可爱懒豆豆

回复 超人奶爸 的帖子
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实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。
) @$ R  x) L: Q2 Q' M7 e8 G但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。
3 q6 [1 j9 i+ I4 j. ~! T- L2 W而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。
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霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

回复 霏莉滨 的帖子+ i5 l0 O" V6 c! q0 P1 |7 D5 V
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不坏就没问题。- D; q( O$ k1 Z
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火
1 e: m6 x$ z# A5 Z. A9 T; m2 Q在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。5 x& U. ^5 o. [; @& I
也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？  k1 `5 Y% R$ c, k. W( z4 \! G
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。
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: n6 J- @+ h; f5 }" m* D然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。
' }4 T$ g; j# ~/ G2 t4 l答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产. s1 B$ ?7 W# _: P/ r
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了4 \9 s5 L- ]9 L% M0 M
答：不让我解释，那你打电话干吗？
9 j+ Z! \% {2 L+ {+ L' s' }+ D. ~- E我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？% x. T2 j' Q- K+ }
答：好的: U! r  y; z; N+ }/ Z8 l2 w$ F6 ?
然后，一天过去了，没有回音了？
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奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？
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下一步应该咋办？
, @1 p6 n3 g  \1 d4 F, _5 a: T, f打315怎么个打法？
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小麻麻。つ

唉 : S" L, O7 ]: W3 A, r7 Y2 c/ g, V
我本来准备买的
5 I! o: Q  q. U这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来
! C1 H5 E& n, X0 P' b& [; H7 R一、1月30日通话记录
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2 L5 D% o/ k. X1 e3 R$ z* ~
其中包含着拨通无人工接的部分
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4 C1 D' W: h1 [/ U* I% c9 ^二、2月1号通话记录$ E0 w$ U5 x6 o7 K* ^

, H3 z/ `3 \$ I! b! e6 I6 r) S: B

: Y$ b. y* ]  j6 z0 \# l三、2月7号通话记录
0 J6 J: P1 o  m6 @0 @1 t; m* P
, p% ~5 I; |2 W

四、2月22号通话记录/ D% \3 [9 l( _

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可爱懒豆豆

回复 小麻麻。つ 的帖子) E( j" \2 M5 y; {5 ^' b
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也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。+ L# ~: T; A& F. U2 T9 \+ Q
不坏还好，碰上坏就让人受不了。
; B- _+ c& U. @0 ^9 P俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。
2 k  Q( l. O% m" C  }% x但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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' x0 ~# ^# U: v. b' @/ B6 P维修是个麻烦事啊