小愉儿的妈妈

同事家三年前在苏宁买个史密斯的小厨宝，上周有个地方有点小漏，就按当时给的保修卡上的济南维修点的电话找人来修，维修人员让换了个东西，同事一起让清洗了一下，加上上门费，换件费用，清洗费，总共收了220元，给了个收据。结果晚上又漏了，比原来还厉害，同事又找那人来，来了说什么要砸开墙换墙里的东西才行（没用过那东西，不知道咋回事，听同事这么说的），同事当然不想砸墙了，那得多麻烦啊，家里两位老人都七八十了身体不好，这么弄发的也休息不好啊，维修的就说他们那里没有不砸墙能换得件就走了。同事又找到保修卡上的网址查到400的电话打过去，那边客服问了情况，查了查说没有他们的维修人员上门修，还问同事那人有没有穿他们的工作服，同事说没有，客服说那不是他们的人，可是同事是按保修卡上的电话打得阿，客服告诉同事说那个电话早就不是了，早在2004年人家就换了，可是我同事是07年买得，三年了保修卡上的电话还都没换，真服了！然后同事又问清洗多少钱，客服说购买两年以上清洗免费，那人可是跟同事要了80块呢，同事再好脾气也气得哆嗦了，不是在乎钱，市在乎这个事，这个厂家也太不负责任了，三年前就换了维修点的电话了可是保修卡上没换，购买时也没跟顾客说清楚，这不是欺骗顾客吗？同事后来又打那个维修电话问是哪个牌子的维修点，人家直接挂了。好歹史密斯的客服安排去维修了吧，周二下午修了，晚上又漏了，周三上午又去了，刚刚同事打电话来请假了，说是小厨宝直接爆了，把她妈吓得不轻，躺床上起不来了，我同事的妈妈有心脏病呢。哎！大家说说这是啥事啊，一个小厨宝买才多钱啊 ，修就花了200多，今天去了换这个，明天去了换那个，关键修好了也行啊，还整出这么多事来，真是花钱买气生。 对了，今天虽然是愚人节可我说的可是真事呢，我从周一看我同事打电话开始就气得不行了，原以为修好就算了，结果。。。。无语了！

调皮妮

打12315投诉他们

小愉儿的妈妈

打了，也够气得，要我说就该找个媒体曝光

小贝妈妈2

史密斯不是大牌子吗？我们家热水器就是这个牌子地 售后这麽差劲啊 投诉他！！ 小小歪一下楼，俺总是在第一眼把楼主名字看成“我爱小偷儿” 这俩字儿实在太像了 别介意哈

调皮妮

原帖由 小贝妈妈2 于 2010-4-1 11:57 发表
史密斯不是大牌子吗？我们家热水器就是这个牌子地
售后这麽差劲啊
投诉他！！
小小歪一下楼，俺总是在第一眼把楼主名字看成“我爱小偷儿”
这俩字儿实在太像了
别介意哈

我也经常看到这个字呢,呵呵

小愉儿的妈妈

俺同事也这么说过，汉字也不知道咋造的，这俩字意思差远了，偏偏长得这么像

[ 本帖最后由 小愉儿的妈妈 于 2010-4-1 13:07 编辑 ]

同同妈

原帖由 小贝妈妈2 于 2010-4-1 11:57 发表
史密斯不是大牌子吗？我们家热水器就是这个牌子地
售后这麽差劲啊
投诉他！！
小小歪一下楼，俺总是在第一眼把楼主名字看成“我爱小偷儿”
这俩字儿实在太像了
别介意哈

哈，你不说我还不知道呢
我一直纳闷怎么起这么个用户名呢

小愉儿的妈妈

看来俺要改名了

哈瑞宝贝

投诉啊

拨云见日

原帖由 同同妈@jn 于 2010-4-1 13:07 发表


哈，你不说我还不知道呢
我一直纳闷怎么起这么个用户名呢

我也是呢

mawenjing111

这个你要问但是买的商场的直销员，因为有的商场里有自己的维修网点，不一定是厂家的。我劝告大家一句，马上就要到卖空调的旺季了，大家买了空调后只要商场送货就行，然后打电话让厂家的工作人员安装。里面的道道很多，如果是商场的人安装，厂家会给商场结算费用~~~~但是如果以后的保修就不好弄了，厂家会告诉你是商场给你安装的，所以你要找商场继续维修，而商场早就结算费用了才不会落落你呢。