧。就在活动即将结束的时候,人家砸蛋都快完了的时候我才去交了钱,事后销售给我说,姐你得找他签个字,一个门我也挣不了多少钱,别到时候他再不认,大家都麻烦,这点挺感动哈,至少在我心里我给她打满分,我认为一个好的销售就应该站在客户的角度去想问题,这样你的客户才会越来越多,越来越信任你。但也正是因为有了这份信任,让我在签合同时没有仔细去审核。
. w. W$ {6 B) a& d! n# f6 t+ v 知道门的生产周期长,俺家娃又小,所以本想着多留些时间去晾一下油漆和胶的味道,所以第二天就催着来量门了,量是量了,但量门的师傅临走时说,这个不能做为最终下单的数据,你得等地面处理完才能正式测量,不然 数据不准确,好吧,等吧。
, U* F" z) i: J$ C Z 俺家铺砖的+刷墙的,经历种种,终于可以量门的时候,赶紧电话联系了销售,给即时协调来上门测量了,并且为了配合俺赶时间,特意从活动现场赶回红星去签合同,感谢。就是因为这几次打交道感觉销售的态度不错,再加上我也没太多时间,还得赶着去签个钛镁合金门的合同,马上五点了,人家在那边等着,所以合同下来我看也没看,就交了余款,签了字。* e' O' [% z0 L% r- S
几天过后,想起这合同我也没看看呢,这才拿出来看了下,这一看,我晕,这个门套的账算得不对吧,这个问题我在卖场提出过质疑,人家小姑娘那个霸气呀,这窗子是四个边,怎么是三个数据呢,这厕所的门应该是往外拉吧,怎么是推呢。销售一一落实后,承认了错误,但我顿时感觉不好了----这把关靠客户吗?这要是45天安装时错了,怎么弄呢?就算是你们来承担,但时间不是我的吗?纠正错误后,我还需要补几十块钱,还要吗?算操心费吧,不行,说了不算,好吧,姐也不差那点钱,你好好给我把门做好,可别出错啦。7 I U0 Y$ I3 Q! [6 m$ K
一周后,我去定地板,去她家把那点钱补上,换了正确的合同,问了句,不是网上能查进度吗?怎么查不到呢?说得两周。' |. i4 a7 ?/ o9 [: I
又过了几天,总是感觉不太放心呢,又拿出合同看了下,我晕,为什么这交货时间是两个月呢,不都是45天吗?我一直在强调45天45天的,没有人回应我呀,我合同竟然是2个月呢,问销售,回答说加急的45天,真是改了,已经签了,已 经过去10来天了,2个月就两个月吧。
$ B6 Z, ?. @+ H7 l8 | 三周、四周,都快一个月啦,网上也查不到我的信息呀,难道是给我把单子漏掉啦?可别呀,问销售说不会的,单号都下来啦,可俺就是查不到呀,网站上说5天后能查,店里说两周后能查,几个5天啦?几个两周啦?找厂家,厂家让找销售,找销售,销售说厂家没给回复,终于在一个月的时候网上查到我的信息,与其说是信息,不如说查到了我的单号,只是单号而已,根本就不动弹,销售说更新不及时,再不及时也不能十天半月的不动吧,你这没人更就别弄这玩艺,还不如没有,就这个进度的两个月能交门吗?眼看还有两周啦,这网上还是不动弹呀,我的门在哪儿呀?找销售销售没回应,找厂家,厂家接电话的竟然告诉我打错电话了,我放下电话仔细核实了下,没错啊,NND这是什么情况?找厂家销售,劝我说,姐不能催,你现在催他也做不出来啦,噢,我催晚啦?我一直在找我的门好吧,做不完不要紧,你告诉我,我的门现在在哪儿?什么时候能完?谁也不知道,但销售说到时候交货不就完了吗?合着我是闲的,操这心,管它在哪儿到时候交货就行。: t. d0 R+ P4 S/ X6 w6 U
又过了几天,接到一个电话,自称尚品本色的,问我晚几天可以吗?“不行,早就跟你们说了,”说跟厂里说说。22号交货,21号啦也没个动静,真是淡定啊,我问了下,到期了交货吧,答交不了,得月底。说了半天也没用,得月底,好吧,不好也没办法。
`# G, O/ U/ B5 i- h# J 7月31号都下午啦,我真是越发的佩服这些人呀,依然没有动静,我打电话问,哪天是月底呀?今天算吗?答得月初,月初准吗?哪天算月初啊?光这样推算怎么回事呢,来不了也不知道说声,晚就晚了,安不了就安不了?真是够了,够够的了。' o; w [, ~4 G' q
8月5号,接到电话,说是门来了,下周二安装,”来啦?那明天装吧,等什么周二呀?“答:”安装的这几天都安排满了。”“那我不管,我家已经拖了这么长时间了,明天安我也不是粘什么便宜,我家比较急我不是说了一回了,你们也知道,再说周一到周五我也不太方便。”这才说货还没到呢,“那周二准吗?能到吗?到了,我找人看孩子也得装”答,再给我电话。我天天跑他家网站看呀,天天看呀,近几天是在动,一天一更也没看到发货呢,说到一天一更俺这还担心着呢,修色、面漆的都一天就完啦,我还担心质量呢,难道只上一遍吗。& e t) z4 i* F( n/ u/ ]' A* Y
昨天再次接到电话,说周三安装,好,我等着,你们几点来,我安排好孩子,说是给我电话,到现在我还没接到电话呢,我到是看看明天能不能装,我倒是要看看这80天做出来的门到底长啥样。 这80天下来,要是再出什么幺蛾子,可别怪我不客气。
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$ i' }, A- f9 j: G7 ~, Z5 U 以上本是我昨天写好并发出去的贴子,但后来想想再留它一天,等第二天安装完后一起发,所以就删除了,今天想想还是先发上来吧,稍后再更一下今天安装情况。
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