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买了新房,总接到所谓的业之峰装饰公司客户经理的电话,态度相当的好,在经过一年多的被骚扰之后,最终我选择了业之峰装饰,没想到梦魇从此随之而来。 \9 j# w- l, d ^
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列举装修后几个重点问题:
1 L, ~1 g: |- _4 L* u) g1、白色大理石用黑水泥,导致裂缝处经常会渗出黑色物,大理石地面总是黑呼呼的。对方解释:用什么颜色水泥无所谓,是客户的心理因素。. ~9 P9 X* G, |, B6 {" }
2、卫生间墙面大多贴为空心的,其中有些接缝处已裂开,用手按一下会动,好象要掉下来。对方解释:主要是墙面砖的问题。2 D# u5 z5 F" ^( [3 ^5 ^
3、装修过程中,下了一场大雨,屋内从窗户处渗入大量的水(当时象自来水流水般流入屋内)。解释:应叫装窗户的人做防水。此事后来在本人的强烈要求下,装修公司做了防水。/ x2 ?' _- Y* I% v' |9 r% G; c% [
4、做房间隔断时,用了号称最佳隔音措施的龙骨,当时本人提出挂画是否有问题,答复是挂一个人都没问题,并称装修完后由其完成挂画,结果,导致画挂不上。
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; N1 b' A& p5 j/ g以上问题层出不穷,但最严重的一次事故,终于使我看到了他们的真实嘴脸。
) `& A1 R+ e7 {; D' ~' E, C 我家空调室外机专门有一间小房间(简称空调间),位于厨房间外,厨房间的下水接至空调间的地漏。由于**地面铺上大理石,里面地势略低于外面,平时空调间是关闭的。但由于在装修过程中,公司未对该地漏进行测试,最终酿成后果。
' ^+ m9 F& a, D 2011年农历12月16,我搬入新房,由于该地漏受阻,导致我家的厨房下水全部经空调间渗入地面。2012年3月份,楼下卧室(卧室与厨房15米左右)漏水时才发现。也意味着我家地面下直接被水浸泡达数个月之久。在处理梳通地漏后,我家出现墙面发软生虫,墙纸起翘,告知公司后,公司并不理睬,也未有处理方案,在我多次打电话后,才派人看一下,同时,对地板的受潮也未作回复与处理。(本人空调间内放置着用剩的墙纸,在出现问题后,公司竟辨称是墙纸导致地漏阻塞,可笑). _# r" u! v; U) D+ U% [
由于一直未有除湿等相关措施,问题不断严重,墙纸渗出各类颜色,墙面生出虫子,地板发黑,门变形,是终我忍无可忍,再次拨打公司电话,要求一周内书面回复解决方案,但半个月过后,不予理睬。最终经过网络投诉,在我家无法住人的情况下,公司与我签订了一份维修承诺,但仅仅更换了部分墙纸,**项目一直未予以落实。现在地板开始发烂,门变形关不住,本人也曾投诉12315,但该公司竟然将协议中的地板更换理解为部分更换,并不予理睬!!- F! C5 O, ^: q! p3 y
1 U0 z% l) r& L. ^+ g) q# n 既然你们出具的维修方案不能执行,但为何要出?难道是为了应付当时的投诉?还是业之峰惯有的诚信问题?本人将不得而知,但在这里,我呼吁各位看官,以后装修千万别找“业之峰”,否则自讨苦吃!!!( m! J: p* c7 ]. @: C' z
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