可爱懒豆豆

回复 超人奶爸 的帖子2 o+ y# g- O' A4 a4 X
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实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。
: ~* \% I5 t. c3 g$ z% v( g但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。
, P4 l4 M% O0 r而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。$ L" R- b, s6 I& w! q

霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

回复 霏莉滨 的帖子2 N  e+ `; a: Z% k; d! i

4 C1 C3 R: \# b2 y2 j- h不坏就没问题。& M; c& R& p3 |$ }# `

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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火3 G% L/ I3 Y9 }6 l) K5 ~" M
在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。
' F. ?( W! ^2 c# _也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？9 W$ b' _4 t. ^  ^# T5 K( \) A
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。3 r8 o: q, k& k

8 \: l" Y3 f1 |) k' t6 c然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。1 _/ O9 r! _* l# \) Q' n3 g! y! U* ^
答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产0 Q: ?6 H: Y. B3 [: h' {
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了
0 X: O4 K' s  r! W) R答：不让我解释，那你打电话干吗？& x/ c! k0 U$ c9 s* e6 b
我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？, S6 _4 n4 I5 z! H
答：好的
5 }8 w4 S& ^! a然后，一天过去了，没有回音了？- Q- `( g; A! R5 N$ ~2 e' [
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奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？
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下一步应该咋办？: s( c+ C0 @, O) A. Z
打315怎么个打法？2 x6 t% I( Y/ k

小麻麻。つ

唉
5 }; B" ?) A' {. N* [/ n我本来准备买的
  m5 M9 U- r( Q6 ?' P: z这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来
# }; L! u. U6 q; B2 |2 H一、1月30日通话记录* ^( o: G% L; R) G" r. H* T

5 W" ?1 Q9 s2 u+ \* L9 V其中包含着拨通无人工接的部分  Y7 s3 x( {2 D- f/ S
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二、2月1号通话记录
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三、2月7号通话记录, P5 }( u8 Y! G# o" e# g" F
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四、2月22号通话记录
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3 F. F' P7 y2 O- o7 T$ a/ q( e, x

可爱懒豆豆

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& V  a( h- R# Y9 o  I也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。6 x  R% S: O; H
不坏还好，碰上坏就让人受不了。) I; D" q  i/ M6 \# ~
俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。
( a1 a2 h6 B0 K! W1 ^但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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维修是个麻烦事啊