dingjuanxunchao

去年在苏宁泉城路二店买的格兰仕空调，发票备注以旧换新，名字是我老公的，今年8月份买的美菱冰箱，家电下乡，名字是我公公的，因为一直没有旧家电所以拖到今年9月份才去办理，第一次我老公去的，这两次买东西我老公都没去，我和婆婆去的，所以我把资料给老公了，结果老公弄错了，把家电下乡的发票交给了办理人员，办理人员就把家电下乡的发票当成以旧换新给兑换了，试问，发票的名字和备注字样不对，他们怎么办出来，发现错误，找到服务人员，人家却说，没办法，只能再买一台旧家电来兑换剩下的，打了苏宁400电话，之后苏宁二店给回复的说是能重新办理，结果到下班点了，只好下次去。
- p$ h0 o( q# j1 @5 m# q! d我老公在2011.09.18又去了一次，上一次去的时候资料都备全了，说下次直接过来领钱就行，18号早上特意打电话确认了一下，办理人员说直接来就行，所以我没有带户口本，结果到了又说不能办，把户口本的页复印错了，我公公的名字，复印成我婆婆的户口页了，打电话之前说没错的，资料也都在他们手上，说没错又错了，，，，，我简直气彪了。。。问苏宁的办理人员，人家说，我是刚来的实习，错了我也没办法，你只能回去拿，) ^: G6 Y0 C: e

- k! q8 J9 Z1 ~2 w' J3 l/ D这是什么态度啊，打了苏宁的客服电话投诉，也没有给出明确的答复，白跑了两趟，还得去一趟，路费不说了，光时间也消耗不起啊，苏宁真是越来越差劲了，以后坚决不去苏宁了。。。。。。
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5 \+ @0 u' `1 D; K9 F- ]$ ~; l- I" j  A9 F  K% K
姐妹们对此有好招吗？给支个招，怎么赔偿我的损失啊。。。。。

小新家的小白

dingjuanxunchao 发表于 2011-9-22 12:05
# v5 Q, m- P. ]0 o  E9 R去年在苏宁泉城路二店买的格兰仕空调，发票备注以旧换新，名字是我老公的，今年8月份买的美菱冰箱，家电下 ...

) Y& p/ E, a* Z1 f  M" F$ D8 y# ^怎么又是说苏宁不好的啊。那以后买电器应该去哪呢

dingjuanxunchao

回复 小新家的小白 的帖子5 C2 C, C( j6 O6 q; i& ?# q* _

. @( h: e) O7 w- S  A6 }7 g$ I以前觉得苏宁服务态度挺好的，现在才觉得看错了，店大欺人，员工素质不合格就上岗，，

小新家的小白

dingjuanxunchao 发表于 2011-9-23 11:48 $ J0 I& r9 U6 }6 C" v: k' i
回复 小新家的小白 的帖子) }5 F/ n6 {; T2 _: l$ o! e4 h
( p/ W6 t/ I- `! n4 n. X1 e1 j
以前觉得苏宁服务态度挺好的，现在才觉得看错了，店大欺人，员工素质不合格就上 ...

+ B& ~+ S6 e4 W3 n现在不少店就是店大欺人，鄙视

星空5

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) W' X3 ]3 h6 J! A; ~- D& N0 d5 R* _' q7 W4 D
亲真是辛苦了，帮亲顶顶吧！！！商家就是买东西时好好，买完之后就.....。我们伤不起啊！！

dingjuanxunchao

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8 [) V7 V7 F4 r4 |
  r; R( S9 }8 @2 h, e谢谢亲的关心，真的伤不起啊

echo__0102

回复 dingjuanxunchao 的帖子6 H. P+ g' |) J
2 s7 O2 r0 i, \: [, C
我好像都在国美买的呢  

懿懿一一妈

不是吧，我正准备去换电视呢

58311367

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# x1 T5 E+ |, e; s4 K1 E3 D" f  n) w& b2 V+ [# ~5 e7 [
以前没注意，今天去办以旧换新，发现确实很不好办啊。竟然让我自己把旧家电送过去。说从今天开始就不上门拖机了。太不讲理了！买家电的时候，可没说最后一周要自己送过去啊，一直说的是上门拖机啊！电话预约4008365365今天我打了很多遍都打不进去啊！！！是不是故意不服务了 啊？网上预约吧，就总是显示说“系统繁忙”，嘛意思么？！以后再也不去苏宁买东西了！！！

tongtongma624

苏宁的服务正差劲，400电话打不通，想投诉都无门，我的以旧换新去了3趟，都没办成，气死了。

神田即热热水器

慎重呀 大的卖场也是这样