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上个月的时候，我的宽带快到期了，电信的客服给我打电话催我缴费，我说先不交了，我用的是480一年的，768K的，我说现在都在搞活动，你们的也不是很合适了，对方说我给你一个电话，是客户经理的，你可以问问他能不能给你升级，我就给那个人打电话了，他说可以的，给你免费生成2兆的，我当时还比较怀疑，觉得不太可能吧，可是那个人说没问题，给你弄好以后你先试用一下，就得没问题了再给我钱，我会给你开正规发票，我一听，就得没什么问题，就同意了。
昨天早上，宽带上不去了，我很奇怪，就打了客服电话，结果两个多小时了也没人给我回复，我突然想起来朋友的姐姐好像在电信，就给朋友打了电话，让他姐姐帮忙查一下，这一查不要紧，让我大吃一惊，原来我的宽带上绑了一个手机，大家可能不明白，绑了手机有什么啊，问题在于这个手机和我的宽带是在一起的，手机可以用我的宽带费用，换句话说，如果机主的电话多的话，可以把我的费用全部用掉，我只能重新缴费才能用。当时很生气，立刻打了客服电话，他们说要调查一下，下午给我的回复竟然是客户经理不小心给弄错了，鬼才相信，没有我的签名竟然就敢这样做，我真是无语了，客服问我怎么办，我说我用过联通、移动，可是从来没出现过这种事情啊，我怎么知道啊，对方说，要请示一下，结果到现在也没有消息，电话还在我的名下，这么正规的企业，也这样明目张胆的欺骗顾客，让我太失望了！！！
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发表于 2011-7-28 18:06
