可爱懒豆豆

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, F  O+ l1 N0 l+ z实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。
2 Y2 O8 g1 i- @: [8 L1 {但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。3 j$ Z: R8 s0 r. B& x
而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。: {" y$ \. N! |9 v" }. V& e: m2 C

霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

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不坏就没问题。
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火) ~9 e! O$ d5 f1 |
在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。
: K- G, m$ w  ~! H也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？! B% E* [7 z- k+ T7 g2 K7 q
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。
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然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。" \( [0 T! [8 V
答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产% q5 k! x8 W4 i+ C
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了
! ]8 m1 F% i2 C* T2 q$ q7 d答：不让我解释，那你打电话干吗？+ X* e) N& Y4 d7 t
我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？, N6 T6 o8 F, K( d% q. t" B: n* \
答：好的$ y! S" G, M! g: n( D: `; E, O
然后，一天过去了，没有回音了？
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奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？
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下一步应该咋办？
8 J. v! l4 b! D8 s6 V* A! ~1 C! B1 @7 z打315怎么个打法？
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小麻麻。つ

唉
: B1 H4 Z7 k+ _我本来准备买的 / ^4 U6 Y6 P- O, p% J
这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来
% B8 J% ~+ l( n4 K  E一、1月30日通话记录) w: Q) Q* R& ?8 V% ^, [

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其中包含着拨通无人工接的部分
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二、2月1号通话记录
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三、2月7号通话记录0 V) g4 J2 ^. v, u  ]7 E, a3 o, m

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四、2月22号通话记录
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可爱懒豆豆

回复 小麻麻。つ 的帖子8 ?1 n  U) O6 B9 b
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也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。
' C7 S+ j% W3 c不坏还好，碰上坏就让人受不了。
- ~! K: \8 F$ y俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。, S6 ]2 y' s2 u8 W* S- t& Y
但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

回复 可爱懒豆豆 的帖子) q+ x8 o! m( p  a

% G& m. I; Z% o+ \& y* K; v维修是个麻烦事啊