可爱懒豆豆

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实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。3 X$ S7 G' j: q4 E* C6 o. ~
但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。) d, K9 S/ [0 X! ?+ j0 N
而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。
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霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

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不坏就没问题。
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火# _! p4 ~. b+ H1 w
在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。: u: p0 @  S# G% F" X) M! I
也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？
: _4 k3 i$ p% k4 [! J$ n5 E两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。
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然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。
* {7 o+ D; Z9 p, n% |" d答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产
9 u4 X8 g1 s8 K, L我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了7 s9 m4 `3 z  V/ z. ~
答：不让我解释，那你打电话干吗？
* F4 g% K$ b9 i$ M2 |" e我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？( s' X3 y- F3 d1 P3 i. O, x
答：好的4 m( g- _8 G1 L2 w; i! n1 L. W
然后，一天过去了，没有回音了？: b. f( n; Q3 }* k
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奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？' o/ Y( R5 j4 F) {. s0 e% G# P- W

. d1 m9 o, i; i" B# ^$ a- `: x下一步应该咋办？
! D8 p, L5 y& _# a! ]% ]打315怎么个打法？/ B5 R; v0 p9 H6 i. U- ~

小麻麻。つ

唉
. j5 X5 c" W! s9 V( K4 u我本来准备买的 ; x/ J7 Y8 @0 z8 `1 B- j6 }' ?) \7 x
这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来# A% w5 I& f/ R: [$ K8 k5 s# m
一、1月30日通话记录3 E0 F6 |( H% i7 L

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其中包含着拨通无人工接的部分. f0 o# a8 e: H! U3 J

5 J3 c* O1 F- p. f+ W1 o二、2月1号通话记录
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" W# w# ^; k; y+ N0 O( @" f3 ~; O/ q
' y# R4 e2 r- E2 E" `$ t三、2月7号通话记录
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四、2月22号通话记录4 Y* H; {. n) e: B* R

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可爱懒豆豆

回复 小麻麻。つ 的帖子# D( Y- k) y! d: o4 J( }0 u  |

# o# r% @1 @, D8 k6 H  s8 p也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。
3 `# \, [* t# t; k" C5 B0 i不坏还好，碰上坏就让人受不了。
8 D# F/ c  U# S+ P" J俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。" O4 u" c4 U: N" q* T. {
但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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/ X: Q2 h' y7 ]# [' p2 a" ^) Z) B1 q维修是个麻烦事啊