苏宁，你让我怎么办？以旧换新----我的坎坷路 - 装修家居

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dingjuanxunchao

丁丁妈

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去年在苏宁泉城路二店买的格兰仕空调，发票备注以旧换新，名字是我老公的，今年8月份买的美菱冰箱，家电下乡，名字是我公公的，因为一直没有旧家电所以拖到今年9月份才去办理，第一次我老公去的，这两次买东西我老公都没去，我和婆婆去的，所以我把资料给老公了，结果老公弄错了，把家电下乡的发票交给了办理人员，办理人员就把家电下乡的发票当成以旧换新给兑换了，试问，发票的名字和备注字样不对，他们怎么办出来，发现错误，找到服务人员，人家却说，没办法，只能再买一台旧家电来兑换剩下的，打了苏宁400电话，之后苏宁二店给回复的说是能重新办理，结果到下班点了，只好下次去。
我老公在2011.09.18又去了一次，上一次去的时候资料都备全了，说下次直接过来领钱就行，18号早上特意打电话确认了一下，办理人员说直接来就行，所以我没有带户口本，结果到了又说不能办，把户口本的页复印错了，我公公的名字，复印成我婆婆的户口页了，打电话之前说没错的，资料也都在他们手上，说没错又错了，，，，，我简直气彪了。。。问苏宁的办理人员，人家说，我是刚来的实习，错了我也没办法，你只能回去拿，3 W% e4 g6 A) C% v& G& o

这是什么态度啊，打了苏宁的客服电话投诉，也没有给出明确的答复，白跑了两趟，还得去一趟，路费不说了，光时间也消耗不起啊，苏宁真是越来越差劲了，以后坚决不去苏宁了。。。。。。

姐妹们对此有好招吗？给支个招，怎么赔偿我的损失啊。。。。。

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小新家的小白

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dingjuanxunchao 发表于 2011-9-22 12:05 0 R" x+ f; `- a2 U5 q+ T
去年在苏宁泉城路二店买的格兰仕空调，发票备注以旧换新，名字是我老公的，今年8月份买的美菱冰箱，家电下 ...

怎么又是说苏宁不好的啊。那以后买电器应该去哪呢

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dingjuanxunchao

丁丁妈

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回复小新家的小白的帖子. d4 ^1 ^, \+ H! X1 T
& G% N9 `. Z- y `
以前觉得苏宁服务态度挺好的，现在才觉得看错了，店大欺人，员工素质不合格就上岗，，

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小新家的小白

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dingjuanxunchao 发表于 2011-9-23 11:48
' _' {0 C; C' T0 p; l' r* y/ O回复小新家的小白的帖子% k" r: @, c& S$ M: G

7 h; |" e0 o, H+ D7 p& g- L% E以前觉得苏宁服务态度挺好的，现在才觉得看错了，店大欺人，员工素质不合格就上 ...

现在不少店就是店大欺人，鄙视

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星空5

星空的宝贝乐乐

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回复 dingjuanxunchao 的帖子/ Y' G: R9 l7 _- V9 a' x: M/ F0 Z' B
" X( ^. V# g- f* c
亲真是辛苦了，帮亲顶顶吧！！！商家就是买东西时好好，买完之后就.....。我们伤不起啊！！

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dingjuanxunchao

丁丁妈

高二

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回复星空5 的帖子

谢谢亲的关心，真的伤不起啊

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echo__0102

高二

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回复 dingjuanxunchao 的帖子7 m: A& ?7 @- Y% M1 J' r9 C

我好像都在国美买的呢

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懿懿一一妈

wa wa

高二

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8^#

不是吧，我正准备去换电视呢

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58311367

宝宝

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回复 dingjuanxunchao 的帖子
: Z+ S. C6 d0 V: |9 |: Q
以前没注意，今天去办以旧换新，发现确实很不好办啊。竟然让我自己把旧家电送过去。说从今天开始就不上门拖机了。太不讲理了！买家电的时候，可没说最后一周要自己送过去啊，一直说的是上门拖机啊！电话预约4008365365今天我打了很多遍都打不进去啊！！！是不是故意不服务了啊？网上预约吧，就总是显示说“系统繁忙”，嘛意思么？！以后再也不去苏宁买东西了！！！