移动公司乱扣费，竟然还威胁我 - 谈天说地 - 济南妈妈网

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你可以叫我演员

非正规推拿专家

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1^#

发表于 2014-11-11 22:30 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

我不大较真，可是你说移动通信还不够暴利吗？竟然靠欺诈**。
我查话费发现从9月份起定制了12580的服务，每月5块，我想起来曾经接到过他们的电话，全程我只听清“您有法律问题需要咨询可以拨打12580好吗？”我就回答“好的”我就打10086问，10086客服很专业，看来是接这种投诉不少，说既然您不同意，那么我们把扣的15块钱返给您。我不乐意，难道骗子骗钱被抓，把钱还回来就没事了？今天12580的处理人员给我来电话了，态度极差，超级牛气，还竟然威胁我，先是我如果我听录音就不给我退钱了，我听完录音又说不接受处理结果就不给我退钱了，我的天来，反复那这十五块钱威胁我，说的和十五万似的，我被这个女的伤到了，有这么处理的吗？骗了我还说我傻。
后来12580又给我打来了电话，我就问他们承认是用这种手段骗钱吗？老一套又来了，那个**员有问题，已经被开除了什么的，（临时工在中国是个伟大的工种，这个谁也没法，）然后她给我道歉了，费用也退回来了。

我就想说，我活的不那么仔细，无意知道了被扣费，中国还有多少使用手机但是连个余额都不会查的人，他们被恶意扣费了呢

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静静在等待

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22^#

发表于 2014-12-9 23:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复秋秋儿2006 的帖子
回复你可以叫我演员的帖子

现在通讯公司都这样,前年我联通的手机号也是出现同样的问题,先是让我听录音, ...

亲，跟我一样啊，说以后碰到同样问题不给退了，但是我傻傻的挂了电话，挂了电话越想越气的慌，当时就该跟他理论，投诉他！

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静静在等待

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宝宝生日
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21^#

发表于 2014-12-9 23:28 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

天啊！看来不止我一个！我也是因为这个，一开始说免费，一般免费我也不开的，嫌麻烦，可是那天接电话的时候心情好，就开了，他说到时候会再打电话，后来确实打电话问我了，问我还继续开通吗，继续就得花钱，我说不用了。可是后来还能收到，我当时也没留心，后来查话费才发现扣钱了！打电话10086，说会有人给我回电话，我把事情原本说了一遍，她说我说的很具体，现在把费用返还给我，还说，大体意思就是我以后要弄清楚，在发生这样的事情话费就不给退了，那意思是怪我自己没搞清楚！当时我觉得既然话费给我退，我就啥也没说挂了。后来越想越生气！我应该让他放录音的，也应该骂他！我自己记得非常清晰，我说我不需要，扣了我的钱，还嫌我自己没搞明白！想想自己也够迟钝的，当时电话里就该跟他理论清楚！

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钱多她娘

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20^#

发表于 2014-11-13 10:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

其实那些话务工作压梨很大，但是这绝对不是他们可以违背职业要求胡说八道的理由。

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19^#

发表于 2014-11-13 09:49 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

水水的温柔发表于 2014-11-12 16:02
大家再遇到联通移动电信神马的事儿直接工信部投诉就可以了回复超级快解决超级快哦~
http://www.chinat ...

这个网站我也用过，不错，都把钱退回来了。

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笑笑妈妈403

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帖子: 69

18^#

发表于 2014-11-13 06:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

晕，真假？我没查话费，好几个月没查过了。现在查查。。。
来自[妈妈网iPhone版]

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笑笑妈妈403

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妈豆: 13146
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帖子: 69

17^#

发表于 2014-11-13 06:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

对，移动就这样。我都投诉到工信部了。他们最后怕了，道歉了，钱也退了。
来自[妈妈网iPhone版]

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萌萌妈妈

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16^#

发表于 2014-11-12 23:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

一摸一样！我也是这个法律服务扣的！投诉以后是10086处理的，说话还不错，说可能遇到这种推销电话不好意思拒绝就试用了未取消服务！我说我又不傻不会不好意思，法律服务我不会百度？用她？
来自[妈妈网iPhone版]

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你可以叫我演员

非正规推拿专家

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宝宝生日: 2012-01-24
帖子: 2968

15^#

发表于 2014-11-12 23:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复秋秋儿2006 的帖子

我就去工信部网站投诉了，倒也管用，不过他们穿一条裤子，说会督促他们完善

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水水的温柔

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帖子: 1056

14^#

发表于 2014-11-12 16:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

大家再遇到联通移动电信神马的事儿直接工信部投诉就可以了回复超级快解决超级快哦~
http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensu/ 这是工信部投诉网站~

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国会金色

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帖子: 72

13^#

发表于 2014-11-12 15:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

非常感谢～～～～～～～～～～～

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欣欣妈妈

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12^#

发表于 2014-11-12 15:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

发现乱扣费后，打10086投诉后，再打10086一直没人接，估计被屏蔽了，用别人电话才打通的

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我爱谷穗儿

谷穗儿

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帖子: 32

11^#

发表于 2014-11-12 14:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

好多都是打电话免费开通的业务，免费一至三个月。时间到了忘关了，就开始收费。
来自[妈妈网Android版]

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两个小牛牛

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10^#

发表于 2014-11-12 13:31 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这个12580是免费使用72小时，免费完了让自己取消，过了就忘了这事了，白白花了好几个月的钱

来自[妈妈网Android版]

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帖子: 1157

9^#

发表于 2014-11-12 12:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

最近也老是感觉自己老交话费了呢。不会也被乱扣费了吧。。。

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8^#

发表于 2014-11-12 11:57 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复你可以叫我演员的帖子

现在通讯公司都这样,前年我联通的手机号也是出现同样的问题,先是让我听录音,还要去营业厅听,因为对于定**务的电话,我从来都是说NO,非常确定是联通自作主张给我加上的,你犯的错凭什么折腾我?后来一个什么客服经理给我打电话说给我退回来,但是还威胁我说下次如果同样问题,就不退了.我直接把客服经理投诉了,再后来就是联通客服打电话替那什么经理道歉.碰到这种问题,一定要态度强硬,不然消费者就要被忽悠,不给解决就直接工信部网站投诉.

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阳阳

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帖子: 4205

7^#

发表于 2014-11-12 11:03 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我有次wlan被扣108 我打移动客服态度不好我直接12345投诉中国移动乱扣费乖乖的第二天给打电话返回

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你可以叫我演员

非正规推拿专家

Rank: 19

妈豆: 1039
宝宝生日: 2012-01-24
帖子: 2968

6^#

发表于 2014-11-12 09:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 jinanhanxiao 的帖子

我就说不是我一个人吧，他们玩的就是这招

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彤彤。麻麻

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妈豆: 8274
宝宝生日
帖子: 1334

5^#

发表于 2014-11-12 09:17 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

移动就是太坑人
来自[妈妈网Android版]

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