淘宝天猫投诉遭遇商家纠缠怎么办 - 谈天说地 - 济南妈妈网

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乖宝宝

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1^#

发表于 2013-12-26 22:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

本帖最后由 wycircle 于 2013-12-26 22:30 编辑

12月16日在天猫给宝宝买了靴子做圣诞节礼物，12月20日显示商家才发货，但之后一直没有物流信息，几次询问客服总是一句发货了就置之不理，今天忍无可忍投诉到天猫客服，结果商家晚上九点半打来电话要求我撤销投诉，说是可能是物流丢件了，纠缠不清，我没有答应撤销，但是真有点担心会遭到报复，现在想来天猫与客服一丘之貉，消费者的利益如何保障啊？

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乖宝宝

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2^#

发表于 2013-12-26 22:29 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

姐妹们，我该坚持维护自己的权益呢还是迫于他们的逼迫撤销投诉呢

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彤彤。麻麻

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3^#

发表于 2013-12-26 23:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

他一直给你打电话是因为天猫卖家如果遭遇投诉什么的直接影响他的店铺（具体怎样不清楚），但是他如果能给一个满意的答复可以考虑撤销投诉（免得卖家报复什么的）

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小舞鱼莎莎

丸子麻麻

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4^#

发表于 2013-12-27 08:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这种事以解决自己事情为目的的

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阳光宝贝

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5^#

发表于 2013-12-27 08:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

亲我觉得也许像她说的那样，丢件了，你问他什么时间给你处理，不行先撤诉，看怎么处理在说，投诉也挺麻烦的。

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15℃

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6^#

发表于 2013-12-27 08:53 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我同事也遇到这样的情况，结果那个卖家一直用我同事的手机号注册各种信息，一天收短信就收个千儿八百条

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小果果他爸

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妈网手机达人

7^#

发表于 2013-12-27 09:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

看商家怎么处理吧，处理好了就给撤诉

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帖子: 6

8^#

发表于 2013-12-27 09:06 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

商家怎么说的呢

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乖宝宝

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9^#

发表于 2013-12-27 09:10 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 beansue 的帖子

天呢，我们的权益该不该维护呢，以后都不敢买天猫的东西了

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YoYo

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10^#

发表于 2013-12-27 09:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 wycircle 的帖子

坚持到底就是胜利:)

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乖宝宝

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11^#

发表于 2013-12-27 09:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复阳光921 的帖子

我也不想自己没事找来这些事，但是商家不管不问的态度实在激怒了我

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乖宝宝

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12^#

发表于 2013-12-27 09:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复阳光921 的帖子

我也不想自己没事找来这些事，但是商家不管不问的态度实在激怒了我

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悠悠宝妈妈

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13^#

发表于 2013-12-27 09:21 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

处理好了在撤诉

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乖宝宝

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帖子: 268

14^#

发表于 2013-12-27 09:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 YoYo萱妈妈的帖子

我也想坚持，也害怕他们报复呢，每天工作都挺忙的，没有这个精力和他们斗啊

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YoYo

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帖子: 737

15^#

发表于 2013-12-27 09:29 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 wycircle 的帖子

呵呵,就是,他们电话很烦人

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新好妈妈8

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帖子: 397

16^#

发表于 2013-12-27 09:30 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 wycircle 的帖子

一般不在天猫购物一样的东西太贵了天猫一年要交10几万管理费羊毛出在羊身上主要是天猫没差评你给他评价不了他可以自己删除所以就不怕你

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15℃

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帖子: 1279

17^#

发表于 2013-12-27 09:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 wycircle 的帖子

没关系，放平常心对待就好了，反正他不发货，我们也不会把钱放给他。他也得不到好处

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淘宝天猫投诉遭遇商家纠缠怎么办

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