dingjuanxunchao

去年在苏宁泉城路二店买的格兰仕空调，发票备注以旧换新，名字是我老公的，今年8月份买的美菱冰箱，家电下乡，名字是我公公的，因为一直没有旧家电所以拖到今年9月份才去办理，第一次我老公去的，这两次买东西我老公都没去，我和婆婆去的，所以我把资料给老公了，结果老公弄错了，把家电下乡的发票交给了办理人员，办理人员就把家电下乡的发票当成以旧换新给兑换了，试问，发票的名字和备注字样不对，他们怎么办出来，发现错误，找到服务人员，人家却说，没办法，只能再买一台旧家电来兑换剩下的，打了苏宁400电话，之后苏宁二店给回复的说是能重新办理，结果到下班点了，只好下次去。
7 y, ?! `/ e9 {. d+ ]我老公在2011.09.18又去了一次，上一次去的时候资料都备全了，说下次直接过来领钱就行，18号早上特意打电话确认了一下，办理人员说直接来就行，所以我没有带户口本，结果到了又说不能办，把户口本的页复印错了，我公公的名字，复印成我婆婆的户口页了，打电话之前说没错的，资料也都在他们手上，说没错又错了，，，，，我简直气彪了。。。问苏宁的办理人员，人家说，我是刚来的实习，错了我也没办法，你只能回去拿，
; w: O3 Q! T; d
8 }( W4 D' C! F9 }! y3 m/ M' K这是什么态度啊，打了苏宁的客服电话投诉，也没有给出明确的答复，白跑了两趟，还得去一趟，路费不说了，光时间也消耗不起啊，苏宁真是越来越差劲了，以后坚决不去苏宁了。。。。。。/ d3 A0 h- H  N

$ @! {1 ]: b+ g) x# r
. d7 e1 @+ C  I% X0 W姐妹们对此有好招吗？给支个招，怎么赔偿我的损失啊。。。。。

神田即热热水器

慎重呀 大的卖场也是这样

tongtongma624

苏宁的服务正差劲，400电话打不通，想投诉都无门，我的以旧换新去了3趟，都没办成，气死了。

58311367

回复 dingjuanxunchao 的帖子" n! e6 s. Z# ?. a
5 ^8 L* ^, O! P  Y
以前没注意，今天去办以旧换新，发现确实很不好办啊。竟然让我自己把旧家电送过去。说从今天开始就不上门拖机了。太不讲理了！买家电的时候，可没说最后一周要自己送过去啊，一直说的是上门拖机啊！电话预约4008365365今天我打了很多遍都打不进去啊！！！是不是故意不服务了 啊？网上预约吧，就总是显示说“系统繁忙”，嘛意思么？！以后再也不去苏宁买东西了！！！

懿懿一一妈

不是吧，我正准备去换电视呢

echo__0102

回复 dingjuanxunchao 的帖子) V6 W! w. |) K$ H1 ^) F3 o

& O, J( e! ]& b! N我好像都在国美买的呢  

dingjuanxunchao

回复 星空5 的帖子! Q' _1 O! J8 E/ D5 x# R: Q

, t) {" w( W1 R3 F  G6 d# N谢谢亲的关心，真的伤不起啊

星空5

回复 dingjuanxunchao 的帖子( i# O! ~  D1 n6 Z8 ?

  q& I6 \# b% F% ~9 E亲真是辛苦了，帮亲顶顶吧！！！商家就是买东西时好好，买完之后就.....。我们伤不起啊！！

小新家的小白

dingjuanxunchao 发表于 2011-9-23 11:48 / c8 P+ j, K! A* K! K7 J, B
回复 小新家的小白 的帖子
  R7 a2 n; G9 Y0 Y* L
2 T( z# D. g, {5 R3 h以前觉得苏宁服务态度挺好的，现在才觉得看错了，店大欺人，员工素质不合格就上 ...

; M2 L. L0 z4 R; H" K3 L& B4 \! X" B6 c
现在不少店就是店大欺人，鄙视

dingjuanxunchao

回复 小新家的小白 的帖子) O% Q' T; O* w4 x% d8 U1 Z
% |/ M# }: j' i2 b% U
以前觉得苏宁服务态度挺好的，现在才觉得看错了，店大欺人，员工素质不合格就上岗，，

小新家的小白

dingjuanxunchao 发表于 2011-9-22 12:05
8 P, }5 `' |. ]7 N0 ~: k- y1 V5 `- x. p去年在苏宁泉城路二店买的格兰仕空调，发票备注以旧换新，名字是我老公的，今年8月份买的美菱冰箱，家电下 ...

* l+ g" E- p. i& `: G2 J
怎么又是说苏宁不好的啊。那以后买电器应该去哪呢