可爱懒豆豆

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: ?3 z1 w0 X7 S9 C实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。$ k- r- [$ N. y% [1 @
但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。: u. i+ F4 \; z* }: {" e
而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。
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霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

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不坏就没问题。$ I+ W  o4 _1 u2 k' G1 {

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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火
" W8 Z4 n& c( X5 x3 A在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。* D& S& L: ?9 v* {) m$ R# f
也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？" I1 d; j+ J: {/ d1 A  `  k
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。
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然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。
7 n4 w) I3 n% n答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产
+ F0 ^, i4 P  e9 g) |0 j" G我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了
1 j4 ?) o& K+ H' V/ h答：不让我解释，那你打电话干吗？
* I3 ~/ E+ F  ]我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？/ `! P3 S! _/ S+ D
答：好的
* B6 d# w8 N: O% ~然后，一天过去了，没有回音了？
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奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？2 W7 w# h& z* G9 x% g( J

" t; ^  K4 z! N- r) ]' {- f下一步应该咋办？
) ^& e- U! \) u" D. o, u打315怎么个打法？
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小麻麻。つ

唉
1 ]0 `3 K0 B& z" x' ^: a) A0 y4 `: u我本来准备买的
$ _8 ]" s- k& W4 n$ j, y5 ]这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来
( f8 ]8 c  A- I3 u5 ~& k* a2 K一、1月30日通话记录1 u3 t  _1 d  W

. X$ @  ?5 S5 _  ^9 h  X其中包含着拨通无人工接的部分- u' _- s1 ^2 v9 ]/ F- M4 H
7 ?7 Y  U2 [# [' H
二、2月1号通话记录
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' M* L- x$ t$ Y. u9 }, P7 L, G" m* i7 M- n
三、2月7号通话记录
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四、2月22号通话记录
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可爱懒豆豆

回复 小麻麻。つ 的帖子
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也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。$ p8 G6 i2 S# m/ I' [, z% Z0 k& _
不坏还好，碰上坏就让人受不了。3 d' l6 x% P" R. L
俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。: g9 K* H$ G* C4 j7 K4 i
但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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维修是个麻烦事啊