小小蛋仔

本来满腔怒火，可是半个月下来，我现在除了无奈就是无奈了......
4月5日帮同事在京东买了个润肤乳，70元，好像是使用第三方快递只能在线支付
从拍了当天起，我就开始了漫长的等待

等啊等啊，过了几天打京东400的售后电话问怎么还没收到商品
客服解答第三方快递已经在派送了。

等啊等啊，又过了3天，还没收到，再问，答曰请耐心等待，已经派送中
我表示一瓶乳液都7天还没送到，很不满，客服很诚恳的说24小时内会由主管致电解决

等啊等啊，再过了3天，既没收到商品、又没收到京东客服主管的电话
再次致电客服，答曰系统查询派送中
至此，我发怒了，已经整整10天了，难道需要绕地球五大洲、四大洋后才能送到吗？
客服答曰：请您再耐心等待一下，第三方快递已经再派送了
并且会由主管在24小时内致电给您

等啊等啊，到了4月18日依旧是不见踪影，也没接到京东的电话
只能继续致电京东客服，答曰系统回馈显示，已经于4月13日周五由史红梅签收了
当场石化......
第一，我们公司没这号人，
第二,4月13日公司里只有我一个人在，一整天都没有快递送货
无语问苍天啊，公司所在地是个商住两用楼，
只有一座楼、一个单元、不存在走错楼、单元送错货的可能
我那苦命的乳液到底给送到哪里去了啊？
客服信誓旦旦的说，这次24小时内一定会有主管给您打电话

等啊等啊，就在半小时前，距离上一个客服的承诺已经超过40个小时了，还是没有接到电话
我这个倒霉蛋只能继续给京东打电话，求京东给我退货，并且赔偿我5次电话沟通费用
客服继续答曰：请放心，我们一定给您一个满意的答复，最迟明天主管一定会给您打电话
这次，我还要等多久呢？

直达电梯：京东无耻的解决办法！

天露

肯定不能这么放过他们啊，一定要投诉到底，实在不行去消协。。

荷包蛋66

真让人气愤啊，钱是小事，但是太窝囊啦

小小蛋仔

这已经不是第一次被京东耍了，去年刚收房后从京东买了一批美国立维腾的开关面板、防溅盒、空调插座等
到货后发现有质量很差，全新防溅盒上就有裂缝，开关也按不动，
于是致电京东客服要求退货。
退货过程折腾了快一个月
期间电话沟通无数、沟通过程中真是刀光剑影啊
接到京东一个什么部门很牛叉的主管电话，说就是不能退货
被我一顿狂卷，最后忘了惊动了哪个部门的主管了，说可以退货
才终于把那批烫手山芋给打发回去
这次又被我遇到这种憋屈事了，我跟京东绝对有仇啊

偶是喜洋洋

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亲，耐心点吧，想当初我买的手机大概三十天才收到~~

小小蛋仔

偶是喜洋洋 发表于 2012-4-20 14:03
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亲，耐心点吧，想当初我买的手机大概三十天才收到~~ ...

问题是我的东西被人签收了
签收人我们全都不认识

小小蛋仔

以前在别的论坛看到，有人从京东买U盘，结果发了台笔记本过来
又买了个男士的休闲包，发了个液晶电视
人家还要自己打京东客服电话把东西退回去
我倒是没指望京东给我发大件，好歹把我要的东西发来也行啊

可爱女孩

没从京东买过东西呢

青青小叶

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服了 这速度

吉儿娃娃

买个优盘，发个笔记本过来，
不错啊
这是什么网购，还整天做广告啊，

瑞瑞baby

买过一个收音机还行啊。

舞之灵动

我也希望买个u盘发个笔记本过来，不过亲，继续打投诉，肯定管用

小小蛋仔

瑞瑞baby 发表于 2012-4-20 14:20
买过一个收音机还行啊。

我也不知道为啥我从京东买东西就遇到这种闹心事啊
从当当、卓越、苏宁易购卖东西都一直很顺利

果而妈妈

看孙红蕾做的广告代言,感觉挺可靠,打算有空试购一下来,看来不用试了,信誉不行呀

灰灰妈

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我在京东买过两次，一次电脑一个电风扇，都还不错，京东不都是货到付款的吗，年前想买足浴器来着等到年后也没到就取消订单了，也是没先付款的，这样觉得还好点

小小蛋仔

灰灰妈 发表于 2012-4-20 14:47
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我在京东买过两次，一次电脑一个电风扇，都还不错，京东不都是货到付款的吗，年前想 ...

京东自己送货的还好点，通过第三方快递的就很麻烦
经常要周转
反正我从京东买了两次东西，都出事了
对于我来说就是100%的出错率啊

妞妞宝贝妈咪

服务也太差了

妞妞宝贝妈咪

服务也太差了

玻璃兔子

没在京东买过东西呢~~不过他们能到付倒是挺好。。。。。。