可爱懒豆豆

回复 超人奶爸 的帖子, r5 i& a# B! x+ V2 {1 Q

3 A3 E' Y9 }0 o实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。1 p% [9 X' ^% M2 G! p2 T
但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。3 O0 r  U; A/ o! c. z
而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。
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霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

回复 霏莉滨 的帖子: f9 c* T3 d1 _0 u# |+ D/ H* J
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不坏就没问题。
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火( t# Z6 o6 k- E; g
在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。# V8 q+ }3 o$ U. Y" u+ O: q" X' a
也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？: }. b1 `  F. I4 E6 n5 s
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。5 ^, [: W/ O8 Q; }: _

( ^$ h* O6 B- p) N  R1 z3 j9 ?+ _7 R# H然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。
, p9 b1 H/ ^# u  E4 y) D9 B答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产3 _, N; Z1 }+ ~' w. x$ C
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了' ]9 I7 p% w, v; l
答：不让我解释，那你打电话干吗？4 B6 Q0 D2 p4 y6 f
我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？) p9 f# \! C: o6 m1 G
答：好的
3 c9 }5 @, O' ^: y; n: {然后，一天过去了，没有回音了？
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奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？$ D& ~" W7 B5 u
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下一步应该咋办？, T8 e  i2 F8 W
打315怎么个打法？
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小麻麻。つ

唉 8 R3 C3 E( d/ [9 ^* v6 y
我本来准备买的 - ~# s" |0 k3 N1 X5 c0 n
这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来
3 H$ E- v, Y  W4 t# {一、1月30日通话记录6 s2 K. B  m2 U

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其中包含着拨通无人工接的部分
1 k8 C& d, n" A" b) U4 c% a" L! ?( R7 i/ ~. t/ O" u
二、2月1号通话记录  z7 Y2 q/ ^4 f5 ^; E  y( B) d

; F( J3 {: ^% [. W+ T
: Q; d+ H4 s1 c& b
三、2月7号通话记录
! u% g0 G2 |2 e/ l8 n: ?4 X' E7 J- ~

四、2月22号通话记录$ A- c4 x1 i) x+ \6 p& g

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可爱懒豆豆

回复 小麻麻。つ 的帖子, {3 p2 W7 G6 v, h) T. f

  d: ~, S- P8 k7 T' G7 y也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。
: G/ K' H1 n$ o# B5 X不坏还好，碰上坏就让人受不了。" [3 E: A4 [; E5 J. F
俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。0 Y# ?. {0 c6 D* A4 l
但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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维修是个麻烦事啊