可爱懒豆豆

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+ h( Y: }1 b! D4 J# A( T- ^+ p+ }实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。# [; ^* X9 g0 Y* m# `' L7 {8 U
但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。8 ^- D- W% }+ G
而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。
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霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

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# L& F* c, j& H: J; [) E/ w* ?- K不坏就没问题。; }. N% A% w! T9 {

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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火5 A& v! u) _1 e& ^: R3 t
在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。
# d. ~( D! `( [+ b9 o也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？! @# |5 q! d% }( C. l% E
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。
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然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。9 @2 z+ d/ }* E( a
答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产! E* e/ x. t/ p1 J2 P
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了
2 d! J3 P, u% m$ L& @: a; ]$ s答：不让我解释，那你打电话干吗？3 n& Z( [3 [  P0 z, F' a
我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？& a" ^2 i5 p1 _; g  H. T8 s
答：好的/ \3 F- ~/ v: X8 `
然后，一天过去了，没有回音了？" e4 c5 o6 F) |  V
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奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？
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下一步应该咋办？" O9 v# E7 v5 R) l
打315怎么个打法？. U+ [% d: `( f3 V0 {+ }& J! Q+ s

小麻麻。つ

唉 # D1 s2 d. t% y" X/ b9 P
我本来准备买的 4 @0 o! \8 ?; W# Y
这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来0 t- `& E$ x7 h7 c( L
一、1月30日通话记录
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9 D0 j$ k- h" e+ Z# @) m$ F) e) @其中包含着拨通无人工接的部分0 [' j" p4 K5 p9 h, C5 S
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二、2月1号通话记录
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: C" B1 |  n+ z7 I+ ]三、2月7号通话记录
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四、2月22号通话记录% I9 Q6 H; N: i, K3 f

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可爱懒豆豆

回复 小麻麻。つ 的帖子3 `9 |: d& Q# c% }( A

3 H; L3 G- @2 r. [4 }* C也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。' B/ Y5 \  @5 |* C4 i
不坏还好，碰上坏就让人受不了。
6 D0 \  V7 F, Y俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。0 s5 f0 J* M2 {% P- g4 B; ^
但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

回复 可爱懒豆豆 的帖子9 ~+ E9 F. z8 v% y7 ]
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维修是个麻烦事啊