可爱懒豆豆

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% \8 t) w+ N6 i0 v) ]3 `实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。
- i: f; z  D) V, i8 {但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。
4 f) G/ @5 n7 m6 {% a3 m+ n而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。2 [& a8 c, n. b, M) Q

霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

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0 |: u& O: b' N4 Z不坏就没问题。
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火5 h0 O4 ?& Z2 P8 ?/ B/ |
在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。: p, y' d+ y6 I8 H7 o1 M" k
也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？1 j# o$ m& K* d9 \* n2 m
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。/ {7 h; M4 m: e' q5 S
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然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。
1 Z4 n( Y9 V( ]9 \$ v  p答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产
/ G$ p) _# W2 H  X  b7 ]我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了* X) ]; n/ Y7 k9 S! y
答：不让我解释，那你打电话干吗？
) U  O1 t( B; U* \% o我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？$ W3 H% S( n4 B1 H# R
答：好的
( {, r: k, T$ v4 @7 c' q( S1 q然后，一天过去了，没有回音了？
3 }( G: h7 }5 D" k' B5 _; Y" M( c# X8 [# M
奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？
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8 `4 p* h2 b" I- [下一步应该咋办？
7 b; `' N8 g+ K" N# L打315怎么个打法？! ]+ C/ L3 m1 e3 \& [

小麻麻。つ

唉 . |, R2 Z0 m! _6 ^* t, a+ Z* ~: Z) ?
我本来准备买的
% M+ S: z& e" a. L这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来, d9 `  M, P0 R; E% t
一、1月30日通话记录
, }; N; R6 O9 Q( r0 |; S6 F

; c" ~7 M+ c/ G4 [* _其中包含着拨通无人工接的部分! u: C8 F# g2 X/ X! `% K( ~8 w2 T$ ~

, W; {" L0 i4 U. [0 R二、2月1号通话记录: y7 u9 i1 p& J4 v$ h5 R5 _

- i2 b2 X. p3 o

( `; j6 j% Q( Z6 i三、2月7号通话记录$ d$ }$ z( Q" O2 K5 m/ `

( Z1 [" J, G+ ~7 q' S2 Y

四、2月22号通话记录
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可爱懒豆豆

回复 小麻麻。つ 的帖子" H% ~, V& |. W# L4 X8 s

: J/ ?- h7 L: q5 L: F) E( F也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。
" T* A) H  T$ p( U$ i不坏还好，碰上坏就让人受不了。
/ m: u/ n9 z7 T* t8 @& }: f俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。
" u' I3 }3 Y& E4 I但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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1 [$ O( `6 X0 T7 A; H  p2 G维修是个麻烦事啊