- 妈豆
- 3041
- 在线时间
- 36小时
- 注册时间
- 2011-8-11
- 帖子
- 453
- 阅读权限
- 50
- 积分
- 2836
- 精华
- 0
- UID
- 6235820
 
- 妈豆
- 3041
- 宝宝生日
- null
- 帖子
- 453
|
本帖最后由 纯净白开水 于 2011-8-23 18:15 编辑 # d- `; y4 a& |( W
/ i7 F4 v$ v; V9 O( v
* R# F" }- N$ ^% u和老公带着孩子重温蜜月旅游地，没想到因为南航，成了“难行”了！( u4 @& x+ Y/ I/ i/ S* ~. N
我们乘坐的8月12日南方航空公司由大连飞往杭州的航班CZ6527原定17:30分起飞（15号登机口），后来由于天气原因延误至19:30。后一直等待至22:30，广播通知航班取消，并说明不安排后续航班。滞留机场的乘客无人过问。而附近同是南航飞往广州的航班在19点多钟就在登机口贴出告示，让乘客跟随工作人员到旅馆休息，并在广播里通知。, i0 M! c& d. z$ l6 S
) \$ l; ^- ?1 H22：30左右我们到15号登机口询问地服人员，南航地服人员张辉说没有接到通知不能安排休息。我们问为什么其他航班安排休息，我们却不安排。张辉说南航从来都不安排乘客休息。我们要求领导出面时，他说自己就是领导。我们要求他随我们到16号登机口去看告示，他不愿去，导致乘客情绪强烈不满，后与乘客发生争执、推搡，张辉倒地。南航地服人员亓茹、李萍等多人冲向乘客打架，多人拉劝不住，并与乘客大骂，甚至手指小孩大骂，气焰非常嚣张，与泼妇、悍妇无异，南航的服务素质令人发指。3 T: @4 i# g( I8 N d0 S
( ]7 }" d& u; n( c后由公安部门介入，但是南航的地服人员随即离开候机厅，导致滞留乘客在候机厅过夜，挨冻、挨饿，无人过问。. T# X: |" P! [+ {5 {5 O
2 q( {! u6 L0 R C
直到13日上午8:30左右广播通知飞往杭州的航班马上登机，我们匆匆赶到6号登机口询问，才知道可以登机，期间没有一个南航方面的工作人员与乘客接触、告知。
! N$ v3 j5 s1 m9 B! q7 _; s: X
: r4 p% |+ ^- u7 m3 H乘客滞留机场长达15个多小时，而无人问津，这就是垄断企业的强硬态度，乘客伤不起啊，愤怒，强烈鄙视。
" v/ {5 {7 z+ o2 N5 u; }4 A' I, N' {1 \+ E- {* U
请南航的领导调查事实的真相，给乘客一个合理的解释！！！！！！！！！% a$ C4 |( s8 v9 w
" F4 U' d4 _8 v" t5 J! R请同是乘坐该航班的人士，顶起来，强烈鄙视南航…… 3 Z3 w" [3 u+ i! v3 q( Q
4 l9 [9 Y ?' ?) G
# P' V" H$ l1 P$ I; p4 M8 @% z% L3 [& b$ s0 K% p
/ J, G' x, l+ x* n9 p- |8 E0 m% q. m
|
-
总评分: 妈豆 + 10
查看全部评分
|
发表于 2011-8-23 18:14
