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买了新房,总接到所谓的业之峰装饰公司客户经理的电话,态度相当的好,在经过一年多的被骚扰之后,最终我选择了业之峰装饰,没想到梦魇从此随之而来。
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' X9 P& ]$ T" k2 Z8 O. s列举装修后几个重点问题:
) O! {0 T" r$ O4 X+ j. G4 S1 g1、白色大理石用黑水泥,导致裂缝处经常会渗出黑色物,大理石地面总是黑呼呼的。对方解释:用什么颜色水泥无所谓,是客户的心理因素。6 [% V/ O) o& Z
2、卫生间墙面大多贴为空心的,其中有些接缝处已裂开,用手按一下会动,好象要掉下来。对方解释:主要是墙面砖的问题。* h @ m$ v; Z- I) n$ v
3、装修过程中,下了一场大雨,屋内从窗户处渗入大量的水(当时象自来水流水般流入屋内)。解释:应叫装窗户的人做防水。此事后来在本人的强烈要求下,装修公司做了防水。) a& \/ V7 [6 t6 z, d; l
4、做房间隔断时,用了号称最佳隔音措施的龙骨,当时本人提出挂画是否有问题,答复是挂一个人都没问题,并称装修完后由其完成挂画,结果,导致画挂不上。
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以上问题层出不穷,但最严重的一次事故,终于使我看到了他们的真实嘴脸。
8 v) e$ }7 y/ B3 d9 U5 c* t, I 我家空调室外机专门有一间小房间(简称空调间),位于厨房间外,厨房间的下水接至空调间的地漏。由于**地面铺上大理石,里面地势略低于外面,平时空调间是关闭的。但由于在装修过程中,公司未对该地漏进行测试,最终酿成后果。
6 K3 F- y" r- M0 { 2011年农历12月16,我搬入新房,由于该地漏受阻,导致我家的厨房下水全部经空调间渗入地面。2012年3月份,楼下卧室(卧室与厨房15米左右)漏水时才发现。也意味着我家地面下直接被水浸泡达数个月之久。在处理梳通地漏后,我家出现墙面发软生虫,墙纸起翘,告知公司后,公司并不理睬,也未有处理方案,在我多次打电话后,才派人看一下,同时,对地板的受潮也未作回复与处理。(本人空调间内放置着用剩的墙纸,在出现问题后,公司竟辨称是墙纸导致地漏阻塞,可笑)9 Q, R1 f/ ?1 c. J5 L& e0 [$ S7 ~5 [ |5 q
由于一直未有除湿等相关措施,问题不断严重,墙纸渗出各类颜色,墙面生出虫子,地板发黑,门变形,是终我忍无可忍,再次拨打公司电话,要求一周内书面回复解决方案,但半个月过后,不予理睬。最终经过网络投诉,在我家无法住人的情况下,公司与我签订了一份维修承诺,但仅仅更换了部分墙纸,**项目一直未予以落实。现在地板开始发烂,门变形关不住,本人也曾投诉12315,但该公司竟然将协议中的地板更换理解为部分更换,并不予理睬!!
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既然你们出具的维修方案不能执行,但为何要出?难道是为了应付当时的投诉?还是业之峰惯有的诚信问题?本人将不得而知,但在这里,我呼吁各位看官,以后装修千万别找“业之峰”,否则自讨苦吃!!!
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