dingjuanxunchao

去年在苏宁泉城路二店买的格兰仕空调，发票备注以旧换新，名字是我老公的，今年8月份买的美菱冰箱，家电下乡，名字是我公公的，因为一直没有旧家电所以拖到今年9月份才去办理，第一次我老公去的，这两次买东西我老公都没去，我和婆婆去的，所以我把资料给老公了，结果老公弄错了，把家电下乡的发票交给了办理人员，办理人员就把家电下乡的发票当成以旧换新给兑换了，试问，发票的名字和备注字样不对，他们怎么办出来，发现错误，找到服务人员，人家却说，没办法，只能再买一台旧家电来兑换剩下的，打了苏宁400电话，之后苏宁二店给回复的说是能重新办理，结果到下班点了，只好下次去。
2 S& H0 c# l, H, m& N& a' e! B我老公在2011.09.18又去了一次，上一次去的时候资料都备全了，说下次直接过来领钱就行，18号早上特意打电话确认了一下，办理人员说直接来就行，所以我没有带户口本，结果到了又说不能办，把户口本的页复印错了，我公公的名字，复印成我婆婆的户口页了，打电话之前说没错的，资料也都在他们手上，说没错又错了，，，，，我简直气彪了。。。问苏宁的办理人员，人家说，我是刚来的实习，错了我也没办法，你只能回去拿，$ r0 q: K2 P  W& N

$ s7 {/ i; {" R" @7 O5 w$ I这是什么态度啊，打了苏宁的客服电话投诉，也没有给出明确的答复，白跑了两趟，还得去一趟，路费不说了，光时间也消耗不起啊，苏宁真是越来越差劲了，以后坚决不去苏宁了。。。。。。
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9 E2 F7 A0 R; P% `% N姐妹们对此有好招吗？给支个招，怎么赔偿我的损失啊。。。。。

小新家的小白

dingjuanxunchao 发表于 2011-9-22 12:05
2 {# E) U& s& v, z/ D1 n$ ?" P去年在苏宁泉城路二店买的格兰仕空调，发票备注以旧换新，名字是我老公的，今年8月份买的美菱冰箱，家电下 ...

/ M) c7 T8 \% B8 V  g& l怎么又是说苏宁不好的啊。那以后买电器应该去哪呢

dingjuanxunchao

回复 小新家的小白 的帖子8 w) ?. {4 C, B4 t8 }% R

* s7 o1 e' `2 C2 C; L8 w以前觉得苏宁服务态度挺好的，现在才觉得看错了，店大欺人，员工素质不合格就上岗，，

小新家的小白

dingjuanxunchao 发表于 2011-9-23 11:48 - A. b- K5 l" `; ?, ^' n4 g
回复 小新家的小白 的帖子9 v8 [7 ]4 [- g& l
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以前觉得苏宁服务态度挺好的，现在才觉得看错了，店大欺人，员工素质不合格就上 ...

6 ^6 y! Y1 `5 s% ~, i5 N
现在不少店就是店大欺人，鄙视

星空5

回复 dingjuanxunchao 的帖子8 O) h$ |# R! x& Q' I

8 w- O3 e; V) i2 ]亲真是辛苦了，帮亲顶顶吧！！！商家就是买东西时好好，买完之后就.....。我们伤不起啊！！

dingjuanxunchao

回复 星空5 的帖子5 q; P  D0 v0 ]7 E
: [; c) [. b2 B) W7 G6 E
谢谢亲的关心，真的伤不起啊

echo__0102

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# s+ J9 R0 C5 [, r. a' z# U
: |! E; q- g; v2 d& Z3 U我好像都在国美买的呢  

懿懿一一妈

不是吧，我正准备去换电视呢

58311367

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" ^3 e& c! J& Z7 _: [
7 [  Y' G3 `3 `以前没注意，今天去办以旧换新，发现确实很不好办啊。竟然让我自己把旧家电送过去。说从今天开始就不上门拖机了。太不讲理了！买家电的时候，可没说最后一周要自己送过去啊，一直说的是上门拖机啊！电话预约4008365365今天我打了很多遍都打不进去啊！！！是不是故意不服务了 啊？网上预约吧，就总是显示说“系统繁忙”，嘛意思么？！以后再也不去苏宁买东西了！！！

tongtongma624

苏宁的服务正差劲，400电话打不通，想投诉都无门，我的以旧换新去了3趟，都没办成，气死了。

神田即热热水器

慎重呀 大的卖场也是这样