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妈豆
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发表于 2011-8-23 18:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 纯净白开水 于 2011-8-23 18:15 编辑
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和老公带着孩子重温蜜月旅游地,没想到因为南航,成了“难行”了!& m# _/ L+ K) R' z% d% Q
我们乘坐的8月12日南方航空公司由大连飞往杭州的航班CZ6527原定17:30分起飞(15号登机口),后来由于天气原因延误至19:30。后一直等待至22:30,广播通知航班取消,并说明不安排后续航班。滞留机场的乘客无人过问。而附近同是南航飞往广州的航班在19点多钟就在登机口贴出告示,让乘客跟随工作人员到旅馆休息,并在广播里通知。$ ]! o. m" _1 A9 U( e
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22:30左右我们到15号登机口询问地服人员,南航地服人员张辉说没有接到通知不能安排休息。我们问为什么其他航班安排休息,我们却不安排。张辉说南航从来都不安排乘客休息。我们要求领导出面时,他说自己就是领导。我们要求他随我们到16号登机口去看告示,他不愿去,导致乘客情绪强烈不满,后与乘客发生争执、推搡,张辉倒地。南航地服人员亓茹、李萍等多人冲向乘客打架,多人拉劝不住,并与乘客大骂,甚至手指小孩大骂,气焰非常嚣张,与泼妇、悍妇无异,南航的服务素质令人发指。
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后由公安部门介入,但是南航的地服人员随即离开候机厅,导致滞留乘客在候机厅过夜,挨冻、挨饿,无人过问。
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直到13日上午8:30左右广播通知飞往杭州的航班马上登机,我们匆匆赶到6号登机口询问,才知道可以登机,期间没有一个南航方面的工作人员与乘客接触、告知。
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乘客滞留机场长达15个多小时,而无人问津,这就是垄断企业的强硬态度,乘客伤不起啊,愤怒,强烈鄙视。
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请南航的领导调查事实的真相,给乘客一个合理的解释!!!!!!!!!3 k+ l: j& X1 a* P* t$ n. s* v$ I

4 L* @9 r  Z" E/ m. C, y请同是乘坐该航班的人士,顶起来,强烈鄙视南航…… $ P0 T) ?; k2 B7 m: b
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妈豆
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更可气得是,我们的航班经停青岛后,再上飞机,女儿的座位被别人坐了,我说这个座位是我的,把机票给他看,没想到他拿出的机票也是同一个坐号的,乘务员说叫我去坐空位。我在大连先上的飞机,在青岛位置被别人占了,哪有这种事,乘务员给出的解释是,地面的人弄错了。我带着女儿直接去坐头等舱,乘务员说要确认一下这个位置没人坐才行,我说你不给我坐,我坐驾驶舱去,这下,她才没办法了。真是气死人了,天杀的南航…
小贝

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航空公司经常这样

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航空公司经常这样,误点了经常没人管,要不就给个贼难吃的盒饭!

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借楼主的帖子来发泄,受过航空公司伤的人飘过
悠然

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该杀啊
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南航的服务就是差劲没得说了

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呵呵,前几天坐南航的飞机从广州回济南,飞机上就有两个人座位重号,乘务员说卖超了,有一个人后来安排到头等舱了。
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南航令我们的蜜月重温成了“难行”,航班延误,不安排食宿,还打 ...
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