氼屴的囸孖

       上个月的时候，我的宽带快到期了，电信的客服给我打电话催我缴费，我说先不交了，我用的是480一年的，768K的，我说现在都在搞活动，你们的也不是很合适了，对方说我给你一个电话，是客户经理的，你可以问问他能不能给你升级，我就给那个人打电话了，他说可以的，给你免费生成2兆的，我当时还比较怀疑，觉得不太可能吧，可是那个人说没问题，给你弄好以后你先试用一下，就得没问题了再给我钱，我会给你开正规发票，我一听，就得没什么问题，就同意了。
     昨天早上，宽带上不去了，我很奇怪，就打了客服电话，结果两个多小时了也没人给我回复，我突然想起来朋友的姐姐好像在电信，就给朋友打了电话，让他姐姐帮忙查一下，这一查不要紧，让我大吃一惊，原来我的宽带上绑了一个手机，大家可能不明白，绑了手机有什么啊，问题在于这个手机和我的宽带是在一起的，手机可以用我的宽带费用，换句话说，如果机主的电话多的话，可以把我的费用全部用掉，我只能重新缴费才能用。当时很生气，立刻打了客服电话，他们说要调查一下，下午给我的回复竟然是客户经理不小心给弄错了，鬼才相信，没有我的签名竟然就敢这样做，我真是无语了，客服问我怎么办，我说我用过联通、移动，可是从来没出现过这种事情啊，我怎么知道啊，对方说，要请示一下，结果到现在也没有消息，电话还在我的名下，这么正规的企业，也这样明目张胆的欺骗顾客，让我太失望了！！！

依然0204

真够缺德的~

虎仔虎妞~~

我们家用的联通沃套餐，一个月100分钟的免费电话，可是不管是10010还是电话详单还是联通大厅都查不到相关数据。以前没有免费电话的时候我一个月也就二三十块钱的话费，有了100分钟免费还是一个月三十多，我觉得很奇怪，那100分钟的免费电话到底有没有现在都无从考证，晕死了~~

happystar666

以后可得小心了！

部部

我用的联通。。今年也是绑了一个手机号。。不过不占用费用。。每个月交3块钱的来电。。可以打20的电话费。。。

氼屴的囸孖

不好意思啊，这两天工作忙，没上网，十分感谢JMM的支持，前天下午五点多的时候他们的客户经理终于和我联系了，他一口咬定是因为当时太忙了所以给弄错了，而且也没有给我造成什么损失，所以可以赠送我两个月的宽带费，我说你的说法我无法认可，如果像你所说，第一，那是你们电信内部管理太混乱了，没有经过客户本人同意就可以这样做，第二，就算你说的是真的，为什么一个月了错误还没改过来，如果我没发现的话以后会发生什么谁也不知道，所以，我不能接受你的处理方式，然后他说要和领导汇报，周一给我答复。

氼屴的囸孖

回复 彩酱酱 的帖子

他们说给我赠送两个月的宽带费，我没同意

氼屴的囸孖

回复 刺猬与玫瑰 的帖子

没有人问过我，如果问了的话就不会出现现在的问题了

彩酱酱

直接要赔偿啊 对待他们不能心软的 问你怎么办你直接要赔偿 免费上网一年 不给回复就继续打电话找 不行就找媒体 12315曝光投诉

田田冰激凌

今天才发现我手机费用里每月都扣手机报的费用，没人跟我说过这项收费，我也从来没收到过手机报，太可恶了，这事我得找到底，不能这么坑消费者，大家没事也都查查套餐

泉水湖畔

投诉他们，太没正事了，老百姓这么相信他们，他们就是这样对待上帝的啊

唯一的彩色

真败了，如果不是有找别人帮忙查，还不知道得被蒙多久。楼主一定要投诉，不给说法不罢休哈

皓皓20100204

电信一直都这么不要脸，我前年是九月中旬交的，去年八月就催着我交款，说是九月前不交就停，可还差十几天呢，最后和他们理论半天也没效果，现在有经验了，直接投诉

皓皓20100204

打12345投诉

壮壮宝贝妈咪

我的也是交一年然后绑定个手机号，768的升成2M的了

yueyaer_lin

这个一定要追究，否则他们更会欺我们当冤大头

知道了

一定要追究，等待后续

赵念之妈

找电视台吧

刺猬与玫瑰

费妈妈 发表于 2011-7-29 22:48
我家的也是480一年,是去年办的，当时送了一个联通的手机号，里面送了240元的电话费，你的可能是当时没有要 ...

那时候是搞活动做推广，当时营业员应该问过你。这个手机卡可以要，可以不要。没有强制要求。

不能想当然，觉得手机卡不要，营业员就可以送别人当人情。她们没有这个权限。这个手机卡不是送的，只能跟宽带一同办理，才可以批的下来。你是花钱办理的，然后每个月返还20元话费。

就跟现在的提速活动。花200块钱买个无线上网小流量卡，宽带可以提速。但是客户经理不这样宣传，他会说，预存200元，送你个无线上网小流量卡，宽带可以提速。