可爱懒豆豆

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实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。
4 {7 r2 V$ ]3 h但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。: d$ r( ?$ q3 L/ j. ]8 R
而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。
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霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

回复 霏莉滨 的帖子2 O0 |% h" ^+ z/ f) {

# s6 D* @$ m/ Y' M! s! N! e不坏就没问题。
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火7 r& Y3 j, a+ `
在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。
, q8 Y4 i; f4 }+ K& q也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？  a" A9 t8 k! M$ z  ^9 m9 \) _
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。8 i- @- s  J) S* b5 l. @
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然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。6 v+ C1 @8 p. q' c: N8 L
答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产; q3 o! k4 w4 S% w6 G3 y5 q
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了
: K4 S: @% _. b8 ^答：不让我解释，那你打电话干吗？" }) [8 {' U& @
我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？) e5 N/ _0 C& d
答：好的2 L" l) n$ W& @
然后，一天过去了，没有回音了？
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. @) t9 l( L  `% \0 n; \: b奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？
. X+ e- R) V1 d- U. d0 G
) y/ n% o: }0 c! E2 _# w$ l下一步应该咋办？
  d( G# G1 ^- j" g. Q6 n打315怎么个打法？1 D) n2 q% D% O$ y

小麻麻。つ

唉 - B$ [5 O* D% m& s' V! r
我本来准备买的
. [. b! v- B) ?& s这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来! |  k3 k+ m% T' j% z1 Q
一、1月30日通话记录
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: i0 N' u7 `( p9 x7 ~& e其中包含着拨通无人工接的部分
' j/ D7 O, {" R+ Q9 u$ g
8 \% d/ t0 E! l3 r" c# X二、2月1号通话记录6 s7 B1 r- c; S# N

3 s+ w% ]1 d# O% @- J4 m# z/ A) Q$ c: m' n+ M
三、2月7号通话记录4 T/ m" o. L7 C" f* ~( p5 X( F* B! R9 }

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四、2月22号通话记录
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可爱懒豆豆

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也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。
1 c' \3 b/ z* U不坏还好，碰上坏就让人受不了。' i. T, M6 R! W3 w, u. M& U5 K( j, Q
俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。6 y7 _, A: t' G% N% i, @  k
但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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维修是个麻烦事啊