可爱懒豆豆

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7 C8 x+ s3 Q; e7 X, Q: y; Q最近发现了一件事情。
, H1 J6 T0 r8 |: Z9 B某天，偶尔浏览*网，发现一篇关于格力空调的帖子，“两个月被投诉55次格力空调真不着调 ”，由于家里的空调坏了，报修很久也没有处理结果，就在后面跟贴了。5 K# [4 s' ?8 T) E
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然后，经历了一波三折，上周六，格力维修人员上门维修，说冷凝器坏了，我就纳闷了，我说冷凝器怎么能坏了，这还是制冷四大部件之一呢，也不是易损件。但是坏了就坏了吧，也得修啊。于是在家里等待调件维修。最终，在第二天，售后网点打电话告知需要从珠海调件，一般一个月左右。$ a- i) m# |  \" {5 t" C* L& _, K
天哪，一个月，采暖季就过去了，就算是找个乌龟往这里运件，一个月也能从珠海到济南吧？2 n( i8 m! n9 {1 E
于是，就又想起了*网的帖子，然后登陆一找，竟然找不到了。; B4 p- l& ^; X9 |5 R

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2 A2 Z# g9 }$ a; n所以，俺就很是感叹，格力的危机意识也是很强的。原来，屏蔽掉个帖子也是很简单的。0 c3 e* I' V6 o( Z- \

! k# Y& b1 n) q. m一个月，一个月，等待一个月后，会不会告诉我，没库存，工厂还没作业完毕呢？
6 G6 F' `* N$ h+ p. i( m1 J你说夏季坏了冬季坏，当时买格力，就是冲着格力的质量去的，谁想到啥事都让我碰上了，早知道如此，还不如买个售后服务好的品牌来，至少坏了，人家不会推脱，人家不会一拖再拖不维修，人家会接到报修后，即使不上门维修，也会跟用户沟通一下。
/ A; o7 f( _$ z4 L2 M: K6 f  f8 z: n俺这个，可是在不停的打400，打了N久，总算通了，报修四次后，再俺一次比一次强硬的态度下，才上门维修的，而且，每次都说会马上找人跟我联系，但每次都没联系过，每次都得等我再打电话。) `5 ^$ p, J, M6 z" d
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另，俺也得看一下，俺的这个帖子会不会也被屏蔽掉？" ~1 x" `' z* F

胖胖/pig

觉得格力挺好的,去年买的没报修过,制冷是真挺不错的

可爱懒豆豆

回复 胖胖/pig 的帖子
1 z6 n$ C8 P1 i4 m1 Y. }9 J' H7 T1 e" B8 O* O; i
我09年夏天买的。去年夏天一次，这不这次冬天又坏了，一直没修好
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. [5 l% m# `2 f主要是格力的售后，太大爷了。1 F  S3 i) Z+ N+ T$ ~6 q
别人家的售后电话，没有这么难打的，别人家的响应速度，没有这么慢的
0 B- T" q4 z& L" g" @

美格lulu

不都说格力的空调好啊？俺还准备买呢，这下。。。

粉蓝色眼泪

不是格力的售后最好吗还承诺换机什么的

相貌无所谓

对呀不是都说格力好吗 不过我没买过 觉得太贵了

小新家的小白

可爱懒豆豆 发表于 2012-2-8 11:58 + i, W! O, B, |" q
最近发现了一件事情。
8 W& a7 y3 t) Z# g$ A0 ^/ h某天，偶尔浏览*网，发现一篇关于格力空调的帖子，“两个月被投诉55次格力空调真不着 ...

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我觉得有可能是因为过年这段时间，人家不太当回事

素苏

我家也是格力的，买的空调已经出了保修期，年前修了四次，年后修了两次，好歹修好了，说实话，我对这个售后服务也不是很满意...

可爱女孩

俺家的海信的还一直没出过什么毛病呢 都好几年了

可爱懒豆豆

回复 素苏 的帖子; k* z8 O5 y# w; Z% G- E7 y! Q0 s

) c9 [: i% ~+ \9 L. [不过，格力的空调，质量上应该还算可以，至少在国产品牌中还应该排在前列的。但是，售后，太让人失望
+ e. a/ s  L; l0 |7 [7 s
& {) ^( l8 q+ o可是，质量不好的，偏偏让咱们碰上了。

可爱懒豆豆

回复 相貌无所谓 的帖子
& T* ?3 M. q1 [6 J6 ]+ F1 F' f9 D" a$ L7 i
我买了两台格力，当时就冲着都说他的质量好才买的。* }( b8 u: X0 L. X: j6 Q3 M

  B$ ]; b% t9 ?- Q' @) f0 N* c; p谁想到，售后服务这么差

宝奇奇妈

没买过。。。

david939

花落满肩 发表于 2012-2-9 16:08 0 s$ B5 z: }7 I  I
格力的售后确实不咋地。我记得好久前来格力在报纸上登广告说什么免费清洗之类的，我就打电话申请了，结果电 ...

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我家的美的得    买了之后也是5月 10月免费清洗  提前预约  还好吧  约好了都按时过来。

家有辰胖子

格力以前的老机子都不错，可能做大了就不会真正上心了。。唉。。

超声心动图

我买的也是

瑶贝儿

俺家三个海信的空调，唯独主卧的空调是格力的，还是我要求买的牌子。

相貌无所谓

这东西吧，感觉就是看运气，再好的牌子也难免有不合格的产品

可爱懒豆豆

突然看到这个帖子，才想起来，俺的空调还没给修，眼看着半个多月过去了，格力也不给我沟通也不给我维修。* P. U6 l+ ]0 k( b3 g0 a" i+ S
忍不住又打了一次400，人家是这样说的，我们这里已经给申请配件了，但是件没到。所以不能修。. p. [/ V, X8 e3 U
我说，根据国家三包规定，因为修理者的原因，一个月内没修好是需要换机的，你知道吧。/ r  d& ~* q' Q/ m. H. C3 P% k  Y
人家说：现在还不到一个月。
0 K2 `6 ?& ^$ e/ `0 t: M7 F我说：我第一次保修是1月份( K6 [* L5 z" m0 `& k- a
答：我只能查询到你是2月1号保修的，查不到一月份的记录。& m& Q6 B: ]; S6 X# U! @2 |& L
我说：一个月修不好是不是根据国家规定执行？/ {, ]: t0 L$ r  |( E
答：这个一个月是从我们申请配件开始算起5 l+ Y; U# u( O0 J9 Q
我说：麻烦你给我查一下，你们什么时间申请的配件，行吧?% F! U% B2 J4 q  K- ^6 ?' ^
答：我查询不了
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9 Y/ v$ ?1 F- r/ }8 H; ^9 N$ U我说：那麻烦你查一下，等查到了给我回个电话，或者你说说什么时间能查询到，我给你打过去行吧？
" b# H3 D7 O8 F% D墨迹了很长时间后，告诉我，给我回电话。5 c' S: H& {, u+ F! _4 y! F
我等着，看看什么时间能有个回音。- E  ~& @4 j/ G  g6 @

可爱懒豆豆

格力回电话了，说是冷凝器发了航空件，这两天就到。

超人奶爸

本来也想买格力的，最后投票决定买的海尔的。