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本帖最后由 紫薇格格 于 2012-7-31 12:02 编辑
事件:昨晚跟妈妈去北园的婴贝儿,给孩子买了些东西。没买到合适的衣服。我们家在堤口路这,今晚没事了,就想着去齐鲁花园这个婴贝儿看看,有合适的么。妈妈骑着电瓶车带着我,到了门口,妈妈就把车子放到了一个汽车的旁边,由于齐鲁花园门口好多停车的,所以非机动车就只能放到汽车的夹缝里。结果这时候一个穿红衣服的男的,走过来很气门的问,谁的车子,我妈妈就说我的,那男的说你堵我车门了,你没看见吗?妈妈就没说什么把车子往一边稍微动了动。那男的就在车旁边转悠啊,貌似我们挂他车,他开了个雪佛兰,我也不知道叫么型号。我和妈妈就继续逛。临出来的时候,那男的就瞪眼看我,我问你看么啊。嚎,人家那叫一个厉害啊。坐在收银台那玩着电脑呢,蹭就窜起来了。带要打我似的,我反正抱着孩子呢,我怕谁啊。他就开始了,你堵我车门,你还厉害了。我说,这又不是停车位,再说了,你又不走。他说,我走了又回来了。我和我妈妈在里面一共待了没10分钟,我想问他去哪了。我妈妈说,我们不知道是你的车,再说了,这地方停车的好多,好多都是晚上不走的,我们逛逛就走了,没想到碍事。他说,这就是我的地方,以后没事别来买东西了。我妈让她们经理出来,也没人。也是害怕吓着孩子,我们决定不和他一般见识了,一个服务员过来说了对不起。我孩子在怀里这才7个多月,那男的嗷嗷的冲我们咋呼,没想到婴贝儿就这服务态度。快要气死我了,不就是个破车吗?你好好说话,这就是顾客是上帝吗?太牛了,咱还真不去他那买东西了。哪里买不了啊,人家北园那的婴贝儿花王尿不湿才135呢,他这还149一包。稀罕在这买。开个车无敌了吗?也没见人家开宝马,奥迪的这么牛。
解决方案:今早客服经理贾经理给我来了电话,给我说了处理办法。这个男的是他们一个店员的对象。所以把店员开出了,这是对她们员工最严重的处罚,然后还要给我孩子点小玩具作为补偿。客服经理态度真的是很好。处理结果我还比较满意。说实话我觉得小姑娘被开除挺可怜的,但是这个男人的作为实在比较可恶。最后婴贝儿给了我个比较好的处理结果。整件事情算是圆满解决。谢谢大家哈
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