小小蛋仔

本来满腔怒火，可是半个月下来，我现在除了无奈就是无奈了......
4月5日帮同事在京东买了个润肤乳，70元，好像是使用第三方快递只能在线支付
从拍了当天起，我就开始了漫长的等待

等啊等啊，过了几天打京东400的售后电话问怎么还没收到商品
客服解答第三方快递已经在派送了。

等啊等啊，又过了3天，还没收到，再问，答曰请耐心等待，已经派送中
我表示一瓶乳液都7天还没送到，很不满，客服很诚恳的说24小时内会由主管致电解决

等啊等啊，再过了3天，既没收到商品、又没收到京东客服主管的电话
再次致电客服，答曰系统查询派送中
至此，我发怒了，已经整整10天了，难道需要绕地球五大洲、四大洋后才能送到吗？
客服答曰：请您再耐心等待一下，第三方快递已经再派送了
并且会由主管在24小时内致电给您

等啊等啊，到了4月18日依旧是不见踪影，也没接到京东的电话
只能继续致电京东客服，答曰系统回馈显示，已经于4月13日周五由史红梅签收了
当场石化......
第一，我们公司没这号人，
第二,4月13日公司里只有我一个人在，一整天都没有快递送货
无语问苍天啊，公司所在地是个商住两用楼，
只有一座楼、一个单元、不存在走错楼、单元送错货的可能
我那苦命的乳液到底给送到哪里去了啊？
客服信誓旦旦的说，这次24小时内一定会有主管给您打电话

等啊等啊，就在半小时前，距离上一个客服的承诺已经超过40个小时了，还是没有接到电话
我这个倒霉蛋只能继续给京东打电话，求京东给我退货，并且赔偿我5次电话沟通费用
客服继续答曰：请放心，我们一定给您一个满意的答复，最迟明天主管一定会给您打电话
这次，我还要等多久呢？

直达电梯：京东无耻的解决办法！

幸福小霞

在京东买了N久了，还真没碰到好过亲这种事，看来我还是幸运的。
话说以前京东还是很好的，不过自从他们广告跟上以后就差强人意了。

青青小叶

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昨天我去 问她数码部主任 我说抵制日货 你们受影响吗
人家撇撇嘴 说 数码区除了三星 全是日货 一点影响都木有

小小蛋仔

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过节的时候，有些型号能申请底价的，但是网上商城的价格是固定的，你估计就是赶上厂家和实体店联合搞的底价活动了
钱都是自己的，谁不希望花钱买的东西能用得住啊
而且对于很多精密零件日本产品做的好
只能希望国货当自强。

其实，就算是现在的很多国产商品，有些核心零件也是日本生产的，抵制日货除非咱们把家里的电器都拆了吧.........

青青小叶

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可能我是碰巧过节的事 抵制日货 人家佳能还是牛哄哄的 照样卖啊

小小蛋仔

青青小叶 发表于 2012-10-2 12:35
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。。。。

我买的还行，都比实体便宜，我都是先从苏宁易购上大概看看，对价位有个数，再去去实体店对比一下，
液晶电视便宜了将近800，史密斯小厨宝省了300多，烟机也省了300多，
不过有时候实体店和网上卖的产品型号不一样，我买的这几样都是一样的，价格就能对比出来了

青青小叶

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。。。。
苏宁易购不如实体商场便宜
我看了某相机 苏宁易购1349 昨天去泉城路苏宁1230
然后奔国美 1200搞定 还送卡

星空5

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恩，我也在京东购过物，当当、亚马逊等，现在最长去的地方是淘宝，恩，加为好友，互相“切磋”吧，我宝宝 10个月了

韩康

京东不是 名誉不错吗 我没在京东买过东西 我朋友 常买  那男人帮 可是赚了不少的广告费了

黛嫣然

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你要不使那代金券丢给我好了，我拿小红帽的代金券跟你换~~~

小小蛋仔

黛嫣然 发表于 2012-4-23 11:09
呃。。。。真的是八字不合了吧。。。

我在上面买过手机，价格比淘宝还便宜。。。上周还买了个飞利浦剃须刀 ...

是啊，我跟京东犯冲啊
16天啊！！！最后强制退款啊！！！20元代金券就把我的损失打发了

黛嫣然

呃。。。。真的是八字不合了吧。。。

我在上面买过手机，价格比淘宝还便宜。。。上周还买了个飞利浦剃须刀，大润发卖189呢，京东99送货上门还可以POS刷卡。。。下单不到24小时就到了。。。。

可怜滴银儿啊~~~~

小小蛋仔

水果湖 发表于 2012-4-22 13:40
俺一直在当当买，从未出过错。

这次是帮同事买，没想到又被我碰上这狗血的事了
我自己买东西都绕着京东走

小小蛋仔

可爱脚丫丫 发表于 2012-4-22 18:27
京东送货的物流办公就在俺家小区里

你真幸运，有问题可以直接问他们的物流
我从京东买了两次东西都出错了

可爱脚丫丫

京东送货的物流办公就在俺家小区里

水果湖

俺一直在当当买，从未出过错。

小小蛋仔

jllpc1985 发表于 2012-4-21 10:52
比较喜欢在苏宁易购买~~

嗯，我家最近也是从苏宁易购买了好几样电器
苏宁的售后还有保障，京东的电器售后很麻烦，需要维修的时候要各种联系啊
以前就看别人说过，跟京东实在耗不起了，故障电器直接不修了
买了台新的......

小小蛋仔

又过了一个24小时，还是没接到京东客服主管的电话，可能投诉真是太多了，客服主管半个月都没空回复电话
只能命苦的第六次拨通了京东的400电话。
这回客服说直接转高级主管，保证4小时内给我电话
别说，高级主管就是行动迅速，半小时后就来电话了
说我的产品经过查询，错发到了成都了........
济南————成都
这还真是搞笑，你要说给我发到了章丘我也能接受啊，怎么就能发到成都了？
高级主管说了，只能给我退货了，因为现在此款商品京东全线断货中

帮同事买的这款产品已经开始涨价了，京东就在这个关键时刻把我的商品错发到了成都
而且今天下午才告诉我，真有意思
对于我要求的赔偿人家也是很不乐意啊
说给200减10元的优惠
改成500减20，我还可能在京东去消费上百元吗？
又说给100积分，购物的时候可以当10元抵用

亲爱的高级客服，我这半个多月与你们沟通的电话费已经超过了10元了
还有我的时间、耽误同事的使用、我的精力，感情才值10元啊？
最后说只能给20元的电子代金券，这是唯一能申请到的最高补偿......
上次的开关插座历时一个月才算退货成功，光沟通电话真是打了无数个啊！
每次少则十几分钟分钟，多则半个小时，当时忙着做装修准备都忘了要求赔偿了

突然感觉到对于京东来说，消费者的利益算个屁啊！
就是活该自己倒霉啊
得来，打今儿起，我算是跟京东彻底说88了
您就继续端着架子做您的高端电子商务吧，我还是继续征战淘宝、当当、卓越、苏宁易购吧
现如今商家只有更无耻，没有最无耻
京东就继续无耻下去吧

小小蛋仔

≈神小孩≈ 发表于 2012-4-21 10:12
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亲和京东八字不合,以后别去他家了

似乎、大概、可能还真是这么回事

jllpc1985

比较喜欢在苏宁易购买~~