可爱懒豆豆

回复 超人奶爸 的帖子6 x! U3 ~& f; x5 O" a! ~8 ~

6 W2 s' }' Q4 E9 F实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。- V% x: n- p) X6 Z2 y9 V- R
但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。
) o! S0 w4 k0 @1 Q4 l8 f5 Z1 c而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。" q2 K  ~( u' c; h; ?- }6 k

霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

回复 霏莉滨 的帖子0 M% J$ t9 y  p8 _

2 F% W! T% ~( }0 H1 {. k6 F$ G不坏就没问题。4 `6 o1 @% y' B& [

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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火
' {7 q  r  C" K/ }5 H. d7 r* U在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。
0 W7 e+ f0 E+ F: O) ~7 ~9 x也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？
2 t- l: h) G% f/ G" |两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。$ E' G; G& s/ z( m/ k

4 j- k8 g' G8 m& z" A8 J然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。
% y5 B& \( t! \答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产& W  t+ S+ D0 t; [7 o
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了
& C2 c2 b- Q6 w2 A; L9 x" L7 \0 H6 R* M6 |答：不让我解释，那你打电话干吗？
7 L2 G+ C& ?& r1 V8 d3 H* M我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？
& ~5 g1 N7 g# U( q! S0 V答：好的
8 r( U$ U3 N. }! h0 z& J然后，一天过去了，没有回音了？
8 ?% }$ e( W: g$ B9 f& r1 r
. }* `; y* d) K奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？4 `; m4 H  w0 b% f
1 `) r" k0 u1 s8 s+ r' Q+ B
下一步应该咋办？+ X- t$ |, C( n1 Q7 L9 p/ R
打315怎么个打法？  b; J7 j( U% {8 I5 {

小麻麻。つ

唉 . g) K& A( ]: l: m1 p7 y- `: b. b$ Q  \
我本来准备买的 / }1 X( ?$ g/ m, a+ F# L
这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来
4 h& E+ X. m, j, I9 L2 A+ a一、1月30日通话记录
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5 L: y7 J! l5 f2 [
其中包含着拨通无人工接的部分+ P' _) B3 T: t4 {& a  g

# Z( B. C! q8 a7 ]- w二、2月1号通话记录/ o2 m, P' A4 o0 m5 L0 @

' c  r2 E( }. d/ A- n
* y) h7 u& J$ l0 \" c" U* e; x  S三、2月7号通话记录- V6 A" g6 a' l* Q3 Z

* W- R* ?: t- j7 K

四、2月22号通话记录
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可爱懒豆豆

回复 小麻麻。つ 的帖子# l/ v/ f& B$ s4 }5 G* o

  D2 u7 g% v( Z& Y5 L也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。
  x9 \5 t5 J4 ^4 ]( E% T不坏还好，碰上坏就让人受不了。; g- l/ [- |2 \& R$ K
俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。# y2 J- E/ [# n# @& j
但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

回复 可爱懒豆豆 的帖子9 u" o& N1 w7 K2 ^' }

6 O1 C3 L' ]9 L' b# d0 x2 K维修是个麻烦事啊